Questões de Comunicação Social da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A literatura sobre Marketing considera que existem cinco áreas de análise por trás da tomada de decisões relacionadas ao Marketing. São elas:

• A.

  Necessidades dos clientes - Poder de compra do mercado - Concorrência - Colaboradores - Contexto.

• B.

  Criação da necessidade - Habilidades da companhia - Capacidade de produção da empresa - Colaboradores - Contexto.

• C.

  Necessidades dos clientes - Habilidades da companhia - Concorrência - Capacidade de distribuição - Contexto.

• D.

  Criação da necessidade - Habilidades da companhia - Concorrência - Colaboradores - Sazonalidade.

• E.

  Necessidades dos clientes - Habilidades da companhia - Concorrência - Colaboradores - Contexto.

A respeito de Planejamento Estratégico de Marketing (PEM), é correto afirmar:

• A.

  Visão é um conceito que considera as crenças básicas, os ideais e a ética que fundamentam as decisões da organização.

• B.

  Valores referem-se às políticas da organização para orientar os stakeholders.

• C.

  Trata-se de um processo gerencial que tem por finalidade adequar os objetivos e recursos da empresa às mudanças de oportunidades de mercado para torná-la mais competitiva.

• D.

  Por Missão deve-se entender as formas pelas quais a organização dita os seus escopos de atuação competitiva junto aos stakeholders.

• E.

  As Políticas servem para parametrizar os limites da ação individual, além de ser marco para as decisões da empresa.

• A.

  corrupção.

• B.

  banalização.

• C.

  heroicização.

• D.

  precarização.

• E.

  profissionalização.

No ciclo de vida do produto, o preço declina, à medida que a concorrência se intensifica e as empresas de custos altos são eliminadas, durante o estágio de

• A.

  introdução.

• B.

  maturidade.

• C.

  crescimento.

• D.

  declínio.

• E.

  nascimento.

Um repórter leu no arquivo de seu jornal que a prefeitura da sua cidade havia contratado 2.000 funcionários públicos em 2008. A informação chamou a atenção porque naquela mesma semana ele viu no Diário Oficial do Município que houvera a contratação de 3.000 mil pessoas. Em um motor de busca online, encontrou uma seção no sítio da prefeitura com a base de dados de contratação e desligamento de pessoal e tipo de contratação (CLT, comissionado etc.). Para investigar o tema com técnicas de reportagem assistida por computador se há indício de irregularidades ou improbidade na política de contratação em seu município este repórter pode

• A.

  consolidar os dados em uma planilha eletrônica e analisá-los com gráficos para obter pistas de investigação.

• B.

  publicar os dados encontrados e realizar nova busca na internet para verificar a repercussão.

• C.

  montar um weblog com os dados encontrados para obter mais informações inseridas por usuários cadastrados.

• D.

  criar perfis em redes sociais para levantar o debate e obter um parecer preciso da opinião pública.

• E.

  utilizar software de rastreamento para analisar o fluxo de acessos à seção de concursos do sítio da prefeitura.

Foi veiculado um vídeo na Internet protagonizado por um músico que “construiu“ instrumentos de percussão e uma flauta com caixas de uma bala (doce) de determinada marca do mercado. Ele faz a sua apresentação em uma praça e tem a ajuda de transeuntes que não se recusaram a fazer o som de chocalhos que ele determinou. O vídeo de mais de 2 minutos foi repassado para uma multidão de internautas pelas redes sociais. Esse tipo de campanha caracteriza o

• A.

  Cybermarketing.

• B.

  Geomarketing.

• C.

  Marketing cinematográfico.

• D.

  Marketing viral.

• E.

  Marketing de retenção.

Cada vez mais presencia-se a atuação de lobistas em variados setores, principalmente na área pública. A existência desses profissionais faz o profissional de jornalismo refletir sobre o seu papel em uma sociedade moderna, e concluir que o lobby

• A.

  é uma prática nefasta, devendo ser eliminada das relações empresariais e institucionais com o poder em todos os escalões.

• B.

  é inerente à natureza humana, pois ela está sempre permeável a pressões externas da sociedade e não há como resistir a essas investidas.

• C.

  é eticamente condenável, mas aceito, em um país como o Brasil, onde prevalece a chamada “Lei de Gerson” − pela qual todos querem levar vantagem.

• D.

  mesmo que condenável pela ética, não pode ser questionado se for totalmente regulado pela legislação federal.

• E.

  feito dentro de regras éticas passou a ser necessário e legítimo, pois ajuda a mostrar o ponto de vista de um grupo ou empresa junto ao poder público.

Os dois princípios que fundamentam o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros são:

• A.

  interesse público e direitos fundamentais do cidadão.

• B.

  Declaração de Princípios sobre Liberdade de Expressão e Constituição Federal de 1988.

• C.

  interesse público e Declaração Universal dos Direitos Humanos.

• D.

  direitos fundamentais do cidadão e Constituição Federal de 1988.

• E.

  Constituição Federal de 1988 e Declaração Universal dos Direitos Humanos.

No artigo “Ética no marketing: ação isolada ou negócio?” o autor, Miguel Arantes Normanha Filho, afirma que Gene Laczniak apregoa cinco padrões éticos. Um deles preconiza que o profissional deve “agir de tal forma que a atitude que você tomar possa ser uma lei ou regra universal de comportamento em relação às circunstâncias dadas”. Essa afirmação coincide com

• A.

  a teoria do conhecimento proposta por Thomaz Luckmann.

• B.

  postulados da Teoria Pura do Direito de Kelsen.

• C.

  a teoria da ação social de Weber.

• D.

  a teoria da hierarquia das necessidade de Maslow.

• E.

  o enunciado do imperativo categórico de Kant.

Em um estudo recente, a Fenaj (2010) comprovou que 60% dos jornalistas atuam em assessorias de imprensa. Pesquisa realizada pela ABERJE (2008) constatou que os 73% dos profissionais das agências de comunicação são jornalistas. Pode-se inferir desses números, como fez Aldo Antonio Schmitz (As fontes nas teorias de Jornalismo) que

• A.

  as assessorias de imprensa estão se transformando em assessorias de comunicação.

• B.

  as fontes contratam jornalistas para aperfeiçoar o relacionamento com a mídia.

• C.

  os jornalistas formados estão se transformando em profissionais de Relações Públicas.

• D.

  as agências de comunicação estão se transformando em assessorias de imprensa.

• E.

  as fontes contratam jornalistas para fazerem mídia training.