Questões de Psicologia da Fundação Carlos Chagas (FCC)

O modelo de liderança situacional proposto por Hersey e Blanchard considera não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de maturidade do colaborador que é avaliada em termos do grau de

• A.

  desenvolvimento emocional e competências técnicas para fazer um bom trabalho.

• B.

  conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho.

• C.

  capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.

• D.

  relacionamento com pares e superiores e competências técnicas para fazer um bom trabalho.

• E.

  maturidade emocional e experiência para fazer um bom trabalho.

A divergência que é o núcleo de um conflito pode ser factual ou hermenêutica. A divergência hermenêutica dáse quando

• A.

  uma parte reconhece nas ações da outra parte uma intencionalidade incompatível com seus propósitos.

• B.

  uma parte baseia-se na supressão do outro para eliminar o conflito.

• C.

  existem tensões simbólicas entre as partes.

• D.

  existem tensões projetadas entre as partes.

• E.

  há insatisfação em relação à remuneração.

Coehen e Bradford destacam que as pessoas também subestimam seu poder, porque não encaram criativamente as conexões entre o que elas têm e o que alguma outra pessoa deseja. Essas conexões funcionam como moedas, servem como meio de troca. São consideradas moedas relacionadas ao lado pessoal:

• A.

  entendimento, network, status e adequação.

• B.

  compreensão, aceitação, inclusão e apoio pessoal.

• C.

  visibilidade, reputação, contatos e pertencimento.

• D.

  status, aconchego, parceria e adequação.

• E.

  gratidão, envolvimento, autoconceito e conforto.

Enquanto a neuropsicologia clássica concentrava-se na busca dos correlatos neuroanatômicos e neurofuncionais dos processos mentais, ou seja, das bases neurológicas das atividades mentais superiores, a neuropsicologia cognitiva enfatiza o estudo das diferentes operações mentais que são necessárias para a execução de determinadas tarefas, isto é, do processamento

• A.

  de operações agradáveis.

• B.

  da emoção.

• C.

  do autoconceito.

• D.

  da informação.

• E.

  de imagens desagradáveis.

São desvantagens do recrutamento interno, que ele:

• A.

  afetar negativamente a motivação dos colaboradores que não forem aproveitados e ser mais custoso.

• B.

  manter quase inalterado o atual patrimônio humano da organização e facilitar o conservantismo.

• C.

  reduzir a fidelidade dos colaboradores que não forem aproveitados e ser mais custoso.

• D.

  possuir custo operacional elevado e reduzir os índices de favorabilidade nas pesquisas de clima.

• E.

  possuir baixa aceitação dos colaboradores da empresa para com o colega que pode assumir um trabalho que ainda não domina completamente e ter custo elevado.

Uma entrevista de desligamento deve buscar informações sobre os seguintes aspectos: motivo que determinou o desligamento; opinião do funcionário a respeito da empresa, do seu gestor e dos colegas; opinião a respeito do cargo, horário de trabalho e condições de trabalho; opinião a respeito do salário, benefícios sociais e oportunidades de progresso; opinião a respeito do relacionamento humano, moral e atitude das pessoas e opinião a respeito

• A.

  das oportunidades existentes no mercado de trabalho.

• B.

  da missão da empresa.

• C.

  dos valores corporativos.

• D.

  das competências exigidas a serem praticadas pelo mercado em sua atual função.

• E.

  do entrevistador que realizou a entrevista de desligamento.

A programação de um treinamento deve levar em consideração: quem; como; em que; onde e quando treinar. No processo de treinamento, a decisão quanto à estratégia a ser adotada deve ser trabalhada na etapa de

• A.

  aplicação do treinamento.

• B.

  levantamento de necessidades de treinamento.

• C.

  diagnóstico de treinamento.

• D.

  avaliação do treinamento.

• E.

  desenho do programa de treinamento.

Em termos de treinamento e desenvolvimento, é natural que os gestores de pessoas se utilizem do crescimento exponencial da tecnologia da informação e de novas tecnologias que estão surgindo no mundo dos negócios. Entre elas encontramos a prática do Workshop que é uma reunião de pessoas que possuem objetivos

• A.

  diferentes e que aproveitam este encontro para resolver situações de conflito presentes.

• B.

  semelhantes, na maioria das vezes referentes a um assunto específico.

• C.

  iguais e direcionados ao desenvolvimento de uma competência técnica.

• D.

  específicos e direcionados ao desenvolvimento de uma competência interpessoal.

• E.

  divergentes e que aproveitam para reunir pessoas de outras áreas para mediarem a situação de conflito presente.

O assédio moral no trabalho é, ao mesmo tempo, um fenômeno relativo às esferas individual, organizacional e social, e os seus impactos e prejuízos são arcados ou imputados em diferentes graus sobrepostos. No nível organizacional, são vários os efeitos nocivos, dentre eles estão:

• A.

  aumento de casos de estresse e depressão; turnover com custo de reposição e custos judiciais com o pagamento de indenizações.

• B.

  prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; perda de negócios e problemas familiares.

• C.

  insegurança em realizar o trabalho; insegurança para com a empresa e aumento de colaboradores com problemas cardíacos.

• D.

  prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; enfraquecimento do network e problemas familiares.

• E.

  desestabilização social do profissional vitimizado; insegurança no trabalho e elevação do sentimento de nulidade.

A articulação da Psicologia com o Direito teve origem na

• A.

  Psicologia do Desenvolvimento.

• B.

  Psicologia Cognitiva.

• C.

  Terapia Familiar Sistêmica.

• D.

  Psicanálise.

• E.

  Psicologia do Testemunho.