Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

Em relação ao que se quer alcançar com as ações de treinamentos e os seus respectivos conteúdos programáticos, é possível afirmar que os propósitos almejados podem incluir:

I - o desenvolvimento de habilidades de linguagem; habilidades técnicas; habilidades interpessoais; habilidades para a solução de problemas.

II - desenvolver: o conhecimento das pessoas; habilidades e destrezas; atitudes e comportamentos; idéias e conceitos.

III - promover o desenvolvimento profissional dos empregados, melhor aproveitando as suas aptidões, desenvolvendo suas potencialidades, bem como melhorar processos e métodos de trabalho, produtos e serviços, pela ação de pessoas mais qualificadas e melhor preparadas para o exercício das suas atribuições.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as afirmativas I e III estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão certas.

Considerando as quatro principais áreas funcionais de uma organização - Marketing, Operações (e/ou Logística), Gestão de Pessoas (ou RH) e Finanças, é possível afirmar que as atividades de: gestão e controle dos níveis de estoque de água e aço, da gestão da tecnologia empregada, da manutenção e reparo de instalações, equipamentos e ferramentas, além dos serviços de atendimento ao cliente e do controle de pedidos de uma montadora de veículos são tarefas ligadas às seguintes funções organizacionais:

• A. Marketing e Finanças.
• B. Operações e Marketing.
• C. Marketing e Gestão de Pessoas.
• D. Finanças e Operações.
• E. Operações e Gestão de Pessoas.

De acordo com o Guia PMBOK® 2004 a linha de base do escopo é uma das saídas do processo:

• A.

  definição do escopo.

• B.

  definição da atividade

• C.

  verificação do escopo

• D.

  controle do escopo

• E.

  criar EAP.

Para garantir conformidade e bons resultados na realização de um Levantamento de Necessidades de Treinamento, além das referências essenciais que devem ser consideradas - tais como análise do ambiente organizacional, dos cargos e dos recursos humanos -, os "meios" utilizados para a realização do Levantamento são igualmente importantes. Entre os possíveis "meios" podem ser indicados os seguintes:

I - os resultados observados nas avaliações de desempenho.

II - entrevistas com gerentes e supervisores.

III - manifestações de necessidades firmadas por gerentes e supervisores, em relação aos seus subordinados.

• A.

  Todas as afirmativas estão certas.

• B.

  Só as afirmativas I e III estão certas.

• C.

  Só a afirmativa I está certa.

• D.

  Só a afirmativa II está certa.

• E.

  Só a afirmativa II está certa.

Em um plano de negócios um fundador ficou em dúvida quanto à decisão relativa ao prédio e seu layout: alugar ou comprar o prédio? Ele ponderou que embora a propriedade confira maior liberdade na modificação e no uso do prédio, as vantagens de alugar normalmente superam essas considerações, porque se evita um grande desembolso de caixa e o risco é reduzido evitando-se investimento substancial, sendo adiados os compromissos de construção. Este é um caso típico de processo decisório em duas importantes áreas funcionais da administração de empresas:

• A.

  O&M e Finanças.

• B.

  Marketing e O&M.

• C.

  Operações e O&M.

• D.

  Marketing e Operações.

• E.

  Operações e Gestão de Pessoas.

Assinale a alternativa correta de acordo com o Guia PMBOK® 2004

• A.

  Para se obter a avaliação de desempenho da equipe há somente o envolvimento do processo: desenvolver a equipe do projeto.

• B.

  Para se obter a avaliação de desempenho da equipe há somente o envolvimento dos processos: desenvolver a equipe do projeto e planejamento de recursos humanos.

• C.

  Para se obter a avaliação de desempenho da equipe há pelo menos o envolvimento dos processos: desenvolver a equipe do projeto, planejamento de recursos humanos, controlar ou mobilizar a equipe do projeto.

• D.

  Para se obter a avaliação de desempenho da equipe há pelo menos o envolvimento dos processos: distribuir informações e realizar a garantia da qualidade.

• E.

  Para se obter a avaliação de desempenho da equipe há somente o envolvimento do processo: planejamento de recursos humanos

Entre os Mercados de Trabalho e de Recursos Humanos há uma relação dinâmica que caracteriza condições de oferta e de procura. Assim é que quando se diz que "O Mercado de Trabalho está em Oferta", pode-se admitir que, nessa situação, em relação às práticas destinadas à contratação de empregados, nas empresas se façam presentes condições como:

• A.

  mais flexibilidade nos requisitos de seleção de pessoas, melhores benefícios sociais e valores mais atrativos para os salários a serem oferecidos.

• B.

  aproveitamento dos investimentos em treinamento e desenvolvimento feitos por outras empresas e menos investimentos em ações de recrutamento e seleção de pessoas.

• C.

  maior rigor nos critérios de recrutamento e seleção de pessoas, bem como oferta de benefícios sociais e valores salariais menos atrativos.

• D.

  as empresas dão prioridade absoluta, ou mesmo exclusividade, ao recrutamento externo, em razão da abundância de candidatos para os empregos que tenham a oferecer.

• E.

  o excesso de candidatos, aos empregos oferecidos, leva as empresas a processos de recrutamento e seleção mais complexos, lentos e onerosos.

Os indicadores de necessidades de treinamento são compostos por indicadores "a posteriori" e indicadores "a priori". São exemplos de indicadores "a priori":

• A.

  baixa produtividade; excesso de desperdícios.

• B.

  baixa produtividade; novos processos de trabalho.

• C.

  aquisição de novos equipamentos; substituição de processos e métodos de trabalho.

• D.

  baixa produtividade; excessivos danos de equipamentos.

• E.

  substituição de empregados.

Complete o trecho abaixo tornando-o verdadeiro de acordo com a alternativa correta. Considere os conceitos do Guia PMBOK® 2004. O processo __________ é realizado desde o início do projeto até o seu término. O _____________ é necessário porque raramente a execução dos projetos segue com exatidão o plano de gerenciamento do projeto.

• A.

  controle integrado de qualidade / controle de mudanças

• B.

  controle integrado de mudanças / plano de requisitos do projeto.

• C.

  controle integrado de qualidade / plano de requisitos do projeto.

• D.

  controle integrado de mudanças / controle de mudanças.

• E.

  controle integrado de mudanças / plano de restrições do projeto.

Já em relação ao mercado de Recursos Humanos, pode-se dizer que quando ele "está em procura", as situações vigentes podem levar a condições como:

• A.

  maior número de candidatos a empregos e mais facilidades para as empresas escolherem e contratarem pessoas.

• B.

  os candidatos a empregos se submetem a condições de competitividade mais acirradas e se submetem a exigências mais acentuadas por parte das empresas.

• C.

  há mais oportunidades de trabalho, as ofertas de salários, benefícios sociais e condições de trabalho se apresentam melhores, mais atrativas e vantajosas.

• D.

  quando o "Mercado de Recursos Humanos está em procura", diz-se que, em relação ao Mercado de Trabalho, há uma situação de "equilíbrio dinâmico" que dá uma conformidade harmoniosa entre eles

• E.

  O Mercado de Trabalho comporta o Mercado de Recursos Humanos na sua totalidade e, por isso, as oportunidades de trabalho oferecidas se referem, na grande maioria dos casos, à mera reposição de mão-de-obra.