Questões de Comunicação Social do ano 2012

A Comunicação Pública é a comunicação formal que realiza a troca e o compartilhamento de informações de utilidade pública, colabora na manutenção do lugar social, e cuja responsabilidade é das instituições públicas (Zémmor, La Communication Publique, 1995: 5). Considerando esse ponto de vista, o objetivo que NÃO faz parte da Comunicação Pública é

• A.

  estabelecer uma relação de diálogo de forma a permitir que o serviço público atenda às necessidades do cidadão de maneira mais precisa.

• B.

  apresentar e promover cada um dos serviços oferecidos pela administração pública.

• C.

  tornar conhecidas as instituições interna e externamente.

• D.

  desenvolver campanhas de informação e ações de comunicação de interesse geral.

• E.

  tornar o debate público desnecessário com a discussão feita pelo próprio poder.

Considere:

I. Apêndice: Texto ou documento não elaborado pelo autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração.

II. Anexo: Texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho.

III. Colofão: Indicação, no final do livro ou folheto, do nome do impressor, local e data da impressão e, eventualmente, outras características tipográficas da obra.

IV. Epígrafe: Texto em que o autor apresenta uma citação, seguida de indicação de autoria, relacionada com a matéria tratada no corpo do trabalho.

V. Posfácio: Matéria informativa ou explicativa, posterior à conclusão do texto que, de alguma forma, altere ou confirme seu conteúdo.

De acordo com as normas da ABNT para livros e folhetos, estão corretas APENAS as definições:

• A.

  III, IV e V.

• B.

  I e II.

• C.

  I, III e V.

• D.

  IV e V.

• E.

  II, III, IV e V.

Os sinais de revisão  significam, respectivamente,

• A.

  abrir parágrafo, abrir espaço e ordenar letras.

• B.

  reduzir espaço, aumentar entrelinha e transpor palavras.

• C.

  aumentar entrelinha, abrir espaço e ordenar letras.

• D.

  abrir espaço, abrir parágrafo e transpor palavras.

• E.

  transpor palavras, abrir espaço e abrir parágrafo.

Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma instituição, julgue os próximos itens.

Os conceitos de comunicação dirigida e de comunicação de massa são intercambiáveis.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos à comunicação pública.

As funções da comunicação pública não se restringem aos objetivos e às estratégias da administração estatal, estando também relacionadas ao debate público, à tomada de consciência do cidadão e aos anseios da sociedade por mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

A estrutura de comunicação em órgãos públicos deve ser profissionalizada. Isso significa que:

• A. Deve ter um comando único para preservar a harmonia das linguagens, contando com serviços de assessoria de imprensa, relações públicas, publicidade e propaganda, de forma articulada.
• B.

  Todos os prestadores de serviço devem ser concursados.

• C.

  Toda a estrutura deve ser montada por meio de licitação.

• D.

  Não são admitidos cargos em comissão.

• E.

  As áreas de assessoria de imprensa, relações públicas e publicidade e propaganda devem agir de forma independente para realizar diagnósticos mais precisos.

A respeito do tema liderança, é correto afirmar que o líder

• A.

  situacional não assume responsabilidade, não toma direção efetiva das coisas e prefere deixar que a situação seja “naturalmente” resolvida.

• B.

  indeciso é aquele que assume a liderança em momentos que favorecem o seu estilo; o seu comportamento se molda a diferentes situações; possui um estilo adequado para cada problema.

• C.

  emergente é aquele que surge e assume o comando por reunir mais qualidades e habilidades para conduzir o grupo aos objetivos diretamente relacionados a uma situação específica.

• D.

  liberal é o que se preocupa com participação do grupo, estimula e orienta, acata e ouve as opiniões do grupo e pondera antes de agir.

• E.

  democrático participa o mínimo possível do processo administrativo; dá total liberdade ao grupo para traçar diretrizes; apresenta apenas alternativas, não soluções.

• A.

  branding

• B.

  segmento

• C.

  posicionamento

• D.

  marketing

• E.

  target

• A.

  O Modelo Harvard estabelece uma lista de diversos fatores a serem analisados em relação aos cinco elementos que definem a concorrência no setor.

• B.

  A Análise de Cenários fundamenta-se na descrição detalhada de possíveis ambientes futuros no que se refere à economia, sociedade, política e tecnologia, dentre outros.

• C.

  O Modelo de Porter consiste na avaliação equilibrada das características ambientais internas (pontos fortes e fracos) e externas (ameaças e oportunidades).

• D.

  No Modelo BCG, o eixo posição de negócios é fruto da análise de diversos fatores: participação no mercado, crescimento da participação, capacidade de produção e capacidade gerencial.

• E.

  O Modelo GE/McKinsey trabalha com a matriz de crescimento versus participação, e a posição de produtos ou unidades estratégicas de negócios. Em um quadro estabelece uma classificação, de acordo com o confronto entre as matrizes em estrela, abacaxi, vaca leiteira e oportunidade.

O fluxo de negócios é a troca permanente de produtos por dinheiro, e a deste por sua vez, por matérias primas que irão produzir novamente os mesmos produtos para serem consumidos novamente. Esse fluxo de negócios é subdividido em quatro grupos distintos, que são:

• A.

  Produção, Distribuição, Financiamento, Controle.

• B.

  Controle, Preço, Produção, Produto.

• C.

  Financiamento, Produção, Produto, Praça.

• D.

  Distribuição, Controle, Preço, Financiamento.

• E.

  Produto, Financiamento, Distribuição, Praça.