Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre Planejamento Estratégico, considere os seguintes fatores:

I. A participação do Presidente.

II. Um firme comprometimento da alta direção.

III. Um bom sistema de coleta e análise de dados.

IV. Um sólido conhecimento do Gerenciamento da Rotina.

V. Divulgação das metas estabelecidas por toda a Empresa.

O sucesso de um Planejamento Estratégico implica, necessariamente, os requisitos discriminados em

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  I, II e V.

• C.

  I, II, IV e V.

• D.

  V.

• E.

  III, IV e V.

Tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e que não a reparte com ninguém:

• A.

  gerencial.

• B.

  funcional.

• C.

  staff.

• D.

  linear.

• E.

  operacional.

Para uma eficiente gestão de estoques, é importante calcular a previsão de consumo para os períodos seguintes. Entre os métodos de previsão de consumo, o método da média móvel tem a DESVANTAGEM de

• A.

  reduzir a previsão dos valores ocorridos, se a tendência de consumo for crescente.

• B.

  elevar a previsão dos valores ocorridos, se a tendência de consumo for crescente.

• C.

  elevar a influência dos valores extremos no resultado final.

• D.

  reduzir a influência dos valores extremos no resultado final.

• E.

  apresentar uma reação muito rápida da previsão diante dos valores atuais, se o número de períodos for grande.

Tratando do Planejamento Estratégico orientado a Resultados, ferramenta gerencial que possibilita o estabelecimento da trajetória a ser seguida pela organização, a Diretriz de Gestão para Resultado nº 001 define que as principais fases do processo de planejamento são:

• A.

  Levantamento de informações, Metas preliminares, Objetivos principais e específicos, Execução, Avaliação de resultados.

• B.

  Análise preliminar de escopo, Estrutura Operacional, Desenvolvimento, Coordenação e Análise de Resultados.

• C.

  Informações preliminares, Avaliação de riscos, Metas principais e específicas, Coordenação e Controle.

• D.

  Diagnóstico estratégico, Definição da Estratégia e Objetivos, Implementação da Estratégia, Monitoramento e Controle.

O mecanismo de análise de ambientes, conhecido como análise SWOT possibilita planejar, a partir de perspectivas positivas e negativas, tanto no ambiente interno quanto externo da organização. O cruzamento de oportunidades e fraquezas no que se refere ao universo organizacional apresenta como resultado

• A.

  vantagem competitiva.

• B.

  manutenção do próprio negócio.

• C.

  bases para modificação no ambiente interno.

• D.

  modificação do ambiente externo, para torná-lo favorável.

• E.

  vantagem internamente competitiva.

Para realizar o diagnóstico do fluxo de informações existente entre elementos da cadeia cliente-fornecedor, que alcance a execução das atividades de uma organização, é recomendável preferencialmente utilizar a técnica denominada

• A.

  SWOT.

• B.

  brainstorming.

• C.

  avaliação 360°.

• D.

  reengenharia.

• E.

  mapeamento de Processos.

Exercer a liderança numa organização é

• A.

  colocar os funcionários para trabalharem.

• B.

  obter dos funcionários os resultados acordados e esperados.

• C.

  fazer com que os funcionários façam algo que você está convencido que deva ser feito.

• D.

  fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito.

• E.

  manter funcionários que ajam e trabalhem como funcionários.

A gestão de processos visa

• A.

  à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.

• B.

  à otimização das atividades na utilização dos recursos da organização.

• C.

  ao aumento da eficácia na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.

• D.

  à redução dos contenciosos jurídicos que podem afetar a produtividade da organização.

• E.

  à valorização de um processo organizacional mais centrado nos relacionamentos pessoais humanizados.

Considere as características abaixo.

I. Resulta da estrutura tradicional mais a estrutura por projetos.

II. Contempla dois tipos de autoridade: funcional e hierárquica.

III. A autoridade maior é dividida entre a Presidência (cunho político) e o titular da área de projetos (cunho técnico).

IV. A sensação de “duas chefias” é permanente.

V. Permite maior mobilidade e flexibilidade que as outras, mas é mais difícil de implementar.

VI. Difícil conciliar as duas estruturas.

VII. Podem ocorrer atritos por questões de jurisdição.

No âmbito da organização e métodos, trata-se da estrutura organizacional representada pelo organograma

• A.

  em barras.

• B.

  de relacionamento.

• C.

  clássico.

• D.

  funcional.

• E.

  matricial.

• A.

  Carta de Controle.

• B.

  Diagrama de Ishikawa.

• C.

  Gráfico Espinha de Peixe.

• D.

  Histograma.

• E.

  Gráfico de Pareto.