Questões de Comunicação Social

Para o (a) secretário (a) contribuir profissionalmente na geração de resultados, é de suma importância entender do negócio da empresa em que atua. É correto afirmar que:

• A.

  o cliente externo é o mais importante para a organização.

• B.

  o cliente interno é o foco de todas as empresas atuais.

• C.

  o cliente externo e interno tem a mesma importância na empresa.

• D.

  os clientes em geral são importantes na medida em que compram os produtos de sua empresa.

Os métodos necessários para gerenciar o fluxo de informações nos departamentos exigem da secretária uma sistematização eficiente e adequada ao negócio de sua organização. Neste caso, o fluxograma poderá proporcionar aos profissionais de secretariado:

• A.

  melhor utilização do tempo e melhoria de seu desempenho.

• B.

  aumento em seu número de tarefas já que vai criar o fluxograma.

• C.

  demanda maior de espaço para arquivar todos os documentos.

• D.

  aumento da auto-estima, pois terá mais tempo para si próprio (a).

Para o (a) secretário (a), líder é aquele (la) profissional que:

• A.

  tem habilidades de coagir as pessoas de sua equipe a fazer o que deve ser feito dentro do departamento.

• B.

  tem o poder de forçar as pessoas a fazer suas vontades em função de seu cargo.

• C.

  tem habilidades de influenciar pessoas para trabalharem motivadas a atingir objetivos organizacionais.

• D.

  tem autoridade de exigir de seus colaboradores obediência às normas de trabalho com o fim de satisfazer às necessidades pessoais da chefia.

De acordo com as técnicas de produção em comunicação, os gêneros jornalísticos e os seus usos pelos meios e assessorias de comunicação e marketing, julgue os itens seguintes.

A impressão digital é a melhor forma de imprimir peças gráficas em cores em peças únicas porque elimina o problema das provas e atende às exigências da propaganda personalizada, como a confecção de malas-diretas, convites e outros.

• C. Certo
• E. Errado

Para o (a) Secretário (a) Executivo (a), gestão de pessoas significa:

• A.

  comandar as pessoas da equipe de acordo com as necessidades pessoais do gestor e de seu departamento.

• B.

  ser o conjunto organizado de políticas, práticas e processos de gerenciamento típicos das organizações atuais.

• C.

  gerenciar as pessoas da organização baseadas em normas de conduta ética e puramente pessoais.

• D.

  conhecer as regras de comportamento profissional do secretariado e aplicá-las no cotidiano.

De acordo com as técnicas de produção em comunicação, os gêneros jornalísticos e os seus usos pelos meios e assessorias de comunicação e marketing, julgue os itens seguintes.

Veículos como jornais, revistas e tablóides chamam de circulação paga o número total de uma edição colocada nas bancas e entregue aos assinantes, bem como os números gratuitamente entregues a autoridades, bibliotecas ou escolas.

• C. Certo
• E. Errado

O (a) secretário (a) executivo (a) atua normalmente nos centros de decisões das empresas. Como profissional, participa ativamente da gestão de processos e de pessoas nas organizações atuais. Podemos afirmar que para o (a) secretário (a) gerenciar é necessário possuir:

• A.

  competência técnica, capacidade de se relacionar com as pessoas e inteligência emocional.

• B.

  competências técnicas, conhecimentos gerais e larga experiência internacional.

• C.

  formação específica na área que atua, formação econômica adequada ao setor e ser multicultural.

• D.

  conhecimentos de línguas estrangeiras para fechar negócios e gerir seus resultados.

Considere as seguintes atividades:

Assinale a alternativa correta, segundo o Decreto 83.284/79, que regulamenta a profissão de jornalista.

• A.

  Apenas 1 e 2 NÃO são atividades jornalísticas restritas por lei.

• B.

  Apenas 1 e 5 NÃO são atividades jornalísticas restritas por lei.

• C.

  Apenas 2 e 3 NÃO são atividades jornalísticas restritas por lei.

• D.

  Apenas 3 e 4 NÃO são atividades jornalísticas restritas por lei.

• E.

  Apenas 4 e 5 NÃO são atividades jornalísticas restritas por lei.

De acordo com as técnicas de produção em comunicação, os gêneros jornalísticos e os seus usos pelos meios e assessorias de comunicação e marketing, julgue os itens seguintes.

Um dos instrumentos mais usados pela propaganda é o volante, também conhecido como folder, feito em papel A4, com 3 dobraduras, que serve para divulgar produtos e serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Para o (a) secretário (a) executivo (a), o conceito de Trabalho em Equipe define-se como:

• A.

  diferentes pessoas trabalhando com diferentes objetivos e metas.

• B.

  a diferença de comportamento entre os colaboradores a fim de se atingir metas departamentais.

• C.

  aceitar as diferenças entre as pessoas do grupo e impor uma metodologia de trabalho para você atingir seus objetivos.

• D.

  um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas.