Questões sobre Recursos e serviços de informação

A respeito do assunto tratado no texto acima, assinale a opção correta.

• A.

  Depois que a necessidade de informação é reconhecida, o bibliotecário de referência deverá informar o conteúdo, o assunto, a apresentação, a forma de comunicação.Deve-se, também, ter conhecimento do volume de informação necessário, da frequência das comunicações e do prazo em que a informação deve ser fornecida.

• B.

  A realização de cursos, aulas, palestras, visitas orientadas, orientação pictográfica e consultoria bibliográfica visa à educação dos usuários de uma biblioteca.

• C.

  Os critérios psicossociológicos definem a categoria de usuários como socioprofissional, a especialidade e a natureza da atividade para a qual a informação é procurada e o objeto da relação com os sistemas de informação.

• D.

  As modalidades da pesquisa e da comunicação das informações são semelhantes às necessidades de informação.

Acerca dos serviços de difusão da informação, assinale a opção correta.

• A.

  A difusão seletiva da informação (DSI) visa permitir o acesso a documentos dispersos entre diversas fontes de produção.

• B.

  Os serviços de busca retrospectiva visam atender o usuário com informações produzidas até o século XIX.

• C.

  A avaliação da informação consiste em verificar a validade das informações contidas em diversos documentos, ou em definir seus limites e em confrontar as informações sobre um assunto preciso, fornecidas por diferentes fontes, para obter uma informação cumulativa e avaliada.

• D.

  O serviço de DSI funciona por assinatura de acordo com o número de bases bibliográficas acessadas e com o número de palavras-chave do perfil. Cada vez que a base de dados é atualizada, o usuário recebe uma lista de referências.

De acordo com a norma que estabelece os elementos a serem incluídos em referências, assinale a opção correta.

• A.

  O recurso tipográfico (negrito, grifo, itálico) utilizado para destacar o elemento título deve ser uniforme em todas as referências de um mesmo documento, incluindo as obras sem indicação de autoria, ou de responsabilidade.

• B.

  Os elementos essenciais de uma referência estão estreitamente vinculados ao conteúdo do documento.

• C.

  Não se recomenda referenciar material eletrônico de curta duração nas redes.

• D.

  Publicação periódica pode ser também chamada de coleção ou série editorial.

Tendo o texto como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, assinale a opção correta.

• A.

  Formulários que contêm registros das perguntas recebidas e fontes empregadas nas respostas não podem ser utilizados em um processo de avaliação por acompanhamento.

• B.

  É possível empregar várias medidas de custo-eficácia para o serviço de DSI. A mais simples e óbvia seria o custo total da provisão de um serviço de DSI durante um ano dividido por uma estimativa do número total de itens relevantes recuperados nesse ano.

• C.

  O monitoramento permanente dos serviços fornecidos pela biblioteca tem como objetivo reunir dados que contribuam para a solução de um problema específico e a tomada de decisões ou identificar formas pelas quais um serviço poderia ser melhorado.

• D.

  Os processos de avaliação podem ajudar o administrador da biblioteca, unicamente, a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

O crescimento do número de bases de dados em diferentes áreas do conhecimento favorece o desenvolvimento do serviço de disseminação seletiva da informação (DSI). Julgue os itens a seguir a respeito desse serviço.

O serviço de DSI, além de atender aos usuários finais da biblioteca, é um instrumento auxiliar para seleção de material bibliográfico a ser adicionado ao acervo.

• C. Certo
• E. Errado

O crescimento do número de bases de dados em diferentes áreas do conhecimento favorece o desenvolvimento do serviço de disseminação seletiva da informação (DSI). Julgue os itens a seguir a respeito desse serviço.

Custo, atualidade e cobertura são critérios de avaliação de um serviço de DSI. O custo por referência relevante recuperada é um exemplo de medida de custo-eficácia desse serviço.

• C. Certo
• E. Errado

O crescimento do número de bases de dados em diferentes áreas do conhecimento favorece o desenvolvimento do serviço de disseminação seletiva da informação (DSI). Julgue os itens a seguir a respeito desse serviço.

No Brasil, o Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas (CCN) e o COMUT são instrumentos que auxiliam o processo de retroalimentação em serviços de DSI.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de serviços de informação que utiliza metodologias baseadas na estatística e na experimentação controlada, que procura descrever significados que são inerentes aos fenômenos e aos processos analisados e, por isso, é considerada objetiva, é identificada, segundo essa abordagem metodológica, como:

• A.

  qualitativa.

• B.

  pluralista

• C.

  referencial.

• D.

  analítica.

• E.

  quantitativa.

Na estrutura de um documento percebe-se a informação como fruto da sistematização e organização de dados, possibilitando-se, assim, gerar um

• A.

  conhecimento registrado.

• B.

  fluxo de informação.

• C.

  fundo documental.

• D.

  produto informativo.

• E.

  cabedal de conhecimento.

O valor que pode ser medido pela quantidade e qualidade das mudanças produzidas, alicerçado no diagnóstico da situação antes e depois, de modo a viabilizar a comparação dos dois momentos de um serviço de informação é a(o):

• A.

  eficácia

• B.

  efetividade

• C.

  responsabilidade

• D.

  eficiência

• E.

  controle.