Questões de Comunicação Social do ano 2012

Alguns princípios básicos na condução do processo de relacionamento do assessor de imprensa com os jornalistas são os seguintes, EXCETO:

• A.

  Nunca sonegar informações.

• B.

  Transparência nas relações com a imprensa. Administrar os conflitos.

• C.

  Pedir para ler a matéria antes de sua veiculação.

• D.

  Agir como um facilitador, interlocutor e mediador nas relações do jornalista com a instituição e as fontes.

Analise estas afirmativas referentes à postura do entrevistado pela imprensa e assinale com (V) as verdadeiras e com (F) as falsas:

( ) Ser objetivo nas respostas. Procurar ao máximo responder diretamente o que o jornalista pergunta, para só depois fazer qualquer tipo de ponderação.

( ) Justificar cada afirmação com dados consistentes, usando de forma inteligente os números, percentuais e as estatísticas recolhidas durante a fase de preparação para a entrevista.

( ) Usar vocabulário que possa ser compreendido pelo grande público, usando tecnicismos e anglicismos, que facilitam a comunicação.

( ) Ser didático e paciente, quando a entrevista aborda assuntos técnicos e o(s) jornalista(s) não é (são) especializado(s).

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de letras:

• A.

  V-V-F-V.

• B.

  V-V-V-F.

• C.

  F-V-F-F.

• D.

  F-F-V-V.

Considerando que uma das atividades do assessor de imprensa é orientar o assessorado, que será entrevistado pela mídia, todas as seguintes alternativas são corretas, EXCETO:

• A.

  Verificar se as declarações vão ser transcritas ipsis verbis em forma de diálogo ( pingue-pongue), com perguntas e respostas seguidas.

• B.

  O entrevistado deve manter o espírito de cooperação e não se limitar a dizer sim, não, talvez, mais ou menos ou pode ser.

• C.

  O entrevistado pode ter junto de si, ou menos ou mais assessores, pois para o repórter é indiferente. Só há uma condição: o assessor não deve ser daquelas pessoas que impeçam o entrevistado de falar por si próprio.

• D.

  Uma alternativa para o entrevistado que não sabe o que responder ao repórter pode ser “chutar a resposta”.

Analise os seguintes itens referentes ao check-list que o jornalista de Assessoria de Imprensa deve fazer diária ou semanalmente:

I. Leitura de jornais, revistas e publicações dirigidas.

II. Escuta de rádio e televisão (se houver).

III. Propagandas veiculadas na TV.

IV. Pautas que podem ser realizadas para os diversos veículos.

A partir desta análise, pode-se concluir que apenas as afirmativas:

• A.

  I e II estão corretas.

• B.

  II e III estão corretas.

• C.

  I e IV estão corretas.

• D.

  I, II e IV estão corretas.

Analise estas afirmativas referentes à atuação do assessor de imprensa no gerenciamento de crise. Coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) Uma providência prática em situação de crise empresarial é criar textos-padrão para serem utilizados no caso de crises previstas.

( ) Para administrar a versão da crise devem-se levantar todos os dados com a maior transparência e fixar estratégia de esclarecimento. Podem-se utilizar explicações diretas aos jornalistas e press releases.

( ) Uma boa comunicação não significa apenas press releases, noticiários e entrevistas coletivas.

( ) Para gerenciar a versão da crise deve-se usar sempre uma nota paga.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de letras

• A.

  V-V-V-F.

• B.

  V-V-F-F.

• C.

  F-V-F-F.

• D.

  F-V-V-F.

Numa cidade, com população de aproximadamente 30 mil habitantes, uma grande empresa do ramo de Engenharia Química é responsável pela produção de um creme dental que há pouco tempo foi lançado no mercado, mas que já se tem projetado como um grande sucesso de vendas na região. A expectativa inicial do Departamento Comercial da empresa era de obter êxito local para expandir o produto a outras regiões do país, por isso uma extensa campanha publicitária já havia sido iniciada. No entanto, durante o processo de envasamento das substâncias químicas, técnicos da empresa constataram uma reação anormal do produto. Esta mesma mistura já havia sido utilizada para a produção dos últimos 20 lotes de produtos (equivalente a 60 mil caixas), os quais já estavam sendo entregues aos mercados da região.

Haja vista a situação, qual o procedimento correto a ser tomado pela Assessoria de Comunicação da empresa citada, tendo como base seus princípios éticos da profissão?

• A.

  Para evitar o caos social e não arriscar a imagem da empresa, o plano de comunicação deve ser voltado a um novo produto e o assunto relacionado ao creme dental deve ser mantido em sigilo.

• B.

  Obter informações sobre a quais mercados chegou o produto supostamente contaminado e o número de vendas em cada localidade para informar o público alvo e informar corretamente a imprensa.

• C.

  Antecipar-se junto aos veículos de comunicação de massa através da emissão de releases explicando o ocorrido.

• D.

  Zelar pela imagem da empresa. Informar a população somente através de materiais gráficos, boletins informativos e demais alternativas de comunicação que a empresa pode oferecer, sem avisar a imprensa.

• E.

  Continuar a divulgação do creme dental como se nada tivesse acontecido.

No Brasil, a atuação das assessorias de imprensa vai além de sua função básica de administração do trânsito de informações e do relacionamento entre jornalistas e fontes de informação. Esta situação se explica porque:

• A.

  a área de comunicação organizacional, que tem as suas especificidades, abriu o campo de atuação desses profissionais;

• B.

  a atividade desses profissionais se voltou para as áreas de Relações Públicas e de administração dos Recursos Humanos;

• C.

  o mercado entende que esses profissionais podem atuar nos campos específicos do marketing e do patrocínio;

• D.

  esses profissionais sabem que, maior que a preocupação com imprensa, é sua boa atuação como “vendedor”;

• E.

  o surgimento das mídias sociais fez com que a atividade desses profissionais não fosse mais necessária.

À atividade de uma assessoria de imprensa que consiste em "confirmar o recebimento de um material de divulgação, o aproveitamento de um assunto no noticiário ou a presença dos veículos de comunicação em uma entrevista coletiva” dá-se o nome de:

• A.

  checklist;

• B.

  multilogue;

• C.

  follow up;

• D.

  position paper;

• E.

  media training.

Assinale a alternativa que define o procedimento correto do assessor de imprensa que acaba de divulgar um press release com informações que demandarão dados complementares por parte dos jornalistas.

• A.

  Enviar estes dados cerca de uma hora após a remessa do press release original e checar o recebimento apenas no horário de fechamento dos veículos.

• B.

  Impedir a divulgação desses dados até que dois veículos do mesmo segmento demonstrem interesse por eles.

• C.

  Priorizar o envio desses dados apenas para a mídia impressa, uma vez que o telejornalismo e o radiojornalismo não necessitam de dados exatos.

• D.

  Nunca segmentar os dados de acordo com os interesses regionais, mesmo nos casos em que a divulgação ocorre em todo o país.

• E.

  Organizar os documentos sobre esses dados, para que eles sejam disponibilizados e acessados rapidamente quando forem solicitados por um veículo.

Um press release convida a imprensa para uma entrevista coletiva com determinada autoridade e um especialista, avisando que serão divulgados, sob embargo, os dados de uma pesquisa inédita no país. Neste caso, a expressão "sob embargo" significa que:

• A.

  as reportagens com os dados e as informações da pesquisa devem ser veiculadas apenas depois da entrevista coletiva;

• B.

  os jornalistas só poderão ter acesso aos dados e informações se comparecem fisicamente à entrevista coletiva;

• C.

  a divulgação dos dados e informações de interesse da mídia nacional será feita de acordo com o perfil e a linguagem de cada veículo;

• D.

  os veículos apenas publicarão os dados da pesquisa sob a forma de notas curtas, criando alarmismo sobre a entrevista que ainda será concedida;

• E.

  o acesso de jornalistas de vários veículos ao mesmo conteúdo é a garantia de que as reportagens veiculadas serão idênticas.