Questões de Administração da Fundação Getúlio Vargas (FGV)

De maneira geral, um planejamento de políticas públicas é composto por três fases: (1) estabelecimento de objetivos a alcançar; (2) tomada de decisões a respeito das ações futuras; e (3) elaboração de planos.
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. Os objetivos são resultados futuros que a organização pretende atingir. Assim, objetivos organizacionais podem se desdobrar em estratégia, políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas.
II. Existem diversos métodos que auxiliam os gestores públicos na sua tomada de decisões. Dentre eles, destacam-se a pesquisa operacional, que utiliza diversos modelos analíticos ou matemáticos para verificar as relações entre os vários fatores e alternativas na forma de modelos matemáticos; e as árvores de decisão, que auxiliam o gestor a visualizar os possíveis resultados das alternativas envolvidas nas decisões públicas.
III. O plano é a última fase do processo de planejamento e é considerado como o resultado do processo de implementação do planejamento. Assim sendo, um plano é um curso de ação sobre um período especificado de tempo.
Assinale:

• A.

  se somente a afirmativa I estiver correta.

• B.

  se somente a afirmativa II estiver correta.

• C.

  se somente a afirmativa III estiver correta.

• D.

  se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

• E.

  se todas as afirmativas estiverem corretas.

As etapas seqüenciais para um processo de comunicação que dê suporte a um clima organizacional proativo são:

• A.

  fonte, mensagem, codificador, decodificador, canal, recebedor.

• B.

  fonte, codificador, mensagem, decodificador, canal, recebedor.

• C.

  fonte, codificador, mensagem, decodificador, canal, recebedor.

• D.

  fonte, canal, codificador, mensagem, decodificador, recebedor.

• E.

  fonte, mensagem, codificador, canal, recebedor, decodificador.

A autogestão, quando pensada em termos administrativos, está relacionada às rotinas, trabalhos em equipe, processos e resultados. Portanto, significa:

• A. o exercício coletivo do poder.
• B. ausência de autonomia.
• C. o mesmo que autoconsumo burocrático.
• D.

  gestão imediata, automática, baseada na intuição.

• E.

  decisões tomadas sempre em assembléias gerais.

Dar repostas incomuns a situações similares ocorridas na organização e que normalmente poderiam ser solucionadas com atitudes programadas nos remete a que aspecto da competência organizacional?

• A. Dissonância.
• B. Mecanismos homeostáticos.
• C. Inovação e criatividade.
• D. Introjeção.
• E. Efeito Berghoff.

O termo 5S é derivado de cinco palavras do japonês iniciadas com a letra S (Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke). Embora a tradução dessas palavras para o inglês tenha permitido que elas se iniciassem com S, o mesmo não ocorreu com a sua tradução para o português. A alternativa encontrada para essa situação foi o uso do termo 'senso de'. A partir dessa adaptação e sabendo que o 5S relaciona-se a atividades que visam à promoção de mudança de atitude e hábitos das pessoas, qual termo abaixo não se aplica ao proposto pelo 5S?

• A. Senso de empoderamento.
• B. Senso de utilização.
• C. Senso de ordenação.
• D. Senso de autodisciplina.
• E. Senso de asseio.

Em que período se pode afirmar que o Brasil iniciou sistematicamente a adoção e a concepção de um planejamento governamental?

• A.

  no governo Juscelino Kubitschek, com seu Plano de Metas

• B.

  no final do século XIX, com a criação do Plano de Recuperação Econômico-Financeira

• C.

  a partir do advento do Estado Novo nos anos 30

• D.

  a partir de 1890, com o Plano de Viação

• E.

  durante a reforma do Estado no governo Fernando Henrique Cardoso

Fluxograma é um gráfico que tem por objetivo:

• A.

  apresentar as etapas de um projeto, incluindo os recursos humanos, financeiros e materiais necessários e as datas de início e fim de cada etapa.

• B.

  apresentar os passos de uma rotina (ou processo) com a utilização ou não de simbologia e da mandatória interação dos setores envolvidos na trajetória de tal rotina ou processo.

• C.

  auxiliar na diagramação de formulários, o que inclui, entre outros procedimentos, a correta dimensão dos campos a serem preenchidos.

• D.

  mostrar as unidades que compõem a organização fazendo acompanhar manuais ou as conhecidas cartilhas de orientação.

• E.

  distribuir o espaço físico de forma a atender às relações interpessoais e facilitar a comunicação.

Modernamente entende-se que o trabalho em equipe tende a proporcionar melhores resultados no alcance de objetivos predeterminados. Contudo, temos no campo da administração a utilização de grupos e de equipes. Nesse sentido, sugere-se que as organizações procurem diferenciar equipes de grupos. No seu entendimento:

• A.

  não há diferenciação entre equipes e grupos.

• B.

  a equipe exige uma formação mínima, e o grupo tem formação numérica indefinida.

• C.

  o rótulo equipe ou grupo é dado pelos membros que compõem um ou outro.

• D.

  a equipe deve ter um elemento de identidade, de natureza simbólica e atuar de forma a colocar os objetivos dos seus membros acima dos interesses pessoais.

• E.

  a diferença entre grupo e equipe está na remuneração  normalmente os membros de equipe são mais bem remunerados.

Em relação ao treinamento e desenvolvimento de pessoas, é possível afirmar que existem os seguintes tipos de treinamento, à exceção de um. Assinale-o.

• A.

  treinamento de integração

• B.

  treinamento técnico-operacional

• C.

  treinamento gerencial

• D.

  treinamento comportamental

• E.

  treinamento matricial

O programa 5S da qualidade trata de:

• A.

  comportamento humano.

• B.

  técnicas de planejamento.

• C.

  organização.

• D.

  visão do futuro.

• E.

  qualidade do produto.