Questões de Administração do ano 2011

A análise intraorganizacional, com abordagem de sistema aberto e ênfase no ambiente, são características da teoria:

• A.

  construtivista;

• B.

  comportamental;

• C.

  da contingência;

• D.

  de elaboração;

• E.

  estruturalista.

No que se refere à administração pública, julgue os itens a seguir.

Enquanto o modelo burocrático utiliza o controle rígido para combater a corrupção, o modelo pós-burocrático adota meios como indicadores de desempenho e controle de resultados.

• C. Certo
• E. Errado

As teorias da administração evoluíram a partir de experiências realizadas e avaliações de seus resultados. Em 1927 foi iniciada uma pesquisa na Western Eletric Company para avaliar a correlação entre iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio da produção. Os pesquisadores verificaram que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica. Esta pesquisa ficou conhecida como:

• A.

  experimentos de Hawthorne;

• B.

  estudos de ergonomia;

• C.

  análise de grupo operacional;

• D.

  censo laboral;

• E.

  análise de fisiologia do trabalho.

A liderança é uma questão de influência no comportamento. Na Organização Alfa, José procurou imitar Pedro, que é seu chefe, na tentativa de igualarse ou ultrapassálo, ou pelo menos, chegar a ficar quase igual a ele. O que José tentou é conhecido como:

• A.

  Emulação.

• B.

  Sugestão.

• C.

  Persuasão.

• D.

  Coação.

• E.

  Coerção.

A Psicologia Organizacional contribuiu para o surgimento de uma teoria administrativa mais democrática e humanística, sendo marcado por um trabalho de Herbert Alexander Simon constituiu a Teoria:

• A.

  da Contingência

• B.

  Clássica

• C.

  Estruturalista

• D.

  Comportamental

A avaliação de desempenho 360° tem como principal vantagem

• A.

  garantir que todos os subordinados opinarão de forma anônima sobre o desempenho profissional do gerente.

• B.

  assegurar o ajustamento dos funcionários às variadas demandas de seu ambiente de trabalho e parceiros.

• C.

  proporcionar uma adequada adaptação do funcionário avaliado às expectativas dos dirigentes da organização.

• D.

  permitir que todos os membros de uma equipe de trabalho avaliem o trabalho dos seus parceiros.

• E.

  assegurar uma avaliação bem focalizada por parte da comissão designada para tal pela direção.

Exercer a liderança numa organização é

• A.

  colocar os funcionários para trabalharem.

• B.

  obter dos funcionários os resultados acordados e esperados.

• C.

  fazer com que os funcionários façam algo que você está convencido que deva ser feito.

• D.

  fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito.

• E.

  manter funcionários que ajam e trabalhem como funcionários.

O programa 5S corresponde a uma filosofia de trabalho cujo objetivo é promover a disciplina na empresa por meio da conscientização e da responsabilização de todos os colaboradores, tornando, desse modo, o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo. Com relação a esse programa, julgue os itens que se seguem.

O senso de limpeza ou Seiso consiste em atividades de arrumação ou ordenação dos objetos e informações que restaram após o Seiri, como, por exemplo, guardar materiais em lugar de fácil acesso.

• C. Certo
• E. Errado

Nos anos 50, do séc. XX, Frederick Herzberg entrevistou centenas de trabalhadores e desenvolveu a teoria de motivação denominada Teoria dos Dois Fatores, na qual os fatores higiênicos estão associados a

• A.

  dedicação, esforço e recompensa.

• B.

  centralização, criatividade e inovação.

• C.

  conservação, participação e engajamento.

• D.

  autorrealização, saúde e qualidade de vida.

• E.

  inserção social, segurança e reconhecimento.

Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração e do processo administrativo.

Uma das conclusões obtidas na teoria das relações humanas, por intermédio da experiência de Hawthorne, é que o nível de produção dos funcionários é influenciado por sua capacidade física ou fisiológica.

• C. Certo
• E. Errado