Questões sobre Estudo de Usuários

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

A necessidade de uma busca ampla que recupera tanta informação quanto possível sobre um assunto, em dado período, é conhecido por serviço de referência rápida, e a necessidade de um ou mais documentos sobre um assunto, usualmente os mais recentes, é denominado serviço de alerta.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

Os serviços de alerta — lista de aquisições, circulação de periódicos, sumários correntes e disseminação seletiva da informação (DSI) — mantêm os usuários atualizados com informações mais recentes ocorridas nos seus campos de interesse. A DSI é a forma mais utilizada dos serviços de alerta, notificando aos usuários os dados mais recentes nas suas áreas de interesse.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

Para o fornecimento de serviços de referência/informação, as bibliotecas não precisam manter a capacitação do seu pessoal, com níveis diferenciados, tentando-se compatibilizar as especializações de clientela, os tipos e níveis de serviços a serem oferecidos, com o quadro de pessoal a ser constituído.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no pressuposto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes, relativos a serviços aos usuários.

Procedimentos reprográficos de qualquer tipo, entre outros a cópia xerográfica, microforma, fac-símile, correio eletrônico e arquivo eletrônico, que permitem aos usuários de uma biblioteca ter acesso ao acervo de outra biblioteca, participante de uma rede, é conhecido por serviço de intercâmbio bibliográfico.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos aos usuários de biblioteca e de informação.

A partir da década de 40 do século XX, no mundo, houve uma mudança de atitude com relação aos usuários de bibliotecas; de uma atitude passiva, a biblioteca tornou-se mais ativa, dinâmica, criando novos serviços ou aperfeiçoando outros já existentes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos aos usuários de biblioteca e de informação.

Os estudos de usuário são instrumentos fundamentais no planejamento e avaliação de sistemas de informação e em todas as atividades relacionadas à informação, de modo geral.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

Segundo Evans, citado por Figueiredo, o estudo da comunidade envolve a análise de dois elementos: as características da comunidade e os significados dessas características.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

O cidadão comum faz uso da fonte de informação mais adequada às suas necessidades, mesmo que ela esteja em localização geograficamente distante.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens em seguida, referentes ao estudo da comunidade.

No estudo de comunidade, com a finalidade de implantação de uma biblioteca, os métodos formal e informal são essenciais, o que torna desnecessário o método direto de obtenção de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos a documentos eletrônicos, redes de informação eletrônicas e serviços de provisão e acesso à informação.

Segundo o princípio da resistência à mudança, de modo geral, as pessoas usuárias de bibliotecas despendem a menor quantidade possível de energia para atingir as suas metas particulares e não se pode esperar que elas mudem esse padrão comportamental quando buscam informações.

• C. Certo
• E. Errado