Questões de Administração da Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  A missão refl ete os valores, sua vocação e competências centrais da organização.

• B.

  A missão defi ne os pontos fracos dos sistemas internos da organização.

• C.

  Estratégia é o caminho para chegar a um objetivo.

• D.

  Os acordos de cooperação entre as organizações de produção são denominados alianças estratégicas.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Estratégia é o caminho para chegar a um objetivo.

• B.

  A missão refl ete os valores, sua vocação e competências centrais da organização.

• C.

  A missão defi ne os pontos fracos dos sistemas internos da organização.

• D.

  Os acordos de cooperação entre as organizações de produção são denominados alianças estratégicas.

Tradicionalmente, uma forma de decidir pela concessão, ou não, do crédito é através do chamado cinco C's do crédito. Nesta abordagem, são investigados o potencial do cliente em relação a cinco fatores: o caráter, a capacidade, o capital, as condições e as garantias. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta:

• A.

  Capital refere-se à posição financeira do cliente, da posse de bens para lastrear o cumprimento da obrigação.

• B.

  As condições decorrem do desempenho econômico e da geração de recursos financeiros no futuro, para efetuar o pagamento.

• C.

  A capacidade leva em consideração os eventos externos, macroeconômicos, e suas conseqüências para o cliente.

• D.

  As demonstrações contábeis representam a forma mais eficiente na avaliação do caráter do cliente em potencial.

Dentre os itens listados abaixo, identifi que os que são considerados barreiras à comunicação, no ambiente organizacional:

1. Idéias preconcebidas

2. Recusa de informação contrária

3. Signifi cados personalizados

4. Motivação, interesse

5. Credibilidade da fonte

6. Habilidade de comunicação

7.Clima organizacional

8. Complexidade dos canais

Assinale a alternativa correta:

• A.

  Somente os itens 1, 2, 3, 5, e 7 são considerados barreiras à comunicação

• B.

  Somente os itens 2, 4, 6, 8 são considerados barreiras à comunicação

• C.

  Somente os itens 4, 6 e 8 são considerados barreiras à comunicação

• D.

  Todos os itens são considerados barreiras à comunicação

Sobre o processo de comunicação organizacional é correto afi rmar:

• A.

  As barreiras à comunicação são as restrições e limitações que ocorrem dentro ou entre as etapas do processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal emitido pela fonte percorra o processo de modo a chegar incólume ao seu destino.

• B.

  Na comunicação informal a mensagem é enviada, transmitida e recebida por meio de um padrão de autoridade determinado pela hierarquia da empresa, comumente denominado de cadeia de comando.

• C.

  A comunicação interpessoal é feita somente por escrito.

• D.

  Conforme o fl uxo direcional dentro da empresa, as comunicações podem ser classifi cadas como descendentes, dirigidas e bilaterais.

Assinale a alternativa que apresenta os sete fatores que condicionam o comportamento da empresa:

• A.

  Pessoas, habilidades, estrutura, objetivos empresariais, cultura organizacional, sistemas e estilo.

• B.

  Habilidades, aprendizagem, cultura organizacional, sistemas, estrutura, processos e organograma.

• C.

  Pessoas, concorrentes, clientes, consumidores, funcionários, estratégia e cultura organizacional.

• D.

  Estilo gerencial, macroeconomia, microeconomia, consumidores, clientes, funcionários e concorrentes.

São três os fatores que contribuem para a efi cácia da equipe: fatores relacionados a pessoas, fatores relacionados à organização e fatores relacionados a tarefas. Colocar P para os itens que dizem respeito aos fatores relacionados a pessoas, O para os itens que dizem respeito aos fatores relacionados à organização e T para os itens que dizem respeito a fatores relacionados a tarefas:

Assinale a alternativa que indica a seqüência correta:

• A.

  O, O, P, T, T, P, O, P, T, P

• B.

  T, T, O, P, P, O, T, O, P, O

• C.

  T, T, P, O, O, P, T, P, O, P

• D.

  T, T, T, P, O, P, T, O, O, P

A função financeira de uma empresa pode ser estruturada diferenciando as atividades em dois enfoques distintos: tesouraria e controladoria. Assinale abaixo a opção incorreta:

• A.

  A área do tesoureiro está mais voltada para atividades que compreendem o uso do dinheiro, a sua manipulação e posse real de fundos.

• B.

  A controladoria dedica-se primordialmente à análise da eficiência relativa com que os recursos obtidos são aplicados pela empresa.

• C.

  O tesoureiro preocupa-se basicamente com os controles e os fluxos de informações dentro da empresa.

• D.

  O responsável pela tesouraria está mais preocupado com os aspectos de obtenção de fundos.

O processo administrativo consiste em:

• A.

  Planejar, organizar, dirigir e motivar

• B.

  Organizar, dirigir, motivar, liderar, maximizar

• C.

  Comandar, liderar, coordenar, impulsionar os lucros da empresa

• D.

  Planejar, organizar, comandar, controlar e coordenar

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  O layout é infl exível e defi nitivo.

• B.

  Os arquivos são instrumentos que possibilitam a localização e o resgate de um documento de forma rápida e objetiva.

• C.

  A ordem alfabética, geográfi ca, cronológica ou de assunto são alguns dos critérios para organização de arquivos.

• D.

  Arquivamento é o processo de colocação do documento no devido lugar.