Questões de Administração do ano 2011

A Direção constitui-se em uma das mais complexas funções da administração. Sobre isso, analise as proposições a seguir.

1) O administrador deve desenvolver relacionamento interpessoal com todos os subordinados.

2) O diretor deve usar o processo de comunicação, a liderança participativa, e promover a motivação nos seus subordinados, como fonte de gerar resultados para a organização.

3) Deve existir um canal de comunicação direta da direção com a clientela interna e externa na organização, melhorando os processos de trabalho.

4) A direção é uma função que se distribui por todos os níveis hierárquicos da organização.

5) No nível estratégico de direção, os gerentes são os responsáveis por dirigir as pessoas que realizam as funções de serviços de apoio.

Estão corretas, apenas:

• A.

  1, 2 e 5.

• B.

  2, 3, 4 e 5.

• C.

  4 e 5.

• D.

  1, 2, 3 e 4.

• E.

  2 e 4.

Uma das ações que contribui para que uma equipe seja eficaz é:

• A.

  distribuição de papéis e responsabilidades entre os membros.

• B.

  ausência de autonomia.

• C.

  nível de conflito interpessoal elevado.

• D.

  metas pouco definidas.

• E.

  propósitos individualistas.

Com relação a recursos humanos, julgue os itens seguintes.

A educação corporativa, um processo de ensino e aprendizagem que se molda às necessidades organizacionais, centra-se, fundamentalmente, no condutor da ação educacional e objetiva o alcance de resultados operacionais e financeiros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

As melhores práticas de educação corporativa evidenciam a importância de os líderes e gestores assumirem seu papel de educadores. Assinale a alternativa incorreta em relação ao tema.

• A.

  Os bons líderes criam um ambiente em que os membros da equipe se sintam motivados a utilizar toda a sua potencialidade e a buscar padrões elevados de desempenho.

• B.

  Os líderes são agentes de disseminação, consolidação e transformação da cultura organizacional.

• C.

  Como educação é prática, é experiência e realidade vivida, ações organizacionais são necessárias para estimular os líderes organizacionais sobre comportamentos e ações positivas com suas equipes no cotidiano do trabalho.

• D.

  A liderança educadora é modelo de comportamento que deve ser seguido e buscado pelos demais colaboradores da organização.

• E.

  O líder que cria um ambiente de trabalho onde a equipe tem condições de questionar opiniões constrói uma atmosfera profissional polêmica e prejudica o desempenho organizacional, que perde o foco no resultado.

Julgue os próximos itens, acerca da concepção tradicional de organização e gestão do trabalho.

O acesso à educação básica de qualidade é condição necessária, mas não suficiente, para a qualificação do trabalhador. Assim, a formação geral não exclui a necessidade de formação profissional específica.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale com Verdadeiro (V) ou Falso (F) as afirmações a seguir sobre Educação profissional. ( ) Busca pela integração entre escola e trabalho, com vistas a resultados de aprendizagem com alguma equivalência em resultados econômicos.

( ) É uma conseqüência de um processo educacional planejado para a obtenção de aprendizagem aproveitável nos processos produtivos, seja da vivencia .

( ) Por conciliar dois conceitos antagônicos da teoria e da pratica, a educação profissional é realizada apenas através das atividades realizadas nas chamadas “empresas pedagógicas”.

( ) Através da integração com as diferentes formas de educação, ao trabalho, à ciência e a tecnologia, conduz ao permanente desenvolvimento de aptidões para a vida produtiva.

 ( ) Está mais ligada aos propósitos e valores do mercado, ao domínio dos métodos e técnicas de produção, bem como aos critérios de produtividade, que pressupõem eficácia e eficiência dos processos produtivos, aos quais o trabalhador deve submeter-se com certo número de qualificações e com a aquisição de competências para o trabalho.

De cima para baixo a sequência correta é:

• A.

  V, V, F, V, V.

• B.

  V, V, F, F, V

• C.

  V, V, V, V, V

• D.

  V, V, V, F, V

• E.

  V, V, V, V, F

De acordo com Peter Senge, no atual contexto de mudanças, as organizações que se sobressairão no futuro serão as que conseguirem extrair, de todas as suas pessoas, o compromisso e a capacidade de aprender. No que concerne à aprendizagem organizacional, ao treinamento e desenvolvimento, julgue os itens subsequentes.

As universidades corporativas são responsáveis pelo estabelecimento do processo de desenvolvimento de pessoas alinhado à definição das estratégias de negócio e às competências essenciais da organização.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com Peter Senge, no atual contexto de mudanças, as organizações que se sobressairão no futuro serão as que conseguirem extrair, de todas as suas pessoas, o compromisso e a capacidade de aprender. No que concerne à aprendizagem organizacional, ao treinamento e desenvolvimento, julgue os itens subsequentes.

As organizações de pequeno porte sem nenhuma dispersão geográfica têm investido pesadamente em projetos customizados de cursos a distância.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de projetos.

Uma habilidade importante requerida do gestor para a solução de dificuldades na execução de um projeto é a delegação de autoridade, também denominada empowerment.

• C. Certo
• E. Errado

Algumas, dentre outras das principais vantagens competitivas que as organizações podem desenvolver são:

I - Qualidade do projeto, produto e serviço.

II – Eficiência e baixo custo das operações dos recursos

III – Facilidade de adaptação nos recursos internos

IV – Controle do mercado

• A.

  Somente I, II e IV estão corretas

• B.

  Somente I, II e III estão corretas

• C.

  Somente I, II estão corretas

• D.

  Todas estão corretas