Questões sobre Psicologia Organizacional

De acordo com Pettigrew (1979) na sua definição de cultura organizacional, tem-se que os ritos são uma das manifestações da cultura. Assinale a alternativa que não corresponde a uma correta definição dos tipos de ritos existentes:

• A.

  Os ritos de passagem facilitam a transição de indivíduos para novos papéis e status.

• B.

  Os ritos de degradação dissolvem identidades sociais e seu poder.

• C.

  Os ritos para redução de conflitos fortalecem identidades sociais e seu poder.

• D.

  Os ritos de reprodução renovam estruturas sociais e melhoram seu funcionamento.

• E.

  Os ritos de integração encorajam e revivem sentimentos comuns que agregam os indivíduos e os mantêm em um sistema social.

Quanto ao desempenho das equipes de trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  A comunicação horizontal é mais importante do que a vertical.

• B.

  O grupo focal deve ser usado apenas para fazer diagnóstico de desempenho.

• C.

  A dinâmica de grupo é uma técnica que pode ser usada para melhorar desempenho.

• D.

  A abordagem humanista é a mais apropriada para otimizar o desempenho das equipes.

Acerca da entrevista de desligamento, assinale a opção correta.

• A.

  A entrevista de desligamento é obrigatória, tanto quanto a manutenção do sigilo em relação à identidade do entrevistado.

• B.

  A entrevista de desligamento é a única oportunidade de verificar as opiniões e receber as sugestões dos desligados para a implementação das melhorias organizacionais.

• C.

  Geralmente, as pessoas aceitam participar da entrevista de desligamento e dar suas últimas contribuições antes de deixar a empresa.

• D.

  A orientação sobre a nova inserção no mercado de trabalho para o empregado que deixa a empresa é de sua própria responsabilidade.

Com relação à definição de cultura organizacional realizada por Edgard Shein, considere as seguintes afirmativas:

1. Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funcionou bem o bastante para serem considerados válidos e ensinados aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.

2. A cultura organizacional pode ser analisada segundo diferentes níveis: os artefatos visíveis, os valores que governam o comportamento das pessoas e os pressupostos inconscientes básicos.

3. O nível dos pressupostos inconscientes básicos é o mais difícil de identificar tendo em vista que este nível determina o modo de ser, pensar, sentir e perceber a organização por parte de seus membros.

A alternativa que corresponde à análise correta das afirmativas acima é:

• A.

  Somente 1 é verdadeira.

• B.

  Somente 2 é verdadeira.

• C.

  Somente 3 é verdadeira

• D.

  Somente 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  1, 2 e 3 são verdadeiras.

Diversas abordagens podem ser usadas para intervir em grupos na organização, as quais podem privilegiar o indivíduo, o ambiente e as relações sociopsíquicas. Cada uma dessas abordagens apresenta focos e técnicas diferentes para condução dos grupos. A respeito dessas técnicas, assinale a opção correta.

• A.

  A associação livre de idéias é um dos conceitos das abordagens humanistas.

• B.

  O desenho é uma técnica projetiva compatível com o foco no ambiente.

• C.

  A aplicação de questionários de interesses tem foco na relação sociopsíquica.

• D.

  A circulação da palavra permite revelar os processos sociopsíquicos.

As situações de paralisia da equipe causadas por falhas na liderança não incluem o fato de

• A.

  as pessoas não entenderem as metas da organização ou da equipe, e, dessa forma, as metas não se traduzirem em ações específicas.

• B.

  as pessoas não abraçarem as metas e o sistema de acompanhamento e cobrança ser falho.

• C.

  ninguém abrir caminho para os demais e não se delegar responsabilidade para os outros.

• D.

  o líder tomar decisões rápidas, sob pressão e sozinho, com auto-suficiência, em momentos cruciais.

O estresse no trabalho é definido como a reação a estímulos que estão presentes no trabalho e geram conseqüências negativas, tanto físicas quanto psicológicas para as pessoas. Dentre as alternativas abaixo, assinale a que não corresponde a um fator de estresse na vida organizacional:

• A.

  Ruído

• B.

  Luz

• C.

  Conflito de papéis.

• D.

  Sobrecarga de papéis

• E.

  Valorização do trabalho realizado.

Acerca da afirmativa de que o clima organizacional é um produto da cultura, assinale a opção correta.

• A.

  Os elementos da cultura podem ser classificados em núcleos, práticas e produtos.

• B.

  O clima é influenciado pelo comprometimento dos trabalhadores.

• C.

  Satisfação no trabalho é antecedente de clima positivo.

• D.

  O trabalhador motivado é indispensável para a pesquisa de clima.

Na busca pela maximização de resultados, as empresas estão repensando seus modelos de gestão e, conseqüentemente, investindo em seu patrimônio e capital intelectual. O segredo do sucesso e o diferencial estão nas pessoas. Dessa forma, o grande desafio passa a ser a busca e preparação das pessoas que ajudarão a empresa a atingir os resultados, identificando as competências que vão garantir a manutenção do sucesso no presente e, principalmente, no futuro. O objetivo é alcançar suas metas mediante o alinhamento entre: a missão, a visão e os valores; a estratégia do negócio e a estratégia do capital humano.

O conceito a que se refere o texto acima não abrange o(a)

• A.

  gestão por competência.

• B.

  modelo integrado de gestão de recursos humanos.

• C.

  capital intelectual da empresa.

• D.

  capital humano da empresa.

Considere as seguintes afirmações com relação às influências ambientais na saúde mental do trabalhador, estudadas por Warr (1987):

1. A segurança física do ambiente de trabalho não é relevante para o bem estar psíquico.

2. A presença de dinheiro não assegura a saúde mental, mas a sua ausência pode produzir problemas emocionais.

3. A presença de metas e desafios gerados pelo ambiente de trabalho gera um impacto positivo na saúde mental.

A alternativa que corresponde à análise correta das afirmativas acima é

• A.

  Somente 1 é verdadeira.

• B.

  Somente 2 é verdadeira.

• C.

  Somente 3 é verdadeira

• D.

  Somente 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  1, 2 e 3 são verdadeiras