Questões de Psicologia do ano 2012

Quanto maior a semelhança entre atitudes e valores trazidos pelos integrantes do grupo, maior a probabilidade de

• A.

  não existir conflitos latentes.

• B.

  sua coesão.

• C.

  não existir resistência à participação de novos membros.

• D.

  diminuir os erros na execução do trabalho.

• E.

  terem suas necessidades de autoestima supridas.

A entrevista que pode assumir uma variedade de formas, como escolha simples e escolha múltipla, é denominada

• A.

  totalmente padronizada.

• B.

  diretiva.

• C.

  semiaberta.

• D.

  não-diretiva.

• E.

  aberta nas respostas.

No processo de seleção por competências, a entrevista comportamental é a técnica de seleção mais utilizada. As perguntas são planejadas para obter respostas que tenham: contexto, ação e

• A.

  habilidade.

• B.

  desempenho.

• C.

  resultado.

• D.

  ambiente.

• E.

  conhecimento.

Quando as oportunidades de trabalho são menores do que a procura, as organizações se veem diante de um recurso fácil e abundante. Nesta situação, diz-se que o mercado de trabalho está em situação de

• A.

  risco.

• B.

  abertura.

• C.

  rigidez.

• D.

  oferta.

• E.

  procura.

Os principais resultados positivos de um processo de seleção envolvem

• A.

  aumento na satisfação dos parceiros externos; reconhecimento da empresa no mercado exterior; utilização correta dos equipamentos e redução do índice de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.

• B.

  aumento na satisfação dos parceiros externos; reconhecimento da empresa no mercado exterior; utilização correta dos testes de personalidade e redução do índice de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.

• C.

  melhor adequação das pessoas aos cargos e à empresa; melhoria no nível de satisfação no trabalho; rapidez na integração dos funcionários recém-admitidos e menores investimentos em esforços em treinamento.

• D.

  utilização correta das descrições de cargos; reconhecimento da empresa no mercado exterior; atualização constante das análises funcionais e redução do índice de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.

• E.

  melhoria na pesquisa de clima organizacional, no item relacionamento com os clientes internos; utilização correta da descrição de função; reconhecimento da importância da participação efetiva do candidato nos processos de dinâmicas de grupo e utilização correta das técnicas de recrutamento interno e externo.

Uma medida muito utilizada para aferir a eficácia do processo seletivo é o quociente de seleção (QS). À medida que o QS diminui,

• A.

  reduz-se o turn-over.

• B.

  aumenta a eficiência do processo seletivo.

• C.

  diminui a eficácia do processo seletivo.

• D.

  verifica-se a validade dos testes de personalidade utilizados.

• E.

  verifica-se a qualidade das provas aplicadas.

Quando uma pessoa ou grupo de pessoas age em relação a outras de forma preconceituosa ou discriminatória, e o faz de maneira reiterada com diferentes graus de intensidade, se está diante de um tipo de agressão psicológica denominada

• A.

  Alienação Parental.

• B.

  Extorsão.

• C.

  Transtorno de Estresse Pós-Traumático.

• D.

  Assédio Moral.

• E.

  Transtorno Bipolar.

Propõe que o psicólogo encontre sua maior fonte de trabalho e preocupação no âmbito da “psicohigiene”, ocupandose com problemas de prevenção no seio da família, das instituições e da comunidade, agindo fundamentalmente como assessor ou consultor em instituições públicas ou privadas, que, como o hospital, têm infinitos problemas de desajuste social, emocional e administrativo que travam com frequência a sua ação e eficiência. Trata-se de

• A.

  Alberto Eiguer.

• B.

  Isidoro Berenstein.

• C.

  José Bleger.

• D.

  David Zimerman.

• E.

  Eduardo Kalina.

Liderança e poder são elementos interligados no processo de influenciar pessoas, sendo que o poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, e pode se classificar em diferentes tipos no ambiente organizacional. O poder inerente à estrutura organizacional, como um cargo ou uma função pré-definidos e compartilhados na cultura da empresa, corresponde ao poder

• A.

  de recompensa.

• B.

  legítimo.

• C.

  coercitivo.

• D.

  de referência.

• E.

  de especialização.

Na construção de um Programa de Prevenção de Estresse no Trabalho, pode-se considerar o processo escalonado para a prevenção do estresse laboral proposto pela Organização Mundial de Saúde (OMS), que tem, como primeira etapa,

• A.

  avaliar a intervenção.

• B.

  detectar sinais de estresse no trabalho e tomar ações preparatórias.

• C.

  instrumentar o plano de ação.

• D.

  desenhar o plano de ação.

• E.

  analisar os fatores e grupos de risco.