Questões de Comunicação Social do ano 2010

Assinale a opção correta a respeito da definição de plano.

• A.

  É a colocação sistematizada das ações necessárias à execução das atividades propostas.

• B.

  É a logística de implantação das ações.

• C.

  Determina as decisões de caráter geral do sistema, linhas políticas e estratégicas.

• D.

  Está relacionado a ações de uma maneira específica e determina ações a serem tomadas em função de um objetivo.

• E.

  É a ordenação, no tempo e no espaço, das atividades a serem desenvolvidas.

A teoria da comunicação que sustenta a hipótese de que, em consequência da ação dos jornais, da televisão e de outros meios de informação, o público enfatiza ou negligencia elementos dos cenários públicos é corretamente denominada

• A.

  teoria da informação.

• B.

  agenda-setting.

• C.

  news making.

• D.

  semiótica textual.

• E.

  teoria crítica.

A propaganda é essencialmente um instrumento de relações públicas quando é utilizada para

• A.

  apresentar um novo serviço agregado.

• B.

  alavancar vendas.

• C.

  obter aceitação pública para uma indústria.

• D.

  tornar uma marca mais conhecida.

• E.

  lançar uma nova variedade de produto.

As discussões sobre responsabilidade social tomaram um novo rumo com o lançamento do Pacto Global pelas Nações Unidas, em 1999, com um apelo para que organizações do mundo todo assumissem uma globalização mais humanitária. Em relação à responsabilidade social e ao Pacto Global, assinale a opção correta.

• A.

  Quando uma empresa cumpre com todas as suas obrigações jurídicas, ela se torna, consequentemente, socialmente responsável.

• B.

  O Pacto Global é composto de princípios universais, e um deles estabelece a luta pela paz no mundo.

• C.

  A responsabilidade social apresenta três dimensões: a interna, a externa e a mista.

• D.

  Um dos princípios estabelecidos pelo Pacto Global é o combate à corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.

• E.

  Desenvolvimento sustentável refere-se à adoção de práticas que alavanquem o crescimento da empresa com a conquista de novos mercados.

A comunicação institucional, por meio de uma gestão estratégica de relações públicas, é a responsável direta pela construção de uma imagem corporativa forte e positiva de uma organização. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

• A.

  O marketing cultural integra um dos tipos de marketing tradicional, desvinculado, portanto, da comunicação institucional.

• B.

  A comunicação institucional é um dos instrumentos de relações públicas.

• C.

  A comunicação institucional visa atingir novos mercados e aumentar os lucros da organização.

• D.

  Responsabilidade social ou marketing social são formas de comunicação institucional.

• E.

  A assessoria de imprensa é uma ferramenta de gestão da comunicação institucional para as organizações.

No que concerne a assessoria de imprensa e relações com a imprensa, assinale a opção correta.

• A.

  A assessoria de imprensa é oriunda das relações públicas e ambas compartilham o mesmo marco histórico.

• B.

  O profissional que desempenha esse papel deve ser um defensor contumaz da organização e atuar como um muro de proteção entre a empresa e os jornalistas.

• C.

  O assessor de imprensa deve produzir o máximo possível de informações sobre a organização, bombardeando as redações com a lembrança constante da empresa.

• D.

  A assessoria de imprensa vincula-se diretamente à maior autoridade da organização, com políticas próprias diferentes das da área de comunicação social como um todo.

• E.

  O assessor de imprensa deve ser capaz de, eventualmente, esconder ações que possam macular o nome da empresa.

Tratando-se de gestão de público, as relações públicas constituem, ao mesmo tempo, instrumento da administração e da comunicação. A respeito de gestão de relacionamento e públicos, assinale a opção correta.

• A.

  A imprensa é um exemplo de público interno, já que propaga informações sobre a organização.

• B.

  Nenhum público é mais importante que o outro, sendo todos os públicos fundamentais para o bom andamento da empresa.

• C.

  As organizações não devem provocar ou suscitar novos públicos, mas apenas lidar com as situações que vão surgindo.

• D.

  O poder que um grupo exerce diante de uma organização é uma forma de segmentação de públicos.

• E.

  A única definição existente para a segmentação de públicos é a que o divide em interno, externo e misto.

Quanto a identidade corporativa, uma das técnicas e atribuições de relações públicas, assinale a opção correta.

• A.

  As ações de publicidade é que determinam a identidade corporativa de uma organização.

• B.

  A identidade é a imagem da organização, a forma como o público externo a percebe.

• C.

  A identidade é sempre clara e perceptível a todos os interessados.

• D.

  Identidade corporativa é a representação visual da organização.

• E.

  O que a empresa é e a forma como ela é percebida compõem a equação que traduz o conceito de identidade corporativa.

A assessoria de imprensa atua com uma série de instrumentos e técnicas. Acerca do release, assinale a opção correta.

• A.

  Evita-se a utilização de fotos nos release, pois elas sobrecarregam as caixas postais dos veículos de comunicação e costumam ser mal vistas pelos editores.

• B.

  Por ser um instrumento de comunicação institucional, o release não prescinde de formato de matéria jornalística.

• C.

  O release surgiu como um instrumento de marketing, na década de 60 do século passado, como fruto de uma crescente industrialização da época.

• D.

  O release pode assumir diferentes formatos, como vídeo ou eletrônico.

• E.

  A difusão em larga escala é um princípio universal para a emissão de releases.

Com relação a instrumentos e técnicas de assessoria de imprensa, assinale a opção correta.

• A.

  Media training é uma técnica utilizada para explicar aos jornalistas questões fundamentais com relação à organização.

• B.

  O banco de pautas é um instrumento que facilita o trabalho do assessor de imprensa, pois reúne informações sobre um assunto em um mesmo sistema.

• C.

  A nota oficial é veiculada de forma paga, já que é o posicionamento oficial da organização ou o esclarecimento sobre um assunto relevante.

• D.

  O artigo não pode ser considerado um produto de assessoria de imprensa, já que é assinado pelo autor e exprime uma opinião pessoal.

• E.

  As visitas dirigidas são instrumentos de relações públicas e não se vinculam às assessorias de imprensa.