Questões sobre Administração em Enfermagem

Um enfermeiro auditor, quando verificava a prestação dos serviços de saúde, observou situação imprópria/irregular, como procedimentos cobrados diferentes dos tratamentos realizados. Neste caso, ele deve sugerir a glosa do tipo:

• A.

  total.

• B.

  intermitente.

• C.

  parcial.

• D.

  administrativa.

• E.

  irregular.

De acordo com a Resolução COFEN nº 266/2001, que aprova as atividades do Enfermeiro Auditor, analise as afirmativas abaixo:

I. O enfermeiro auditor, segundo a autonomia legal, conferida pela Lei e Decretos que tratam do exercício profissional de enfermagem, para exercer sua função, depende da presença de outros profissionais.

II. O enfermeiro auditor, para executar suas funções de auditoria, tem o direito de acesso ao prontuário do paciente e toda documentação que se fizer necessária.

III. A competência do enfermeiro, na função de auditor, abrange todos os níveis em que há a presença da atuação de profissionais de enfermagem.

IV. O enfermeiro auditor poderá interferir nos registros do prontuário do paciente com a finalidade de coibir qualquer prejuízo relativo à assistência de enfermagem.

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  I, II e IV.

• B.

  II e III.

• C.

  III e IV.

• D.

  II, III e IV.

• E. I e III.

A curva ABC, baseada nas teorias econômicas do italiano Vifredo Pareto, é uma importante ferramenta para a administração de materiais. Neste sentido, analise o gráfico abaixo, que representa o conceito utilizado para a curva ABC.

A opção correta acerca das características da classificação ABCé:

• A.

  Os itens da classe A, apesar de maior custo ou investimento, estão em menor número, e, por isso, possuem menor importância quanto à forma de gerenciá-los.

• B.

  Na classe A, os itens correspondem a 20% do custo e possuem pouca importância no gerenciamento de materiais e controle de estoque.

• C.

  Os itens da classe B correspondem a 50% do total dos itens, sendo, então, considerados de alta prioridade

• D.

  A classe C corresponde a 50% do total de itens e 5%do valor.

• E.

  Na classe B, estão os itens considerados economicamente valiosos, já que 50% dos itens correspondem a 95% do valor.

O planejamento é utilizado nas atividades de gestão em enfermagem. Dentre os diversos tipos de planejamento, destaca-se o

• A.

  reativo: leva-se em consideração o passado, presente e futuro da organização.

• B.

  inativismo: forma na qual os membros aguardam o surgimento do problema para iniciar o planejamento.

• C.

  ativismo: utiliza-se da tecnologia como instrumento para acelerar a mudança e orientação para o futuro.

• D.

  pós-ativo: ocorre a partir da existência de problemas e mantém posição de conforto após resolução.

• E.

  pós-reativo: caracterizado pela manutenção do status quo do ambiente, aguardando mudanças futuras que ocorrerão de forma lenta e gradual.

O acolhimento é recurso importante para a humanização dos serviços de saúde e requer uma nova atitude de mudança no fazer em saúde, considerando:

I. a reorganização do serviço de saúde a partir da problematização dos processos de trabalho, de modo a possibilitar a intervenção de toda a equipe multiprofissional, encarregada da escuta e da resolução do problema do usuário;

II. as mudanças estruturais na forma de gestão do serviço de saúde, ampliando os espaços democráticos de discussão, de escuta, trocas e decisões coletivas;

III. a postura de escuta e compromisso em dar respostas às necessidades de saúde trazidas pelo usuário, valorizando a cultura, saberes e a capacidade de avaliar riscos.

É correto o que consta em

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

Para realizar treinamento dos funcionários, o enfermeiro deve ter conhecimento de alguns princípios pedagógicos:

I A educação continuada tem um caráter coercivo, o que permite aos funcionários a expressão de suas necessidades.

II. A fixação de dados é maior quando se utiliza o método de ensino oral e visual simultaneamente.

III. Evitar troca mútua de experiência entre os funcionários, o que dificulta atingir uma meta de consenso.

IV. A retenção mnemônica é maior através da audição que do que da visão.

Marque o que deve facilitar a aprendizagem:

• A.

  I,II,IV.

• B.

  II.

• C.

  III e IV.

• D.

  III

• E. IV

A Finalidade da auditoria de sistemas de saúde de acordo com O ParticipaSus é:

• A.

  Contribuir para a regulação do SUS,no que se refere estritamente a alocação e utilização dos recursos financeiros.

• B.

  Acompanhar e controlar as ações e serviços de saúde de maior complexidade oferecida á população no âmbito do SUS.

• C.

  Coordenar as ações técnicas e serviços de saúde do SUS oferecidas nos estados e municípios.

• D.

  Fortalecer o SUS,contribuindo para a alocação e utilização adequada dos recursos, a garantia do acesso e a qualidade da atenção á saúde oferecida aos cidadãos.

• E.

  Implantar um sistema de avaliação da aplicação dos recursos financeiros alocados nos serviços de saúde.

Na auditoria da assistência ambulatorial, o documento utilizado pelo enfermeiro auditor para avaliar a compatibilidade entre a capacidade operacional e a programação físico-orçamentária da unidade, o nível de hierarquia e os serviços prestados, chamase:

• A.

  Relatório Síntese de Produção Ambulatorial.

• B.

  Relatório de Frequência de Procedimentos.

• C.

  Sistema de Informação de Atenção Ambulatorial.

• D.

  Relatório de Acompanhamento da Programação Físico Orçamentária.

• E.

  Situação Cadastral da Unidade.

Glosa significa cancelamento ou recusa parcial ou total, de orçamento, conta ou verba por serem considerados pelo auditor ilegais ou indevidos. A glosa administrativa é aplicada quando o enfermeiro auditor de serviços de saúde detecta:

• A.

  Não conformidade na apresentação dos valores referentes aos serviços prestados.

• B.

  Falta de interação entre o plano de saúde e o prestador de serviço.

• C.

  Apresentação irregular dos valores referentes aos medicamentos utilizados.

• D.

  Cobrança de procedimentos como medicamentos.

• E.

  Conformidades na relação de consumo entre a operadora de saúde e o profissional de saúde.

O enfermeiro auditor ao realizar uma avaliação de uma unidade hospitalar, encontrou no prontuário de alguns pacientes, não conformidades entre o registro de informações relacionadas aos procedimentos realizados durante a internação e, os protocolos técnicos estabelecidos pela Secretaria Estadual de Saúde, que resultaram em prejuízo financeiro. As não conformidades encontradas pelo enfermeiro são classificadas como:

• A.

  Distorções

• B.

  Irregularidades

• C.

  Impropriedades.

• D.

  Improbidades.

• E.

  Discrepâncias.