Questões sobre Psicologia Organizacional

Com referência aos pressupostos básicos que fundamentam o desenvolvimento organizacional, assinale a opção incorreta.

• A.

  A constante e rápida mutação do ambiente determina a necessidade de contínua adaptação, ajustamento e reorganização como condição básica de sobrevivência.

• B.

  Todo sistema é social, evidenciando a necessidade de se cuidar da interação entre a organização e o ambiente e da interação entre o indivíduo e a organização.

• C.

  A integração entre objetivos individuais e objetivos organizacionais e o planejamento da mudança organizacional constituem um processo contínuo e longo, que demanda alguns anos para sua execução.

• D.

  A eficácia organizacional e o bem-estar dos empregados dependem da aplicação dos conhecimentos acerca da natureza humana, indicando como modelo ideal de desenvolvimento organizacional o que se baseia na ciência do comportamento.

A G&E, empresa de engenharia, passou recentemente por mudanças drásticas na implantação de novos softwares, o que exigiu novas formas de trabalho, novos conhecimentos e habilidades por parte dos funcionários e fornecedores de serviços, além da superação de resistências e conflitos. O programa de desenvolvimento comportamental foi aplicado, visando à melhoria do clima organizacional e da motivação dos colaboradores nas atividades da empresa. Os elementos que contribuem para a eficácia desse programa, no alcance de resultados de melhoria do desempenho da empresa como um todo, não incluem a existência de

• A.

  flexibilidade organizacional e de reconhecimento da necessidade de investir em melhorias durante a condução das mudanças.

• B.

  aceitação para a mudança de comportamento, que é facilmente alcançada em programas de acompanhamento das mudanças.

• C.

  ambiente que favoreça a cooperação e a participação de todos os empregados envolvidos no processo de mudança.

• D.

  envolvimento e comprometimento por parte dos empregados no programa de acompanhamento das mudanças.

Quanto às mudanças organizacionais, assinale a opção correta.

• A.

  Existem dimensões inconscientes nas organizações que não podem tornar-se consciente.

• B.

  A resistência a mudança pode ocorrer em função da falta de relação entre produtividade e bem-estar.

• C.

  Os valores do trabalho mais nucleares formam a identidade da organização e são imutáveis. O que se altera nos processos de mudança são os comportamentos.

• D.

  Os jogos de poder são os maiores bloqueadores das mudanças organizacionais.

Em relação à ergonomia da atividade, julgue os itens a seguir.

I O indivíduo é a variável de ajuste.

II As exigências do trabalho levam os trabalhadores a utilizarem estratégias operatórias.

III As estratégias de compensação podem ser benéficas à saúde.

IV O trabalho prescrito nunca corresponde ao trabalho real.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4

O acompanhamento psicossocial é uma das estratégias de gestão de pessoas bastante eficaz para a prevenção de problemas de desempenho e de saúde nas organizações. Acerca das características dessa intervenção, assinale a opção correta.

• A.

  O acompanhamento é mais eficaz quando é realizado de modo coletivo com técnicas de dinâmica de grupo.

• B.

  Essa área de atuação do psicólogo teve início nos últimos 10 anos e, por isso, usam-se na intervenção técnicas como grupo focal.

• C.

  A avaliação de desempenho deve ser realizada durante o acompanhamento.

• D.

  Os casos de depressão relacionados ao trabalho podem ser diagnosticados por meio do acompanhamento psicossocial.

Costuma-se afirmar que toda organização é neurótica. Acerca dessa afirmação e do comportamento neurótico, assinale a opção correta.

• A.

  Essa afirmação não é científica pois gera para o psicólogo um conflito relacionado ao interpretacionismo.

• B.

  As pessoas assumem comportamentos neuróticos porque as organizações exercem modos de gestão perversos.

• C.

  As organizações são neuróticas porque geram sofrimento nos trabalhadores.

• D.

  O termo neurose só se aplica aos indivíduos e não aos sistemas sociais.

O comportamento organizacional é composto por diversos fatores interdependentes e multivariados. Acerca desses fatores, assinale a opção correta.

• A.

  Satisfação e motivação dos trabalhadores são fatores indiretamente relacionados.

• B.

  O comprometimento com a carreira tende a ser maior do que o comprometimento organizacional para aqueles trabalhadores mais motivados.

• C.

  A liderança depende do perfil do líder e do trabalho prescrito.

• D.

  Quanto maior a satisfação do trabalhador, melhor é o seu desempenho.

As organizações públicas atuais realizam continuamente pesquisa de clima organizacional, com o objetivo de avaliar políticas de recursos humanos e seus efeitos no desempenho e nas relações socioprofissionais de trabalho. A respeito dessas pesquisas, assinale a opção correta.

• A.

  O salário é um dos principais fatores considerados em pesquisas de clima organizacional.

• B.

  Os fatores de clima que envolvem comunicação, gestão e valores são os que permitem avaliar políticas de recursos humanos.

• C.

  A técnica de coleta de dados mais significativa é a entrevista individual e não a coletiva.

• D.

  A pesquisa deve ser quantitativa, considerando os números das amostras, especialmente em empresas grandes.

Considerando a avaliação de desempenho, relacione a coluna da direita com a da esquerda.

I - Técnicas de avaliação A seqüência correta é

II - Aplicação da avaliação

III - Escalas de avaliação

( ) gráfica, comparação de funcionários, lista de verificação e de comportamento

( ) treinamento, colocação, promoção

( ) auto-avaliação, avaliação pelos pares

( ) pesquisa de funcionários, gestão de pessoas

( ) 360 graus, contexto

• A.

  I - II - II - I - III.

• B.

  II - I - III - I - II.

• C.

  I - I - III - I - III.

• D.

  II - III - III - II - I.

• E.

  III - II - I - II - I.

As transformações no mundo do trabalho têm provocado mudanças tecnológicas, nos contratos de trabalho e nos modos de gestão organizacional. Entre essas mudanças encontra-se o(a)

• A. redução do desemprego estrutural.
• B.

  aumento das possibilidades de capacitação profissional.

• C. precarização dos equipamentos de trabalho.
• D. aumento da terceirização.