Questões de Psicologia da Fundação Carlos Chagas (FCC)

O enfoque psicológico conceitua o estresse no trabalho como

• A.

  uma resposta positiva a um ambiente ameaçador e danoso.

• B.

  uma característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.

• C.

  o paradigma estímulo-resposta e as diferenças individuais.

• D.

  efeitos fisiológicos comuns a uma ampla gama de estímulos.

• E.

  uma interação dinâmica entre a pessoa e seu meio ambiente.

Dejours dedicou-se ao estudo da psicopatologia do trabalho utilizando, como método de pesquisa, a escuta do

• A.

  relatório ocupacional de estagiários, ao falarem de diversas dimensões de tarefas.

• B.

  comprometimento pessoal dos indivíduos, ao falarem de temas em geral.

• C.

  esforço corporal dos gestores, ao procurarem ensinar métodos.

• D.

  conteúdo mental dos clientes da Organização, por meio de questionários.

• E.

  sofrimento psíquico dos trabalhadores, ao falarem de seu trabalho em grupo.

A síndrome caracterizada como resposta efetiva a uma contínua e prolongada exposição a fatores estressantes do trabalho que geram exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão, insensibilidade e sensação de incompetência denomina-se

• A.

  Fadiga Profunda.

• B.

  Estresse Múltiplo.

• C.

  Repressão Ocupacional.

• D.

  Ansiedade Personalizada.

• E.

  Burnout.

José Bleger propôs que os psicólogos sejam orientados profissionalmente ao campo da psico-higiene, sendo que se lhes deve munir dos conhecimentos e instrumentos necessários para agir antes que as pessoas adoeçam, dentro de atividades

• A.

  grupais, institucionais e de trabalho da comunidade.

• B.

  individuais, voluntárias e de restrito lazer.

• C.

  onerosas, não institucionais e de labor individualizado.

• D.

  inesperadas, desinteressantes e cansativas.

• E.

  automáticas, individuais e isoladas.

O assédio moral no trabalho pode provocar inúmeros problemas de saúde, que podem desestabilizar o indivíduo vitimado, sendo que o afastamento do trabalho, a perda do emprego, o sentimento de nulidade e de injustiça, a descrença e a apatia podem ter efeitos colaterais, como

• A. sonolência e humor lábil.
• B. anorexia e histeria.
• C. desmaios e tensão pré-menstrual.
• D. histeria e desmaios.
• E. alcoolismo e drogas.

Qualquer que seja a direção do assédio no ambiente de trabalho, seu processo é ardiloso e bloqueia psiquicamente a capacidade de defesa da vítima, o que provoca mudanças em sua

• A.

  habilidade de comunicar-se.

• B.

  proatividade.

• C.

  percepção do mundo.

• D.

  capacidade de raciocinar.

• E.

  autoestima.

Entre os sintomas presentes no Transtorno de Estresse Pós-traumático − TEPT está o sentimento de revivescência, em que a pessoa age ou sente como se o evento

• A. ficasse permanentemente estancado.
• B. estivesse acontecendo de novo.
• C. pudesse acontecer a outras pessoas significativas.
• D. pudesse ser abandonado.
• E. fosse eterno à sua vítima.

Algumas síndromes estão associadas ao stress, como a Síndrome do Desamparo, que pode ser definida como

• A. estado de medo intenso, repentino, acompanhado de imobilidade, sudorese e comportamento arredio.
• B. estado de exaustão total decorrente de esforço excessivo e contínuo.
• C. medo contínuo da perda do emprego, acompanhado de sentimento de perseguição e queda da autoconfiança.
• D. uma combinação de sintomas, em que prevalece a falta de ânimo, a descrença pela vida e uma profunda sensação de solidão.
• E. desgaste de energia física ou mental, que pode ser recuperada através de repouso, alimentação ou orientação clínica específica.

Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de burnout. Trata-se de quadro

• A. obssessivo no qual o indivíduo, continuadamente, preocupa-se com os registros de documentos e nas tarefas ocupacionais rotineiras.
• B. de estresse generalizado decorrente de frustrações amorosas, geralmente decorrentes de rupturas recentes de relacionamento amoroso duradouro.
• C. de desânimo iniciado na infância, que se estende pela adolescência e irá perdurar na vida adulta, atrapalhando as possibilidades de gratificação afetiva e ocupacional.
• D. fóbico relacionado ao trabalho, originalmente estruturado por experiências adversas em empregos sucessivos.
• E. de esgotamento da resistência física ou emocional, ou da motivação, geralmente resultado de estresse ou frustração prolongadas no trabalho.

A estratégia de enfrentamento está entre os fatores que determinam o stress, sendo que o enfrentamento corresponde ao conjunto de esforços que uma pessoa desenvolve para manejar ou lidar com as solicitações externas ou internas, que são avaliadas por ela como

• A. bem-vindas ou motivadoras.
• B. excessivas ou acima de suas possibilidades.
• C. necessárias ou desafiadoras.
• D. planejadas ou estruturadas.
• E. suaves ou desafiantes.