Questões de Administração do ano 2011

A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações.

De acordo com a Teoria Y, o homem

• A.

  é indolente e preguiçoso por natureza.

• B.

  é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias.

• C.

  é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina.

• D.

  aceita as responsabilidades e também as procura.

• E.

  tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização.

A Teoria Comportamental enfatiza a

• A.

  organização lógica das tarefas e a racionalização do espaço de trabalho.

• B.

  satisfação do trabalhador como base intrínseca da eficiência produtiva.

• C.

  influência das pressões estruturais, tecnológicas e comportamentais sobre as atividades de uma organização.

• D.

  influência do contexto organizacional sobre a capacidade de cooperação e aprendizado dos indivíduos.

• E.

  importância das interrelações entre as partes de uma organização.

Acerca das características das principais abordagens que fundamentam os modelos de gestão de pessoas praticados nas organizações, julgue os seguintes itens.

A abordagem comportamental focaliza a autonomia, elemento mediador entre formulação e efetivação de estratégias organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

O que caracteriza a abordagem de Contingência:

• A.

  Abordagem que afirma que condições e situações diferentes exigem aplicação de técnicas diferentes; Combina aspectos de outras abordagens.

• B.

  Abordagem que defende o aumento da produção e ao mesmo tempo em que melhora as condições de trabalho e lhe proporciona melhores salários.

• C.

  Abordagem que enfatiza um tratamento conveniente dado aos empregados, em vez de focalizar somente seu desempenho ou produção.

• D.

  Abordagem que procura a eficiência econômica nas operações.

No contexto das Teorias de Administração, na Abordagem Contingencial,

• A.

  adota-se uma linha humanística, utilizando-se os conhecimentos da psicologia organizacional, propondo-se o abandono de posições normativas e descritivas e a adoção de uma posição humanística.

• B.

  relativiza-se tudo, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa, existindo uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos nas organizações.

• C.

  trabalha-se com o princípio de que a administração é uma técnica social básica e, por isso, deve-se levar o administrador a conhecer todos os aspectos básicos de sua função, como aprender a dirigir pessoas dentro da organização.

• D.

  deve-se documentar todo e qualquer tipo de comunicação para que se obtenha o máximo de eficiência, esquecendo- -se de levar em consideração a organização informal e a variação dos sentimentos humanos.

• E.

  enfatizam-se as pessoas que trabalhavam na organização, tendo sido seu surgimento possível devido ao desenvolvimento da Psicologia, bem como às modificações ocorridas no panorama político e socioeconômico da época em que foi elaborada.

A Teoria da Contingência, no campo da administração, se caracteriza por

• A.

  privilegiar a relação da empresa com o ambiente em relação às técnicas administrativas.

• B.

  enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papéis sistêmicos.

• C.

  propor um modelo de gestão que compatibilize os objetivos pessoais e organizacionais.

• D.

  focalizar os fatores emocionais sobre os técnicos e físicos como motivadores do trabalho eficiente.

• E.

  valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfação pessoal como fator de produtividade no trabalho.

A Teoria da Contingência, no campo da administração, se caracteriza por

• A.

  privilegiar a relação da empresa com o ambiente em relação às técnicas administrativas.

• B.

  enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papéis sistêmicos.

• C.

  propor um modelo de gestão que compatibilize os objetivos pessoais e organizacionais.

• D.

  focalizar os fatores emocionais sobre os técnicos e físicos como motivadores do trabalho eficiente.

• E.

  valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfação pessoal como fator de produtividade no trabalho.

A teoria da administração que apresentou mudança de abordagem na concepção organizacional, deslocando a visão de dentro para fora da organização, enfatizando o ambiente e as demandas ambientais sobre a dinâmica organizacional, é denominada Teoria

• A.

  da Contingência

• B.

  da Burocracia

• C.

  Neoclássica

• D.

  Comportamental

• E.

  Estruturalista

No desempenho operacional de uma empresa, como se chama a capacidade em executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados?

• A. qualidade
• B. velocidade
• C. consistência
• D. flexibilidade
• E. rapidez e segurança

Das teorias ambientais, aquela que parte do pressuposto de que ambientes são realidades socialmente construídas, foca os aspectos relacionais do ambiente, salienta os aspectos políticos e o estudo do poder é denominada teoria:

• A. neo institucionalista
• B. dos custos de transação
• C. das organizações em rede
• D. da ecologia das populações
• E. da dependência dos recursos