Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

Ao planejar a abertura de um negócio fabril, um empreendedor verificou que não adiantava se preocupar somente com o processo de orçamento de caixa, as contas a pagar, o ciclo do capital de giro e as formas de financiamento do empreendimento. Percebeu que havia outras preocupações igualmente cruciais para o sucesso ou fracasso do negócio, tais como: o controle de estoque, a mensuração da produtividade dos processos de fabricação, o aprimoramento dos métodos voltados para o controle da qualidade e da produtividade, as ferramentas quantitativas de gerenciamento da produção entre outras preocupações. Sendo assim, fica claro que este empreendedor está preocupado com o gerenciamento de duas importantes áreas funcionais da empresa que pretende fundar. Assinale a alternativa correta.

• A.

  Marketing e também Finanças.

• B.

  Operações e também Gestão de Pessoas

• C.

  Marketing e também Gestão de Pessoas

• D.

  Finanças e Marketing.

• E.

  Operações e também Finanças.

O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que visa formular estratégias para melhorar a posição competitiva da organização em fase de ambientes instáveis e incertos. Ele exige, além de técnica, intuição, experiência e julgamento. Uma das etapas do planejamento estratégico é a identificação dos fatores-chave de sucesso. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

• A.

  Na etapa de identificação dos fatores-chave de sucesso, os responsáveis por cada ação são determinados. Os fatores-chave de sucesso devem levar em consideração os objetivos.

• B.

  A identificação dos fatores-chave de sucesso faz parte da sensibilização, da conscientização da necessidade do planejamento estratégico.

• C.

  Os fatores-chave de sucesso são determinados pelo meio ambiente no qual a organização está inserida e dizem respeito às características necessárias para a organização ter sucesso no ramo em que atua.

• D.

  É nos fatores-chave de sucesso que a organização deve evitar dispender muitos esforços e recursos, pois eles já devem ser de domínio absoluto da organização.

• E.

  Quando se faz a identificação dos fatores-chave de sucesso, tem-se a real situação da organização em termos sistêmicos.

A Gerência de Projetos inclui, na sua contextualização, a consideração de variáveis imprescindíveis à condução de todo o processo, a exemplo de:

I - as fases e o ciclo de vida do projeto.

II - os agentes envolvidos no projeto (gerência, contratante, executor, financiador).

III - influências de Ambientes Organizacionais.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as afirmativas II e III estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão certas.

O planejamento estratégico deve conduzir à ação e construir uma visão compartilhada baseada em valores. Assinale a alternativa que não corresponde à característica do planejamento estratégico.

• A.

  É baseado na qualidade dos dados.

• B.

  Requer uma abertura ao questionamento do status quo

• C.

  É focalizado externamente e sensível ao ambiente externo

• D.

  Deve ser realizado com regularidade nas organizações e freqüência mensal.

• E.

  É um processo participativo no qual toda a organização divide sua propriedade.

A Gestão Estratégica Orientada para Resultados (GEOR) visa construir e gerir projetos orientados para resultados, ou seja, transformar intenções em resultados concretos, materializar uma iniciativa singular, mobilizar e articular recursos públicos e privados, além de estar apoiado em um processo intenso de gestão. Assinale alternativa que representa vantagem na utilização da GEOR.

• A.

  Maior interação com os órgãos de controle externo e governos, fazendo com que eles tornem-se co-participantes e co-responsáveis no resultado auferido.

• B.

  Conquista de independência organizacional, destacando-se no segmento de atuação com líder do setor

• C.

  Transformação da estratégia institucional em resultados concretos.

• D.

  Integração de ações com o objetivo primeiro de estabelecer parâmetros democráticos de gestão e contribuição opinativa de todos os colaboradores da organização

• E.

  Recepção de informações mais consistentes sobre o desempenho organizacional, com históricos mais adequados e formação de alianças estratégicas internacionais

O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que visa formular estratégias para melhorar a posição competitiva da organização em fase de ambientes instáveis e incertos. Ele exige, além de técnica, intuição, experiência e julgamento. Uma das etapas do planejamento estratégico é o diagnóstico estratégico. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

• A.

  Na etapa de diagnóstico estratégico, os responsáveis por cada ação são determinados, levando-se em consideração os objetivos do planejamento.

• B.

  A etapa de diagnóstico estratégico confunde-se com a etapa de definição dos objetivos, pois ambas buscam a quantificação e determinação dos prazos para cada ação ligada ao cumprimento da missão.

• C.

  Quando da realização do diagnóstico estratégico, deve-se fazer a conscientização das pessoas envolvidas e informar qual o papel de cada uma no processo.

• D.

  A função da etapa de diagnóstico estratégico é avaliar a real situação da organização.

• E.

  A avaliação da real situação da organização, na etapa de diagnóstico estratégico, deve abordar exclusivamente os aspectos internos da organização.

O planejamento estratégico deve conduzir à ação e construir uma visão compartilhada baseada em valores. Ele trata de decisões e ações fundamentais, mas ele não tenta tomar decisões futuras. Isto quer dizer que:

• A.

  com o passar do tempo, a organização deve estar lado a lado às mudanças, para tomar mas melhores decisões em um determinado momento da vida organizacional.

• B.

  o planejamento estratégico, uma vez estabelecido, deve ser auto-gerenciável e autônomo. Deve-se evitar ingerências e novas decisões na implementação do projeto.

• C.

  por ser um processo altamente disciplinado, o planejamento estratégico não permite desvios dos planos previamente estabelecidos.

• D.

  o vai e vem de decisões aparentemente contraditórias, explica a necessidade de liderança e decisões do tipo top-down para a implementação do planejamento estratégico

• E.

  o planejamento estratégico é incoveniente em pequenas organizações, pois o modelo de liderança autocrático deve prevalecer para condução das atividades.

Alguns aspectos ajudam o desenvolvimento de um projeto em uma organização. Alguns mecanismos podem ser empregados com o intuito de iniciar e dar continuidade ao projeto. Analise as alternativas e identifique qual delas representa instrumento adequado para se trabalhar as incertezas em um projeto.

• A.

  Decisões centralizadas: todo processo decisório deve ser concentrado em poucas pessoas, inclusive para as ações táticas e operacionais.

• B.

  Redesenho de atitudes: as atitudes dos atores no processo de criação de um projeto podem ser planejadas e devidamente adequadas à necessidade de obtenção de informações e ações.

• C.

  Análise climática: serve para definir o ambiente interno da execução do projeto e o clima de envolvimento de todos os participantes.

• D.

  Produtos distintos em cada fase: consiste na identificação clara e precisa dos resultados que deverão ser obtidos em cada instante importante do projeto e que permitam tomar decisões sobre o futuro do mesmo.

• E.

  Informalidade no planejamento: o uso de relações informais e planejamento ajuda na criação de um espírito de equipe e na obtenção de informações mais rápidas e precisas.

Todas as habilidades necessárias para desenvolver bem a comunicação verbal, organizar a fala para expor com acerto o conteúdo da mensagem é uma das que mais facilmente podem ser aprendidas. Para uma boa apresentação, é importante que o palestrante não tenha medo e que esteja seguro do trabalho que irá desempenhar. Para melhor controle do tempo, uma apresentação deve ser divida em quatro partes: introdução, preparação, assunto central e conclusão. Assinale a alternativa que corresponde ao tema.

• A. Introdução: público observa e respeita sua conduta.
• B. Preparação: fechar o assunto, sendo claro e objetivo.
• C. Preparação: detalhar o que se pretende durante a apresentação com exemplos reais.
• D. Assunto central: mostrar para o público o valor da palestra, falar do tempo, conteúdo e metodologia da palestra.
• E. Conclusão: público observa e respeita sua conduta.

"Assim como ninguém vai para a guerra municiado apenas com balas suficientes para acertar o número exato de inimigos entrincheirados, também para falar não deverá se abastecer com conteúdo que atenda apenas ao tempo determinado para a apresentação. Saiba o máximo que puder sobre a matéria que irá expor." (Professor Reinaldo Polito, em O Globo Online, 16/8/2006). Analise as alternativas a seguir e assinale a que não corresponde à conduta correta em uma apresentação.

• A.

  Saiba exatamente o que vai dizer no início, quase palavra por palavra, pois neste momento estará ocorrendo maior liberação da adrenalina.

• B.

  Leve sempre um roteiro escrito com os principais passos de apresentação, mesmo que não precise dele. É só para dar mais segurança.

• C.

  Antes de falar, quando já estiver no ambiente, não fique pensando no que vai dizer, preste atenção no que as outras pessoas estão fazendo e tente se distrair um pouco.

• D.

  A naturalidade pode ser considerada a melhor regra da boa comunicação.

• E.

  Evite saber quem são os ouvintes, pois cada público possui características e expectativas próprias, e isto pode gerar dificuldades em uma apresentação.