Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

Uma das principais características que envolve o estabelecimento de relacionamentos corporativos por meio de parcerias com fornecedores é o compartilhamento de informações. Enumere a coluna da direita, que contém atividades predominantes dos tipos de parceria com fornecedores, com base nas informações da coluna da esquerda, que contém os tipos de parceria:

Assinale a alternativa que contém a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo:

• A.

  1, 2, 3.

• B.

  1, 3, 2.

• C.

  2, 1, 3.

• D.

  3, 1, 2.

• E.

  3, 2, 1.

O Método dos Incidentes Críticos, utilizado em Avaliação de Desempenho, tem as seguintes características básicas:

I - a atenção do avaliador se concentra essencialmente nas ocorrências de desempenhos críticos do avaliado, evidenciados por resultados ineficazes, de modo a definir ações de gestão de pessoas especificamente voltadas para solucionar as deficiências críticas identificadas.

II -a atenção do avaliador se concentra nos comportamentos e desempenhos do avaliado que tenham gerado resultados significativamente eficazes ou ineficazes, procurando assim identificar comportamentos/desempenhos desejáveis que possam ser reforçados e/ou multiplicados, bem como aqueles indesejáveis que precisam ser superados/eliminados.

III - a atenção do avaliador se concentra naqueles métodos de trabalho que estão sujeitos a condições críticas, tais como recursos materiais ou financeiros insuficientes, máquinas e equipamentos deficientes, entre outras, de modo a se fazer a devida ponderação dessas condições críticas no momento de ser feita a avaliação do empregado.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Todas as afirmativas estão certas.

• E.

  Nenhuma afirmativa está certa.

Apesar do reconhecimento das vantagens em se estabelecer parceria com fornecedores, há muitos obstáculos e dificuldades a superar a compreender e a superar. Dentre os principais obstáculos ao estabelecimento de parceria com fornecedores podemos citar, exceto:

• A.

  os compradores focalizam-se no interesse próprio de sua empresa.

• B.

  alto custo na estrutura de gerenciamento da carteira extensa de fornecedores.

• C.

  existe um uso inadequado de poder e controle sobre o parceiro fornecedor.

• D.

  os compradores ressaltam os riscos de uma maior dependência de um pequeno número de fornecedores

• E.

  o preço passa a ser visto como atributo-chave nas avaliações de fornecedores.

Nas ocasiões em que temos que avaliar pessoas, os seus comportamentos, atitudes, desempenho, além das propensões em que podem incorrer os avaliadores estamos sujeitos, também, a determinadas "simplificações" entre as quais podem ser mencionadas as seguintes:

I - Efeitos de Contraste, em que desempenhos marcantes obtidos pelo avaliado em situações anteriores, quer tenham sido bons ou ruins, se sobrepõem e opacam o desempenho objeto da avaliação que se quer fazer no presente.

II - Projeção, na qual ao avaliarmos podemos projetar, nas pessoas que avaliamos, características que são nossas.

III - Estereotipagem, na qual avaliamos ou julgamos uma pessoa com base nas percepções que temos acerca do grupo do qual ela faz parte.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as afirmativas II e III estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão certas.

Quando o número de subordinados é maior do que a amplitude de controle o principal problema que pode ocorrer é:

• A.

  capacidade ociosa do chefe.

• B.

  falta de delegação.

• C.

  motivação.

• D.

  ineficiência da comunicação.

• E.

  pouco desenvolvimento dos subordinados.

Genichi Taguchi afirma que "há um custo social" toda vez que uma saída de um processo se desvie (qualquer que seja o desvio) de sua dimensão ideal. As organizações precisam ser administradas de modo que se consiga a produtividade necessária à sua permanência no mercado, bem como o excelente atendimento que vise à obtenção da satisfação do cliente, dos funcionários e demais stakeholders. Pode-se afirmar que esta reflexão aponta para a necessidade de definição de indicadores de desempenho e de formas de acompanhamento e mensuração dos mesmos através de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC), o que nos leva à conclusão de que novos modelos de gestão estão sendo incorporados à administração das organizações. Entre eles, está:

• A.

  a gestão orientada para resultados.

• B.

  a gestão burocrática weberiana.

• C.

  a administração científica taylorista.

• D.

  o modelo diretivo de administração.

• E.

  a gestão sistêmica.

São considerados tipos de relacionamentos com fornecedores para a formação de uma cadeia de suprimento, exceto:

• A.

  arranjos produtivos locais

• B.

  racionalização da base de suprimentos com definição de fornecedor líder.

• C.

  redes e associações de fornecedores.

• D.

  desenvolvimento do fornecedor por meio de processos integrados e produção sincronizada.

• E.

  parcerias com fornecedores.

Quando falamos em uma forma de Avaliação de Desempenho em que, ao contrário das formas tradicionais, é a equipe de trabalho que avalia o seu gerente, estamos nos referindo a:

• A.

  avaliação flexível.

• B.

  avaliação para cima.

• C.

  avaliação participativa.

• D.

  avaliação delegada.

• E.

  nenhuma das alternativas anteriores.

Os tipos de informações necessárias ao processo e controle e avaliação são os mais variados possíveis, abrangendo, entre outros, os seguintes aspectos. Assinale a alternativa incorreta

• A.

  datas de ocorrência de eventos, como os evidenciados por meio dos relatórios de progresso.

• B.

  não quantificação temporal das atividades.

• C.

  interação das atividades.

• D.

  quantificação da qualidade do trabalho.

• E.

  quantificação da mão de obra

Stephen P. Robbins cita em seu livro intitulado Administração – mudanças e perspectivas (2005) que estamos na era da "organização em transformação". Nesta obra, o autor apresenta um quadro em que diferencia a velha organização da nova organização. Nas características a seguir, tem-se o que pode ser considerado como a "nova organização", exceto:

• A.

  desmantele a hierarquia para aumentar a flexibilidade.

• B.

  o pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviço e nível do cargo.

• C.

  cargos temporários.

• D.

  o aprimoramento contínuo dos processos e a satisfação do cliente são essenciais.

• E.

  as fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação de uma organização.