Questões sobre Psicologia Organizacional

Considerando o conceito proposto por Dejours, é CORRETO afirmar que a carga psíquica de trabalho

• A.

  se focaliza na possibilidade de saída da energia pulsional por meio de uma organização de trabalho propícia à economia psicossomática do trabalhador.

• B.

  é mais favorável à satisfação no trabalho intelectual que no trabalho manual.

• C.

  não se encontra relacionada ao sofrimento no trabalho.

• D.

  é sinônimo de carga mental utilizada pelos ergonomistas.

Sobre as estratégias defensivas propostas por Dejours em A Loucura do Trabalho, assinale a afirmativa CORRETA.

• A.

  São individuais e construídas contra a organização do trabalho.

• B.

  São coletivas e construídas contra o ambiente de trabalho.

• C.

  Podem ser individuais ou coletivas e são construídas como forma de lidar com o sofrimento no trabalho.

• D.

  Podem ser individuais ou coletivas e são construídas como resultado da desqualificação do trabalho.

Assinale a alternativa consistente com o pensamento de Dejours sobre o papel do trabalho no adoecimento mental.

• A.

  Há neuroses do trabalho, como é o caso da neurose das telefonistas que ele estudou no seu livro A Loucura do Trabalho.

• B.

  As psicoses do trabalho têm por origem uma organização do trabalho capaz de levar o trabalhador suscetível à perda de contato com a realidade.

• C.

  Não há psicose do trabalho nem neurose do trabalho. As descompensações psicóticas e neuróticas dependem, em última instância, da estrutura das personalidades, adquirida muito antes do engajamento na produção.

• D.

  A organização do trabalho, mais que as condições do trabalho, não é mera desencadeante de descompensações, mas determinante das mesmas.

Constituem características da ergonomia, EXCETO

• A.

  a ergonomia está na fronteira das ciências humanas, das ciências exatas e das ciências biológicas, e a prática dos ergonomistas é ainda bem incipiente.

• B.

  a ergonomia tem como desafio encontrar soluções que levem em consideração o conforto e o bem-estar dos trabalhadores sem inviabilizar o processo produtivo.

• C.

  a ergonomia tem como objetivo melhorar a eficiência da produção e evitar problemas de saúde.

• D.

  ergonomia é uma ciência multidisciplinar que estuda a adaptação das pessoas ao trabalho.

O conhecimento de ergonomia é importante para o exercício profissional do psicólogo na área de saúde porque essa ciência

• A.

  explica a origem de algumas doenças mentais.

• B.

  garante a obtenção do esforço máximo do trabalhador.

• C.

  cria melhores condições de trabalho e evita doenças físicas.

• D.

  permite identificar somatizações apresentadas pelos trabalhadores.

A metodologia sugerida por Dejours prioriza

• A.

  o uso de entrevista, incluindo escuta, a interpretação e a devolução ao cliente.

• B.

  o uso de questionários e estudos epidemiológicos.

• C.

  a observação exclusiva do cotidiano de trabalho.

• D.

  a história de vida do trabalhador.

Nas organizações, é comum observar-se a identificação de alguns funcionários com a pessoa do chefe. Esse fenômeno tem as seguintes manifestações, EXCETO

• A.

  dificuldade do funcionário para desenvolver uma individualidade pessoal.

• B.

  evidência de maturidade emocional do funcionário.

• C.

  relação vazia, que não tem uma realidade própria.

• D.

  tendência à imitação da figura privilegiada.

Uma crítica que se faz à Teoria de Relações Humanas é que essa teoria

• A.

  desconsidera o homem como ser social.

• B.

  procura inventar um ser humano desprovido de afetos.

• C.

  utiliza o afeto como forma de aumentar a produtividade.

• D.

  não leva em conta as motivações humanas e seu efeito sobre a produção.

Quando o trabalho ameaça estressar os funcionários, eles reagem reduzindo o ritmo. Essa forma de evitar o adoecimento é denominada pelos psicopatologistas

• A.

  conduta defensiva coletiva.

• B.

  conduta defensiva individual.

• C.

  forma de intelectualização.

• D.

  comportamento de formação de reação.

A história da psicopatologia do trabalho mostra que o movimento operário adquiriu bases sólidas e atingiu a dimensão de força política a partir

• A.

  do início da Revolução Industrial.

• B.

  do movimento dos grandes alienistas.

• C.

  da legislação sobre aposentadoria, promulgada em 1910.

• D.

  do período compreendido entre o final da Primeira Guerra e 1968.