Questões de Comunicação Social do ano 2013

Uma mudança no departamento de mídia deixou o funcionário promovido muito feliz porque ele participaria, a partir de então, da área considerada mais nobre do departamento, exercendo funções mais ligadas ao trabalho intelectual do que àquelas que exigem trabalho físico.

Sem diminuir a importância das diversas atividades que compõem o dia a dia do profissional de mídia, conclui-se que o funcionário estará, a partir daquele momento, mais ligado à seguinte atividade:

• A.

  avaliação

• B.

  compra

• C.

  estratégia

• D.

  táticas

• E.

  negociações

Durante o intervalo da novela, vê-se o seguinte comercial: “... só R$ 29,90. Espremedor de laranja automático de três velocidades por apenas R$ 29,90. Última oportunidade...”

Esse anúncio é um exemplo de

• A.

  hard sell

• B.

  rich sell

• C.

  soft sell

• D.

  product placement

• E.

  merchandising

Para comemorar os 50 anos de uma empresa, sua diretoria decidiu publicar um livro com sua história. Como se trata de uma publicação especial, o profissional de comunicação contratado sugeriu que o livro tivesse uma aparência luxuosa e clássica.

Para atender à sugestão, além da capa dura, será utilizada a

• A.

  boneca

• B.

  platesetter

• C.

  guarda

• D.

  tira de cor

• E.

  encadernação a cavalo

No projeto de uma revista institucional, o profissional de comunicação, querendo economizar no orçamento, decidiu usar um papel de baixa gramatura. Essa escolha fará com que a(s)

• A.

  revista fique excessivamente pesada e grande.

• B.

  impressão da revista demande um número maior de folhas.

• C.

  ilustrações impressas fiquem com uma aparência borrada.

• D.

  folhas da revista apresentem muitas dificuldades para serem dobradas.

• E.

  imagens impressas corram o risco de vazar de uma página para a outra.

Um especialista afirma que praticar marketing significa decidir taticamente sobre variáveis controláveis. O conjunto dessas variáveis forma o(a)

• A.

  ciclo de vida dos produtos

• B.

  composto de marketing

• C.

  market share

• D.

  macroambiente de negócios

• E.

  concorrência direta e genérica

Atualmente, as organizações estão utilizando uma série de instrumentos digitais em suas ações de marketing e comunicação.

A aplicação correta do marketing digital implica a utilização desses instrumentos com o objetivo de

• A.

  destacar as ações on-line dos programas de marketing em geral.

• B.

  pesquisar o mercado e atender às necessidades e aos desejos dos consumidores.

• C.

  processar dados financeiros e transações comerciais on-line.

• D.

  sincronizar os interesses da diretoria com os dos funcionários.

• E.

  transferir fundos de capital através de comunicações digitais.

A assessoria de comunicação de uma empresa está apoiando a organização de uma rodada de negócios com o objetivo de estreitar o relacionamento com parceiros e clientes potenciais.

Uma das providências a ser tomada é a

• A.

  conferência da correta disposição das bandeiras e de outros símbolos nacionais.

• B.

  contratação de mestre de cerimônia para conduzir a apresentação oficial dos convidados.

• C.

  descrição da ordem de precedência de autoridades estaduais e federais.

• D.

  observação da disposição dos convidados sentados à mesa de eventos.

• E.

  produção de material informativo atualizado sobre os serviços e produtos comercializados.

Em uma cerimônia de assinatura de contratos entre empresas e órgãos do governo, algumas regras devem ser observadas.

Entre essas regras, existe uma que estipula que o(a)

• A.

  lugar de honra, na composição da mesa, fica à esquerda.

• B.

  cerimonial é dispensável, pois não existem regras nessas ocasiões.

• C.

  roteiro de locução é redigido pelo mestre de cerimônias.

• D.

  pessoa mais importante é a primeira a assinar o(s) contrato(s).

• E.

  Bandeira Nacional é a última a ser hasteada, após as bandeiras dos Estados.

Diante dos desafios da complexidade contemporânea, as organizações precisam pensar estrategicamente sua comunicação para, assim, garantirem um posicionamento institucional de destaque. Dessa forma,

• A.

  a comunicação tem uma função estratégica de resultados, pois ajuda as organizações no cumprimento de sua missão e na concretização da sua visão.

• B.

  a comunicação deve reforçar, como parte da gestão estratégica, a cultura corporativa para seu público mais relevante, que é o interno.

• C.

  a gestão estratégica contemporânea compreende a análise técnica e a estrutura de mercados, sempre focados no ambiente externo da organização.

• D.

  as ações devem estar centradas no planejamento tático para a solução de questões pontuais e no gerenciamento de crises de imagem.

• E.

  o conceito atual de gestão estratégica da comunicação passa pelo entendimento de que esse é um processo verticalizado dentro das organizações.

No processo comunicacional administrativo e interno, para conhecer a real situação de uma organização, são conduzidas pesquisas de clima organizacional.

Tais pesquisas buscam

• A.

  analisar a efetividade da comunicação mercadológica com públicos estratégicos, tais como imprensa e sindicatos.

• B.

  avaliar o nível de relacionamento e satisfação do público interno com a organização.

• C.

  mensurar o brand awareness de sua linha de produtos.

• D.

  pesquisar as melhores práticas e os processos de empresas similares, concorrentes ou não.

• E.

  verificar as oportunidades e as ameaças para a organização, presentes no macroambiente.