Questões de Relações Públicas da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A Teoria da Excelência que organizações com relações

I. Cultura organizacional participativa.

II. Sistema assimétrico de comunicação interna.

III. Estruturas orgânicas e mecânicas.

IV. Programas que igualam as oportunidades para homens

V. Alta satisfação no trabalho entre os funcionários.

• A.

  I, II e III.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  III, IV e V.

• D.

  I, IV e V.

• E.

  II, IV e V.

No que diz respeito às etapas do processo de planejamento de relações públicas (pesquisa, planejamento, implantação e avaliação), fazem parte da etapa de planejamento:

• A.

  levantamento de dados, definição de objetivos e metas e determinação dos recursos necessários.

• B.

  correção de desvios, levantamento de dados e definição de objetivos e metas.

• C. mensuração de resultados, correção de desvios e levantamento de dados.
• D.

  identificação e conhecimento da situação, mensuração de resultados e correção de desvios.

• E.

  determinação dos recursos necessários, definição de objetivos e metas, e orçamento.

Um instrumento de controle utilizado para a organização de eventos é o gráfico de Gantt, também conhecido como diagrama de barras. Tal instrumento compreende a relação entre

• A.

  ações e duração.

• B.

  alocação de recursos e duração.

• C.

  ações e custo.

• D.

  duração e custo.

• E.

  alocação de recursos e custo.

A partir do que é largamente conhecido como comunicação integrada, a atividade de assessoria de imprensa está inserida em comunicação

• A.

  interna.

• B.

  institucional.

• C.

  administrativa.

• D.

  mercadológica.

• E.

  externa.

O gênero híbrido, que apresenta informação na linguagem do entretenimento ou que intercala os dois gêneros praticamente sem linha divisória, é chamado de

• A.

  pseudoinformação.

• B.

  entreinformação.

• C.

  habitus ilusório.

• D.

  framed news.

• E.

  infotenimento

O item 2 representa

• A.

  correspondência ou consonância.

• B.

  magnitude do acontecimento.

• C.

  percepção que a mídia tem do evento.

• D.

  frequência ou momento do acontecimento.

• E.

  inesperado relacionado ao evento.

São princípios básicos que estruturam a governança corporativa, estabelecendo vínculos com elementos essenciais da cultura corporativa:

• A.

  Transparência, equidade, prestação de contas e composição.

• B.

  Transparência, equidade, composição e responsabilidade social corporativa.

• C.

  Composição, equidade, prestação de contas e responsabilidade social corporativa.

• D.

  Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade social corporativa.

• E.

  Transparência, composição, prestação de contas e responsabilidade social corporativa.

O conceito de endomarketing mais aceito pelos especialistas da área de Relações Públicas refere-se ao conjunto de ações

• A. com ênfase no público interno, tendo como meta a conscientização dos funcionários dos mais diferentes níveis sobre a necessidade de atender muito bem a clientela da empresa.
• B. que transformem o público interno em verdadeiros consumidores dos produtos comercializados pela empresa.
• C. voltadas ao aumento da produtividade dos empregados e ao crescimento do lucro da empresa com o estabelecimento de metas nem sempre compatíveis com a capacidade instalada.
• D. que consigam “domesticar” os funcionários para que o atendimento ao cliente se faça de forma subserviente e submissa.
• E. que treinem os funcionários a operar argumentos que convençam os clientes da necessidade do consumo, mesmo que eles não estejam convencidos dessa necessidade.

O procedimento que NÃO é compatível com as normas correntes do cerimonial:

• A. O procedimento que NÃO é compatível com as normas correntes do cerimonial:
• B. Nas formaturas, normalmente, discursam o orador da turma, o homenageado e o paraninfo.
• C. Na outorga de títulos e honrarias discursará pessoa previamente indicada, saudando o homenageado, que, por sua vez, retribuirá a atenção que lhe foi dada.
• D. Após a formação da mesa em cerimônias com pronunciamentos, a ordem dos oradores será da pessoa mais importante para a de menor importância.
• E. Em cerimônias de posse coletiva, cabe à pessoa de mais alto nível fazer o discurso.

Em algumas conferências para a imprensa, as assessorias distribuem, entre outras peças, um pacote com brindes, amostras de produto, fotos de divulgação e outras peças que estimulem os jornalistas a publicar matérias sobre o tema da entrevista. Esse pacote é chamado de

• A. funkit.
• B. brindes corporativos.
• C. press information.
• D. brindes personalizados.
• E. press kit.