Questões sobre Estudo de Usuários

A respeito de recursos e serviços de informação, processo de referência e serviços de informação de bibliotecas públicas e escolares, julgue os itens que se seguem.

Os serviços de alerta de uma biblioteca abrangem o auxílio bibliográfico, a orientação ao usuário, o serviço referencial, os sumários correntes e a promoção de serviços especializados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de recursos e serviços de informação, processo de referência e serviços de informação de bibliotecas públicas e escolares, julgue os itens que se seguem.

No âmbito das bibliotecas públicas, ponto de serviço significa uma unidade de serviço independente, que recebe e administra suas próprias verbas e contrata seu próprio pessoal, sem deixar de fazer parte do sistema de bibliotecas.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito às funções do bibliotecário de referência, interação bibliotecário e usuário, educação de usuários e geração, comunicação e uso de informação comunitária, julgue os itens seguintes.

De acordo com a natureza do sujeito que demanda a informação, os usuários naturais são pessoas que chegam livremente a uma biblioteca pública comunitária, por própria iniciativa.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no texto acima, julgue os itens seguintes, relacionados a redes de informação eletrônicas, serviços de provisão e acesso, produção, armazenamento, conservação e disseminação de documentos eletrônicos.

A análise competitiva, a localização de clientes efetivos ou potenciais, a análise de estudo de atitude, as descrições de produtos e a análise de questionários referem-se à área administrativa de aplicação de sistemas de gerenciamento de documentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

A partir da segunda metade do século XX, buscou-se maior valorização dos usuários da informação por meio do incremento dos estudos de usuários e da reformulação dos serviços de bibliografias, índices e resumos de acordo com as necessidades expressadas pelos usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

Na busca da informação, os métodos preferidos pelos usuários comuns são os seguintes: formar uma biblioteca pessoal, visitar uma pessoa próxima ou telefonar para uma pessoa com notório saber, utilizar uma biblioteca fora da organização, consultar um bibliotecário de referência.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

Com relação a ciência e tecnologia, os estudos de usuários identificaram diversos canais de informação formais e informais, que incluem periódicos, artigos de revisão, citações, livros, relatórios, serviços de índices e resumos, anúncios, colegas, fornecedores, clientes e consultores.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

No uso da informação, os profissionais da indústria envolvidos com testes, projetos e análise de produtividade fazem maior uso dos canais formais, particularmente dos periódicos científicos e dos resumos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

Um sistema de disseminação seletiva da informação no mundo científico possui os seguintes objetivos: influenciar o nível de capacitação técnico-científica dos pesquisadores, manter a atualização dos pesquisadores, minimizar a perda de tempo de bibliotecários e usuários e racionalizar os serviços de comutação bibliográfica e aquisição centralizada.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

Serviços de alerta, serviços de extensão, revisões, resumos, análise da informação, serviços de consulta, serviços de tradução, serviços reprográficos e sistemas de indexação, classificação e armazenamento de dados são alguns serviços de informação que servem para minimizar as dificuldades dos usuários de informação.

• C. Certo
• E. Errado