Questões sobre Psicologia Organizacional

Considerando o processo de treinamento, relacione a coluna superior com a inferior.

I - Planejamento e execução

II- Diagnóstico de necessidades

III - Modelo de avaliação

( ) Consideração dos níveis da organização, do trabalho e da pessoa

( ) Reação, aprendizagem, desempenho no cargo e resultados organizacionais

( ) Especificação dos desempenhos esperados pelos objetivos

( ) Explicitação da ação, da condição e do critério pelos objetivos

( ) Momento de definição das estratégias de aprendizagem

A seqüência correta é

• A.

  III II I III II.

• B.

  II III III I I

• C. II III I II I.
• D.

  I I III II II.

• E.

  I II II I III.

Quanto ao custo humano do trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  O custo humano é negativo e gera problemas de saúde.

• B. Quanto maior o custo, menor a produtividade.
• C. O custo é de natureza física, cognitiva e afetiva.
• D.

  Custo humano significa o dispêndio de carga psíquica no trabalho.

Considerando a avaliação de desempenho, relacione a primeira coluna com a segunda

I- Aplicações

II - Erros de avaliação

III - Técnicas de avaliação

( ) indivíduos avaliam o desempenho de seus colegas

( ) treinamento, colocação, promoções

( ) múltiplos avaliadores

( ) pesquisa de pessoal, administração de salários

( ) efeito-halo, tolerância, tendência central

A seqüência correta é

• A.

  I II II III I.

• B.

  II III I III I.

• C.

  II I III III I.

• D.

  III I III I II.

• E.

  III I II III I.

A carga de trabalho é representada pelo número de exigências impostas ao trabalhador para executar determinada tarefa. Acerca dessas exigências, que dependem de diversos fatores organizacionais, assinale a opção correta.

• A.

  A cultura organizacional exerce influência sobre a carga de trabalho.

• B.

  O trabalhador motivado é mais comprometido com a organização e sabe equilibrar sua carga de trabalho.

• C.

  A carga de trabalho é a soma do ritmo com as pressões.

• D.

  As exigências do trabalho são de origem física, como movimentos, força e postura.

Assumindo uma abordagem psicanalítica, que tenta se articular com uma visão marxista do mundo, destacam-se as pesquisas de Dejours (1988 e 1996) sobre sofrimento no trabalho. Dejours considera que

• A.

  as fontes de estressores do tipo controle, alienação e fragmentação de tarefas originam-se no modelo taylorista/fordista.

• B.

  o texto Loucura do Trabalho retrata um tipo de olhar, uma abordagem multidisciplinar sobre o sofrimento psíquico no trabalho.

• C.

  a "doença dos nervos" apresenta-se como uma estratégia de sobrevivência, na qual os sintomas corpóreos são a expressão do distúrbio psíquico.

• D.

  é necessário desenvolver trabalhos que integrem a sociologia, a epidemiologia e a psicologia em torno da pergunta: qual o lugar do trabalho nas características psicopatológicas de grupos profissionais?

• E.

  a psicologia deve preocupar-se, apenas, em administrar conflitos e prover treinamentos adaptadores.

Chama-se de condições de trabalho o conjunto de elementos que caracterizam a infra-estrutura e o apoio institucional à execução do trabalho. Assinale a opção que contém apenas elementos que integram essa dimensão.

• A. prazo, controles e ritmos de trabalho
• B. salário, benefícios e treinamento
• C. a comunicação expressa nos modos de gestão
• D. suporte organizacional e tarefas desempenhadas

Em relação ao processo de análise de cargos, assinale Falso (F) ou Verdadeiro (V).

I - Elimina o comportamento discriminatório em processos de seleção.

II - Reside no estudo das atribuições e das responsabilidades dos cargos.

III - Especifica os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para desempenhar as tarefas.

IV - As tarefas são avaliadas em três dimensões: pessoas, dados e equipamentos.

V - A prática do analista de cargo reside, apenas, na sua capacidade de compreensão do cargo.

A seqüência correta é

• A.

  V F F V V.

• B.

  V V V F F.

• C.

  F V V V F.

• D.

  F F V F V.

• E.

  V V F F V.

Considerando as idéias do texto, assinale a opção correta a respeito da organização do trabalho.

• A.

  A racionalização do trabalho visa reduzir a sobrecarga.

• B.

  A organização do trabalho não contempla a natureza das tarefas.

• C.

  As regras informais não fazem parte da organização do trabalho.

• D.

  As normas são fundamentais para o trabalho prescrito.

Considerando a entrevista para seleção, relacione a coluna superior com a inferior.

I - Planejamento da entrevista

II - Propensões do entrevistador

III - Aspectos bem avaliados pelo entrevistador

( ) "quebra-gelo", dados familiares, histórico profissional

( ) aparência pessoal, facilidade de expressão, expectativas futuras

( ) dados familiares, dados sociais, explicações sobre o cargo

( ) efeito-halo, preconceito, resposta desejada

( ) domínio da linguagem, interesses sociais, estabilidade nos empregos

A seqüência correta é

• A.

  III II I I II.

• B.

  II III III II I.

• C.

  II I I III III.

• D.

  I III I II III.

• E.

  I III III II I.

A partir do tema do texto, assinale a opção correta.

• A.

  O ambiente de trabalho faz parte do contexto de serviços.

• B.

  As estratégias de mediação são negativas porque não provocam mudanças.

• C. Atividade de trabalho é sinônimo de tarefa.
• D.

  O contexto de produção a que se refere o texto é característico do trabalho formal.