Questões de Administração da Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

A história das empresas pode ser dividida em fases. Assinale a alternativa correta:

• A.

  Fase inicial, média, geral, organizada, moderna e da globalização.

• B.

  Fase artesanal, da transição do artesanato à industrialização, do desenvolvimento industrial, do gigantismo industrial, moderna e da globalização.

• C.

  Fase artesanal, da transição do artesanato à industrialização, do desenvolvimento da agricultura, do gigantismo das empresas, moderna e pós-moderna.

• D.

  Fase da agricultura, da revolução industrial, da pós-revolução industrial, tecnológica, digital, da internet e biotecnológica.

As atividades funcionais são aquelas rotineiras, que se repetem sempre do mesmo modo, com pequenas variações ao longo do tempo, sem perspectiva de terminar. Elas compreendem tanto o trabalho burocrático interno usual em qualquer organização quanto a maioria das operações comerciais e industriais destinadas aos clientes. São atividades de produção, serviços, vendas e fi nanças de todos os tipos de organizações. Estas atividades predominam também nas organizações bancárias, onde os serviços são prestados sempre do mesmo modo, dia após dia, onde as atividades pouco mudam. Outras atividades são realizadas uma a uma, sob encomenda. Nelas se pode observar começo, meio e fi m. Essas atividades são:

• A.

  Contabilidade.

• B.

  Fluxo de Caixa.

• C.

  Projetos.

• D.

  Recursos Humanos.

A respeito das táticas para enfrentar a resistência à mudança, classifi que as proposições abaixo como verdadeiras ( V ), ou falsas ( F ):

( ) Educação e comunicação

( ) Participação

( ) Facilitação e apoio

( ) Negociação

( ) Manipulação e cooptação

( ) Coerção.

A seqüencia correta das respostas acima é:

• A.

  V, V, V, V, V, V

• B.

  V, V, V, V, F, F

• C.

  V, F, V, F, V, F

• D.

  F, F, F, F, V, V

Quanto às funções da administração, classifi que as proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas:

( ) Para Fayol, toda empresa possui seis funções básicas: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e a administrativa.

( ) Para Taylor, toda empresa possui seis funções básicas: técnica, comercial, fi nanceira, de segurança, contábil e a administrativa.

( ) São seis as funções básicas da administração: estratégica, tática, operacional, técnica, comercial e financeira.

( ) As funções administrativas são as próprias funções do administrador. Elas englobam os chamados elementos da administração: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

( ) As funções técnicas são as próprias funções do administrador. Elas englobam os chamados elementos da administração: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

( ) A função administrativa não é privativa da alta cúpula; ela se reparte proporcionalmente por todos os níveis da hierarquia da empresa.

A seqüência correta das respostas dadas acima é:

• A.

  V, V, F, V, V, V

• B.

  V, F, F, V, F, V

• C.

  F, V, V, V, F, V

• D.

  F, V, V, F, V, V

Sobre os princípios integrantes da escola da qualidade, relacione os autores com os assuntos:

1. 1. Schewhart, Dodge e Romig
2. 2. Feigenbaum
3. 3. Deming
4. 4. Juran
5. 5. Ishikawa

( ) Qualidade total, círculos da qualidade.

( ) 14 pontos, ênfase no fazer certo da primeira vez, qualidade desde os fornecedores até o cliente final.

( ) Trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento).

( ) Departamento de controle de qualidade, sistema da qualidade, qualidade total.

( ) Cartas de controle, controle estatístico da qualidade, técnicas de amostragem, Ciclo PDCA.

A seqüência assinalada acima é:

• A.

  2, 3, 4, 5, 1

• B.

  3, 5, 4, 1, 2

• C.

  5, 3, 2, 1, 2

• D.

  5, 3, 4, 2, 1

Relacione as colunas a respeito das escolas da administração:

1. Ênfase nas tarefas

2. Ênfase na estrutura

3. Ênfase nas pessoas

4. Ênfase na tecnologia

5. Ênfase no ambiente

( ) Teoria do Desenvolvimento Organizacional

( ) Teoria Neoclássica

( ) Teoria Comportamental

( ) Teoria Clássica

( ) Escola da Administração Científica

( ) Teoria da Burocracia

( ) Teoria das Relações Humanas

A seqüência correta das respostas dadas acima é:

• A.

  2, 3, 2, 1, 1, 4, 3

• B.

  2, 3, 3, 4, 5, 3, 1

• C.

  3, 2, 3, 2, 1, 2, 1

• D.

  3, 2, 3, 2, 1, 2, 3

Uma das Teorias Organizacionais é a Teoria Clássica desenvolvida por Henry Fayol (1841-1912), que apresenta alguns princípios gerais considerados úteis na prática administrativa.

Apontar abaixo a lista correta dos princípios:

1. Divisão do trabalho

2. Desordem e caos

3. Autoridade

4. Disciplina

5. Ementa

6. Unicidade de comando

7. Centralização

8. Descentralização

9. Escala hierárquica

10. Espírito de grupo

11. Marketing

12. Unicidade de Direção

• A.

  1, 2, 3, 5, 7, 10

• B.

  1, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 12

• C.

  2, 5, 7, 9, 11

• D.

  5, 8, 11, 12

Abaixo encontram-se as etapas do processo de tomada de decisão. Sabe-se que as etapas têm uma ordem seqüencial de acontecimento. Coloque-as na ordem:

1 - Enumerar alternativas possíveis para a solução do problema

2 - Identificar um problema existente

3 - Selecionar a mais benéfica das alternativas

4 - Reunir FEEDBACK para descobrir se a alternativa implementada está solucionando o problema identificado

5 - Implementar a alternativa escolhida

Assinale a seqüência correta dessa ordem.

• A.

  1, 2, 3, 4, 5

• B.

  1, 3, 2, 4, 5

• C.

  2, 1, 3, 5, 4

• D.

  2, 1, 4, 5, 3

Muitos autores classificam a comunicação organizacional como um dos grandes desafi os gerenciais, devido à complexidade que o tema envolve. Nesse sentido, existem alguns tipos de cadeias de comunicação que ocorrem no ambiente organizacional.

Classifique as assertivas abaixo com ( V ) para as verdadeiras e ( F ) para as falsas, a respeito dos tipos de cadeias de comunicação:

( ) Neutra

( ) Cadeia de via única

( ) Escalar

( ) Proporcional

( ) Rede informal

( ) Probabilidade

( ) Aglomerado

( ) Multifocal

A seqüência correta de respostas acima é:

• A.

  V, V, F, V, V, V, F, F

• B.

  F, V, V, V, V, V, V, F

• C.

  F, V, V, V, F, V, V, F

• D.

  F, V, F, F, V, V, V, F

Entende-se por projeto o conjunto de informações internas e/ou externas à empresa, coletadas e processadas com o objetivo de se analisar uma decisão de investimento. Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa correta:

• A.

  o projeto de viabilidade constitui-se no conjunto de informações em que a grande maioria dos parâmetros críticos, para a fase de implantação, já se encontra defi nida e congelada.

• B.

  o projeto fi nal é um projeto de estudo e análise, ou seja, é um projeto que procura verifi car a viabilidade ao nível interno da própria empresa.

• C.

  projeto de fi nanciamento é um projeto feito para atender às exigências e quesitos dos órgãos fi nanciadores e/ou órgãos que concedem incentivos.

• D.

  o projeto de viabilidade, via de regra, resulta do preenchimento de formulários padronizados que são distribuídos pelos órgãos que darão fi nanciamento e/ou incentivos.