Questões sobre Comunicação Empresarial

Tomando o texto acima como referência inicial, julgue os seguintes itens.

As publicações internas — jornais, revistas, boletins — são os instrumentos mais apropriados para resolver problemas gerados pela burocratização, estabelecendo pontos informais entre os empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às técnicas de produção em comunicação e aos gêneros de redação jornalística, julgue os itens a seguir.

A respeito de comunicação interna, os boletins, folhetos, memorandos e comunicados em geral devem ser considerados os veículos mais adequados para estimular o fluxo de informação descendente de uma instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os textos I e II, julgue os itens seguintes.

Pelas características que os textos I e II apresentam, é possível classificá-los como textos típicos de nota oficial.

• C. Certo
• E. Errado

Stakeholder é uma expressão utilizada para designar

• a.

  públicos internos de uma organização.

• b.

  públicos ligados ao setor financeiro, apenas.

• c.

  pessoas, grupos ou empresas relacionados direta e/ou indiretamente às ações de uma organização.

• d.

  pessoas localizadas fora do país que tenham interesse na organização, apenas.

• e.

  profissionais de comunicação impressa, eletrônica e digital, apenas.

A comunicação constitui a primeira área a ser focalizada no que se refere a relações humanas nas organizações. A respeito de comunicação e relações humanas, julgue os itens a seguir.

I A comunicação, embora importante, não é indispensável para que as pessoas interajam com o objetivo de alcançar objetivos comuns.

II Uma mudança na forma de a pessoa se comunicar pode levá-la a uma melhoria na eficácia de suas ações e no relacionamento interpessoal.

III Dificuldades de comunicação têm pouca relevância nos desentendimentos entre membros de um grupo, visto que tais problemas estão mais relacionados a características individuais.

IV Quando há sintonia no que se diz e no que se ouve, ocorre comunicação eficaz na relação interpessoal.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I e III.

• B.

  I e IV.

• C.

  II e III.

• D.

  II e IV.

Sobre os aspectos diretamente ligados à notícia institucional, assinale a afirmativa INCORRETA:

• A.

  Nem toda informação institucional deve ser oferecida à mídia para que seja transformada em notícia.

• B.

  Ao gerar notícias para a imprensa, as instituições transformam ocorrências institucionais em acontecimentos públicos.

• C.

  Os critérios de noticiabilidade para a comunicação da instituição não podem ser diferentes daqueles dos media noticiosos.

• D.

  As instituições trabalham para serem lembradas pela imprensa, para ampliarem sua presença na mídia e serem reconhecidas como referência.

Em essência, o que distingue o jornalismo empresarial

• A.

  é seu objetivo de servir à comunidade em primeiro lugar.

• B.

  é sua missão de servir de instrumento de comunicação do público interno à alta administração.

• C.

  é o fato de pertencer à ampla área da comunicação organizacional.

• D.

  é o fato de ser unicamente produto de iniciativas privadas e individuais.

Sobre as funções da comunicação na administração pública, numere CORRE-TAMENTE a coluna da direita de acordo a da esquerda:

A seqüência CORRETA, de cima para baixo, é:

• A.

  1 – 7 – 2 – 5 – 4 – 3 – 6

• B.

  3 – 2 – 6 – 1 – 7 – 4 – 5

• C.

  3 – 4 – 1 – 6 – 5 – 7 – 2

• D.

  4 – 3 – 5 – 7 – 1 – 6 – 2

Com referência à organização e à condução de reuniões, julgue o item abaixo.

Alguns autores denominam a mente de quem tem capacidade de compartilhar conhecimento e experiência em um grupo de mente social, concebendo-a como uma mente individual dispersa entre vários crânios e que tem um poder criativo especial. A partir dessa idéia, é correto afirmar que um grupo de pessoas que se reúne pode, freqüentemente, produzir idéias, planos e decisões melhores que um único indivíduo ou vários trabalhando isoladamente.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao tema do texto acima, julgue os itens de 191 a 196 seguintes.

Como produtora de significação, a comunicação organizacional é o comportamento simbólico de pessoas e das organizações.

• C. Certo
• E. Errado