Questões de Administração da Fundação José Pelúcio Ferreira (FJPF)

Existem três orientações para o planejamento estratégico: o planejamento conservador e defensivo, o planejamento otimizante e analítico e o planejamento prospectivo e ofensivo. Não é uma característica do planejamento otimizante e analítico:

• A.

  a inovação;

• B.

  a melhoria;

• C.

  a continuidade do sucesso;

• D.

  o ambiente dinâmico;

• E.

  as reações adequadas às freqüentes mudança.

Na Teoria Geral da Administração a variável pessoa recebeu maior ênfase na teoria:

• A.

  da Contingência, da Burocracia e Estruturalista;

• B.

  da Burocracia, da Administração Científica e da Contingência;

• C.

  da Contingência, Neoclássica e das Relações Humanas;

• D.

  Clássica, Neoclássica e das Relações Humanas;

• E.

  das Relações Humanas, do Comportamento Organizacional e do Desenvolvimento Organizacional.

A rotatividade de pessoal é a conseqüência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. Dentre os fenômenos externos, pode(m)-se citar:

• A.

  conjuntura econômica;

• B.

  política salarial da organização;

• C.

  critérios de avaliação do desempenho;

• D.

  tipo de supervisão exercida sobre o pessoal;

• E.

  critérios e programas de treinamento de recursos humanos.

Pode-se afirmar que uma das vantagens da departamentalização funcional é:

• A.

  fixar a responsabilidade dos departamentos para um produto ou serviço;

• B.

  permitir encorajar os executivos a pensar em termos de sucesso do território;

• C.

  facilitar enormemente a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto;

• D.

  permitir economia pela utilização máxima de pessoas, máquinas e produção em massa;

• E.

  dispor os executivos da organização para a tarefa de satisfazer as necessidades e os requisitos dos clientes.

A Norma Regulamentadora - NR que estabelece parâmetros que permitem a adaptação das condições de trabalho às condições psicofísicas dos trabalhadores visando ao conforto, à segurança e ao desempenho eficiente é a:

• A.

  NR no 2;

• B.

  NR no 3;

• C.

  NR no 5;

• D.

  NR no 17;

• E. NR no 24.

O salário representa a principal forma de recompensa organizacional. São considerados fatores internos na composição dos salários:

• A.

  situação do mercado de trabalho;

• B.

  conjuntura econômica;

• C.

  conjuntura econômica;

• D.

  leis trabalhistas;

• E. competitividade da organização.

As organizações inovam cada vez mais no que diz respeito à concessão de recompensas aos seus trabalhadores. Não é considerado um benefícios espontâneo:

• A.

  transporte;

• B.

  seguro de vida em grupo;

• C.

  refeições

• D.

  salário-maternidade

• E. empréstimo aos funcionários.

Os planos de benefícios podem ser classificados em benefícios monetários e não-monetários. São benefícios nãomonetários:

• A.

  férias e horário flexível;

• B.

  horário flexível e transporte casa-empresa-casa;

• C.

  13º. Salário e assistência odontológica;

• D.

  férias e 13º salário;

• E.

  gratificações e horário flexível.

O objetivo da remuneração é que possa satisfazer as necessidades vitais básicas do empregado e de sua família. A respeito desse assunto, pode-se afirmar que:

• A.

  a remuneração do empregado é composta pelo somatório das parcelas pagas, exclusivamente, pelo empregador, como contraprestação do serviço;

• B.

  incluem-se nos salários as ajudas de custo, assim como as diárias para viagem que não excedam de 50% do salário percebido pelo empregado;

• C.

  considera-se gorjeta não só a importância espontaneamente dada pelo cliente ao empregado, como também aquela que for cobrada pela empresa ao cliente, como adicional nas contas, a qualquer título, e destinada a distribuição aos empregados;

• D.

  além do pagamento em dinheiro, compreende-se no salário, para todos os efeitos legais, educação, em estabelecimento de ensino próprio ou de terceiros, compreendendo os valores relativos a matrícula, mensalidade, anuidade, livros e material didático;

• E.

  a habitação e a alimentação fornecidas como salárioutilidade deverão atender aos fins a que se destinam e não poderão exceder, respectivamente, a 40% e 50% do salário mínimo.

A análise ambiental é o estudo do ambiente organizacional para identificar os fatores ambientais que podem influenciar significativamente as operações organizacionais. Um dos componentes normalmente considerado parte do ambiente geral é o componente:

• A.

  internacional;

• B.

  econômico

• C.

  fornecedor

• D.

  mão-de-obra

• E.

  concorrência.