Questões de Psicologia do ano 2006

Assumindo uma abordagem psicanalítica, que tenta se articular com uma visão marxista do mundo, destacam-se as pesquisas de Dejours (1988 e 1996) sobre sofrimento no trabalho. Dejours considera que

• A.

  as fontes de estressores do tipo controle, alienação e fragmentação de tarefas originam-se no modelo taylorista/fordista.

• B.

  o texto Loucura do Trabalho retrata um tipo de olhar, uma abordagem multidisciplinar sobre o sofrimento psíquico no trabalho.

• C.

  a "doença dos nervos" apresenta-se como uma estratégia de sobrevivência, na qual os sintomas corpóreos são a expressão do distúrbio psíquico.

• D.

  é necessário desenvolver trabalhos que integrem a sociologia, a epidemiologia e a psicologia em torno da pergunta: qual o lugar do trabalho nas características psicopatológicas de grupos profissionais?

• E.

  a psicologia deve preocupar-se, apenas, em administrar conflitos e prover treinamentos adaptadores.

Em relação ao processo de análise de cargos, assinale Falso (F) ou Verdadeiro (V).

I - Elimina o comportamento discriminatório em processos de seleção.

II - Reside no estudo das atribuições e das responsabilidades dos cargos.

III - Especifica os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para desempenhar as tarefas.

IV - As tarefas são avaliadas em três dimensões: pessoas, dados e equipamentos.

V - A prática do analista de cargo reside, apenas, na sua capacidade de compreensão do cargo.

A seqüência correta é

• A.

  V F F V V.

• B.

  V V V F F.

• C.

  F V V V F.

• D.

  F F V F V.

• E.

  V V F F V.

Considerando a entrevista para seleção, relacione a coluna superior com a inferior.

I - Planejamento da entrevista

II - Propensões do entrevistador

III - Aspectos bem avaliados pelo entrevistador

( ) "quebra-gelo", dados familiares, histórico profissional

( ) aparência pessoal, facilidade de expressão, expectativas futuras

( ) dados familiares, dados sociais, explicações sobre o cargo

( ) efeito-halo, preconceito, resposta desejada

( ) domínio da linguagem, interesses sociais, estabilidade nos empregos

A seqüência correta é

• A.

  III II I I II.

• B.

  II III III II I.

• C.

  II I I III III.

• D.

  I III I II III.

• E.

  I III III II I.

De acordo com Pettigrew (1979) na sua definição de cultura organizacional, tem-se que os ritos são uma das manifestações da cultura. Assinale a alternativa que não corresponde a uma correta definição dos tipos de ritos existentes:

• A.

  Os ritos de passagem facilitam a transição de indivíduos para novos papéis e status.

• B.

  Os ritos de degradação dissolvem identidades sociais e seu poder.

• C.

  Os ritos para redução de conflitos fortalecem identidades sociais e seu poder.

• D.

  Os ritos de reprodução renovam estruturas sociais e melhoram seu funcionamento.

• E.

  Os ritos de integração encorajam e revivem sentimentos comuns que agregam os indivíduos e os mantêm em um sistema social.

Com relação à definição de cultura organizacional realizada por Edgard Shein, considere as seguintes afirmativas:

1. Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funcionou bem o bastante para serem considerados válidos e ensinados aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.

2. A cultura organizacional pode ser analisada segundo diferentes níveis: os artefatos visíveis, os valores que governam o comportamento das pessoas e os pressupostos inconscientes básicos.

3. O nível dos pressupostos inconscientes básicos é o mais difícil de identificar tendo em vista que este nível determina o modo de ser, pensar, sentir e perceber a organização por parte de seus membros.

A alternativa que corresponde à análise correta das afirmativas acima é:

• A.

  Somente 1 é verdadeira.

• B.

  Somente 2 é verdadeira.

• C.

  Somente 3 é verdadeira

• D.

  Somente 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  1, 2 e 3 são verdadeiras.

O estresse no trabalho é definido como a reação a estímulos que estão presentes no trabalho e geram conseqüências negativas, tanto físicas quanto psicológicas para as pessoas. Dentre as alternativas abaixo, assinale a que não corresponde a um fator de estresse na vida organizacional:

• A.

  Ruído

• B.

  Luz

• C.

  Conflito de papéis.

• D.

  Sobrecarga de papéis

• E.

  Valorização do trabalho realizado.

Considere as seguintes afirmações com relação às influências ambientais na saúde mental do trabalhador, estudadas por Warr (1987):

1. A segurança física do ambiente de trabalho não é relevante para o bem estar psíquico.

2. A presença de dinheiro não assegura a saúde mental, mas a sua ausência pode produzir problemas emocionais.

3. A presença de metas e desafios gerados pelo ambiente de trabalho gera um impacto positivo na saúde mental.

A alternativa que corresponde à análise correta das afirmativas acima é

• A.

  Somente 1 é verdadeira.

• B.

  Somente 2 é verdadeira.

• C.

  Somente 3 é verdadeira

• D.

  Somente 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  1, 2 e 3 são verdadeiras

O Modelo de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) de Hackman e Oldhan afirma que as dimensões do cargo são determinantes para a QVT devido ao fato de oferecerem recompensas intrínsecas que produzem satisfação no cargo. Assinale a alternativa que não corresponde a uma dimensão do cargo:

• A.

  Variedade de habilidades

• B.

  Identidade da tarefa

• C.

  Autonomia

• D.

  Constitucionalismo

• E.

  Significado do trabalho

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é construída a partir da percepção pelo funcionário de vários fatores. Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que não corresponde a um desses fatores:

• A.

  A satisfação com o trabalho executado.

• B.

  O ambiente físico do trabalho

• C.

  O salário e os benefícios recebidos.

• D.

  O ambiente psicológico do trabalho.

• E.

  Não participação nas decisões da organização

São características do novo paradigma que tem gerado mudanças significativas no mundo do trabalho todas as opções abaixo com exceção de:

• A.

  O trabalho como algo que traz satisfação e bem–estar para o indivíduo e não somente recompensas financeiras.

• B.

  Cooperação

• C.

  Visão sistêmica dos processos organizacionais.

• D.

  Ausência de preocupação com questões que possam afetar o meio ambiente.

• E.

  Respeito ao direito dos consumidores.