Questões sobre Psicologia Organizacional

Estudos em ergonomia da atividade e em psicopatologia do trabalho evidenciam que a reestruturação produtiva em voga nos dias atuais

• A.

  tem fortalecido o movimento de retardo do tempo de produção e distribuição de produtos industriais.

• B.

  é responsável pelo aumento da incidência de retrabalho nos processos organizacionais.

• C.

  é a principal causa de erros ocorridos na execução de tarefas simples.

• D.

  não tem conseguido sanar os efeitos danosos do modelo taylorista-fordista de gestão organizacional e do trabalho.

• E.

  não tem contribuído para o aumento da produtividade e qualidade de produtos e serviços das organizações.

Considere-se a situação descrita abaixo.

Um aluno é preso no campus de uma universidade federal portando drogas, e o fato dispara uma série de protestos do corpo discente. Para encontrar uma solução para a crise subsequente, é formado um grupo composto de representantes da polícia, alunos, representantes da reitoria e familiares do aluno infrator.

Como é classificado o grupo em questão, de acordo com a teorização proposta pela psicologia dos grupos?

• A. Grupo primário
• B. Grupo de tarefa
• C. Grupo de comando
• D. Grupo de interesse
• E. Grupo informal temporário

A prevenção de acidentes tem sido um das principais preocupações das organizações. Entretanto, tem sido apontado como fator que contribui para a ocorrência de acidentes de trabalho:

• A. o desconhecimento das empresas da legislação sobre segurança e prevenção no trabalho.
• B. a falta de cooperação dos trabalhadores na utilização dos equipamentos de segurança.
• C. C) a utilização de horários fixos, tornando o trabalho monótono e levando à imprudência do empregado.
• D. a falta de comprometimento normativo dos funcionários que têm pouca experiência na função.
• E. o custo dos equipamentos de segurança, que ocupam boa parte das despesas da organização.

João é gerente de marketing na Cia XYZ. Sabendo que a natureza do trabalho de sua equipe exige criatividade e flexibilidade, João dá total liberdade ao grupo para tomar decisões, atuando somente quando solicitado. As tarefas são divididas pelos próprios membros da equipe, com a mínima intervenção de João. Pode-se afirmar que João adota um estilo de liderança:

• A.

  democrática.

• B.

  autoritário.

• C.

  comportamental.

• D.

  liberal.

• E.

  despreparada.

Ao tratar o tema da banalização do mal, Dejours aponta que a virilidade éumsuplemento do(a):

• A.

  inconsciente.

• B.

  ego erotizado.

• C.

  coragem.

• D.

  insegurança.

• E.

  narcisismo.

Considerem-se as seguintes características de um líder: Possui a visão (meta idealizada) de um porvir melhor; é disposto a correr riscos pessoais; faz avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários à mudança; é consciente quanto às necessidades dos liderados; se comporta de forma não convencional.

De acordo com a literatura sobre o tema, que tipo de líder é descrito acima?

• A. Transicional
• B. Carismático
• C. Transformacional
• D. Autoritário
• E. Laissez-faire

Em relação à abordagem da psicodinâmica do trabalho proposta por Christophe Dejours, é correto afirmar que ela

• A.

  decorre do desenvolvimento das teorias tayloristas de produção, buscando agregar a estas fatores como o desejo e a motivação, com a finalidade de promoção de saúde e produtividade.

• B.

  prioriza o uso de intervenções pautadas nas técnicas de dinâmica de grupo, sempre que forem identificadas situações de adoecimento e/ou sofrimento mental coletivo em organizações de trabalho.

• C.

  propõe que se analisem separadamente as condições reais de trabalho e a organização prescrita do trabalho, possibilitando assim, determinar onde se localizam as causas do adoecimento no trabalho.

• D.

  visa à coletividade do trabalho e não aos indivíduos isoladamente sendo que após o diagnóstico de sofrimento psíquico, suas intervenções são voltadas à organização do trabalho e não para atos terapêuticos individuais.

• E.

  visa à promoção de atos terapêuticos individuais, a partir do diagnóstico de situações patológicas de sofrimento psíquico, decorrentes da organização real do trabalho.

Existem diferentes fontes de onde pode emanar o poder de uma pessoa.

Como é chamado o poder exercido por um ator de televisão que, através de seu endosso leigo, influencia a escolha de uma determinada marca de produtos?

• A. Poder legítimo
• B. Poder de talento
• C. Poder de informação
• D. Poder de referência
• E. Poder de recompensa

“A grave crise que o setor de saúde no Brasil vem enfrentando nos últimos anos se expressa como uma crise de governabilidade do sistema e das organiza- ções de saúde, de resolutividade e eficiência. Esta crise tem impulsionado experiências inovadoras no que se refere tanto ao desenho de novos sistemas de gestão, como ao desenvolvimento de ferramentas gerenciais.” (AZEVEDO; BRAGA NETO; SÁ, 2002, p. 236). Dessas transformações surge a necessidade de revisão da concepção de organização, da noção de sujeito e do entendimento dos processos intersubjetivos em seu interior, donde entende-se a abordagem psicossociológica uma contribuição importante neste sentido. Pergunta-se, dentre as contribuições da abordagem psicossociológica para a análise e intervenção na problemática da relação entre indivíduos e organizações, encontramos

• A.

  O fato de que para a abordagem psicossociológica o reconhecimento da incerteza quanto aos resultados da intervenção é dispensável, uma vez que o foco é a análise da situação desde a demanda inicial;

• B.

  O fato de que a intervenção começa pela própria análise do pedido de intervenção e da(s) demanda(s) que o sustenta(m), sendo fundamental a compreensão do cliente como o conjunto dos indivíduos e grupos integrantes da organização, apontando os riscos de se ligar exclusivamente a um determinado grupo;

• C.

  O fato de que a simplicidade dessa abordagem promove práticas complexas, restritas a uma dimensão pouco reflexiva;

• D.

  O fato de que essa abordagem não favorece a reflexão na busca de sentidos para as interações humanas, pautando na solução objetiva das questões surgidas na organização;

• E.

  N.D.A.

A introdução de recompensas externas, como pagamento, para trabalhos gratificantes por seu conteúdo tende a reduzir a motivação.

• A. é mais eficiente que a tomada de decisão individual.
• B. é menos indicada que a tomada de decisão individual quando se precisa da aceitação de cada uma das pessoas do grupo em relação à decisão escolhida.
• C. é menos indicada que a tomada de decisão individual porque um grupo não tem como superar o desempenho do seu membro mais competente.
• D. é mais indicada que a decisão individual quando é preciso gerar conhecimentos mais completos.
• E. é mais indicada que a decisão individual quando é preciso estabelecer responsabilidades claras.