Questões sobre Psicologia Organizacional

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Embora o clima organizacional seja algo abstrato, ele se materializa nas organizações através de alguns indicadores que dão "sinais" sobre a sua qualidade. Sendo assim, podem-se destacar como indicadores do clima organizacional:

I. Turnover.

II. Absenteísmo.

III. Desperdício de material.

IV. Queixas ao serviço médico.

V. Conflitos interpessoais e interdepartamentais.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  II, III, IV e V.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  I, III e V.

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Sobre a cultura organizacional é correto afirmar que:

I. representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos que distingue uma organização das outras.

II. molda a identidade de uma organização.

III. reforça o comportamento de seus membros, determinando o que deve ser seguido e repudiando o que deve ser evitado.

IV. é a atmosfera psicológica que envolve, num dado momento, a relação entre a empresa e seus funcionários.

Estão corretas somente as afirmativas:

• A.

  I, II e III.

• B.

  I, II e IV.

• C.

  I e II.

• D.

  III e IV.

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A literatura sugere que o trabalho significa um fator de equilíbrio e de desenvolvimento para o indivíduo, que lhe assegura a inserção no real em termos de diferentes grupos existentes na sociedade. De certa forma, ao sentir-se participante de um processo de trabalho, o indivíduo tende a responsabilizar-se pelo mesmo. Tal participação pode proporcionar ao indivíduo:

I. consciência mais ampla de si mesmo.

II. desenvolver sua habilidade de opção diante do contexto de trabalho.

III. desenvolver sua habilidade de opção diante da sociedade.

IV. apropriar-se de cidadania, que lhe proporcione condições de desenvolvimento e equilíbrio psicológico.

V. desenvolver a consciência dos meios de produção.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  II, III, IV e V, apenas.

• C.

  I, III e IV, apenas.

• D.

  I, III e V, apenas.

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No que se refere ao bem-estar e à qualidade de vida no trabalho, para indivíduos na terceira idade, pode-se afirmar que:

• A.

  o prazer e/ou o sofrimento vivenciados por um indivíduo no trabalho, independem da relação que se estabelece entre o indivíduo, o significado social da atividade e os múltiplos contextos de inserção do mesmo.

• B.

  a qualidade de vida no trabalho pode ser significativamente afetada com a proximidade da aposentadoria, remetendo a situações voluntárias de isolamento e negligência no exercício laboral diário.

• C.

  o trabalho é apontado por muitos idosos como uma condição central em suas vidas, a ponto de não conseguirem ver-se sem ele após sua aposentadoria, sendo o trabalho, neste contexto, uma maneira de sentir-se útil e vinculado à vida.

• D.

  os programas de preparação para a aposentadoria são estratégias desenvolvidas nas empresas, com o intuito de apressar a reinserção dos trabalhadores nas atividades de cunho social e doméstico, inevitáveis após o afastamento compulsório do trabalho e têm na qualidade de vida seu maior foco.

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No que se refere ao conhecimento e à aprendizagem no trabalho pode-se afirmar que:

• A.

  grande parte dos modelos de "aprendizagem organizacional", "organização da aprendizagem" e "organização que aprende" operam a partir de complexificação da aplicação do paradigma científico clássico, operando a partir de dicotomias.

• B.

  são identificadas como hegemônicas, dentre as diversas concepções que norteiam a aprendizagem na organização, no que tange ao indivíduo: a aprendizagem generativa e a aprendizagem adaptativa.

• C.

  na abordagem cognitivista está envolvida a configuração de "novos mapas mentais" que definem novos comportamentos, como comprovação da efetividade do aprendizado de um determinado conteúdo e/ou tarefa.

• D.

  dentre as vias possíveis para aprendizagem ressaltam-se: a resolução sistemática de problemas, a experimentação, a circulação de conhecimento, a revisão crítica da experiência passada e das experiências vivenciadas por outras organizações

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Sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT) é correto afirmar:

I. A qualidade de vida no trabalho é o conjunto de ações que acontecem em uma instituição, envolvendo a implantação de inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente laboral, tendo como foco a construção da qualidade de vida no trabalho, sendo a satisfação do usuário como o principal resultado a ser alcançado.

II. O conceito de qualidade de vida no trabalho tem como um de seus pilares de sustentação a concepção da medicina psicossomática, que propõe uma visão holística do ser humano em contraposição a uma abordagem cartesiana do homem.

III. No contexto do trabalho, a busca de um processo de trabalho humanizado e humanizante pode ser associada à ética e aos princípios de promoção da saúde e da cidadania entre os trabalhadores.

IV. Os estudos sobre a qualidade de vida no trabalho se reportam a múltiplas disciplinas e estratégias metodológicas e enfatizam, principalmente as questões referentes à prevenção dos agravos ocupacionais e a redução dos acidentes de trabalho.

O correto está em:

• A.

  I, II, III e IV

• B.

  II e III, apenas.

• C.

  I e IV, apenas.

• D.

  II, apenas.

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Considerando que os psicólogos organizacionais obedecem a um código de ética que vem sendo aperfeiçoado na ultima década, é correto afirmar que:

1- a filosofia básica do código de ética refere ao fato de que os psicólogos devem dar o melhor de si para não provocar danos e problemas a outras pessoas, por meio de seu trabalho.

2- o psicólogo organizacional tem a responsabilidade de ajudar as organizações para que elas funcionem adequadamente e ajudem a melhorar o bem-estar de seus colaboradores.

3- o psicólogo organizacional tem responsabilidade social para usar suas habilidades em benefício das pessoas.

Estão corretas as afirmativas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3.

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Muitas vezes o Psicólogo Organizacional precisa identificar os critérios de desempenho eficaz, no cargo. Um procedimento formal, por meio do qual se coleta um conjunto de dados que descreve os comportamentos observáveis no trabalho e as características verificáveis do ambiente de trabalho com as quais os trabalhadores interagem, é a:

• A.

  Avaliação de Desempenho.

• B.

  Avaliação do Trabalho.

• C.

  Análise de Cargo.

• D.

  Análise do Trabalho.

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Muitas das atividades dos psicólogos organizacionais referem-se ao aperfeiçoamento do desempenho, no trabalho, por parte dos colaboradores. Os esforços desses psicólogos podem ser direcionados para o (a):

1- planejamento de melhores equipamentos.

2- contratação de pessoas mais adequadas.

3- motivação e treinamento de colaboradores.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3.

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Um desafio para os psicólogos organizacionais é convencer as empresas de que elas precisam ter os sistemas de avaliação de desempenho mais completos e imparciais possíveis. Sendo assim, quais são razões práticas para se fazer tais investimentos?

1- Com um sistema de avaliação adequado há menor possibilidade de que um colaborador, que acredite estar sendo injustamente avaliado, processe a empresa.

2- Investir em um sistema de avaliação adequado, provavelmente, será mais eficiente para atingir seus vários objetivos, como favorecer feedback aos colaboradores, de modo que eles possam aperfeiçoar seu desempenho.

3- Com um sistema de avaliação mais completo há a possibilidade de vincular a avaliação do desempenho às estratégias administrativas, na medida em que a avaliação se torna mais objetiva e abrange toda a abordagem do desempenho das pessoas.

Estão corretas as afirmativas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas

• D.

  1, 2 e 3.