Questões de Administração do ano 2011

Ao tratarem da relação entre o espaço, as organizações e a gestão empresarial, muitos autores reconhecem que, na última década, novas formas organizacionais foram popularizadas, tais como: sistemas de rede e organização virtual. Ao mesmo tempo, ocorreram alterações no local de trabalho. O desenvolvimento de escritórios virtuais e de ferramentas nômades (telefone celular, computador pessoal, Palm, Blackberry, iPhone) permitiu uma fragmentação do espaço organizacional e uma flexibilização das estruturas. O impacto dessas alterações, especialmente quanto ao local de realização das tarefas, tem como consequência explícita a expansão do(a)

• A.

  benchmarking.

• B.

  trabalho informal.

• C.

  teletrabalho.

• D.

  cogestão.

• E.

  autogestão.

O desenvolvimento sustentável consiste numa proposta de múltiplas dimensões. Nessa perspectiva, considere as afirmativas abaixo.

I - A sustentabilidade ecológica do desenvolvimento refere-se à base física do processo de crescimento, objetivando a conservação e o uso racional do estoque de recursos naturais incorporados às atividades produtivas.

II - A sustentabilidade ambiental está intimamente relacionada à manutenção da capacidade de carga dos ecossistemas, ou seja, à capacidade da natureza para absorver e recuperar-se das intervenções antrópicas.

III - A sustentabilidade demográfica do desenvolvimento revela o aspecto particular das sustentabilidades ecológica e ambiental, relacionado com a capacidade de suporte da natureza à dinâmica da demografia.

Sobre as dimensões do desenvolvimento sustentável, está correto o que se afirma em

• A.

  I, apenas.

• B.

  I e II, apenas.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir.

De acordo com os preceitos do endomarketing, a tarefa da administração, mais do que fabricar produtos, é a de proporcionar satisfação aos seus empregados para que estes conquistem, cada vez mais, melhores cargos na empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir.

Um dos objetivos do endomarketing é fazer que a organização conheça os anseios de seus empregados e saiba como motivá-los, visto que dessas ações dependem as vendas e também os lucros.

• C. Certo
• E. Errado

A “engenharia de fatores humanos” preocupa-se primariamente com os aspectos fisiológicos do projeto do trabalho, isto é, com o corpo humano e como ele se ajusta ao ambiente. Isso envolve dois aspectos. Primeiro, preocupa-se em observar como a pessoa se confronta com os aspectos físicos de seu local de trabalho, o que inclui mesas, cadeiras, escrivaninhas, máquinas, computadores e assim por diante. Segundo, como uma pessoa se relaciona com as condições ambientais de sua área de trabalho imediata, como, por exemplo, a temperatura, a iluminação, o barulho ambiente etc. O termo usualmente difundido e adotado na maior parte do mundo para esta definição é:

• A.

  ergonomia;

• B.

  human factors;

• C.

  organomos;

• D.

  estudos de tempos e movimentos;

• E.

  HFES.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de projetos.

Híbridas, matriciais e modulares são tipos de estruturas de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

Para se fazer um código de ética verdadeiramente eficaz em uma organização, deve-se proceder considerando que, EXCETO:

• A.

  Os valores-guia são compartilhados e claramente compreendidos por todos.

• B.

  Os líderes das empresas estão pessoalmente comprometidos com os valores e desejosos de agir segundo eles.

• C.

  Os valores são considerados em tomadas de decisões e refletidos em todas as atividades importantes.

• D.

  Os sistemas de informação, relacionamentos de prestação de contas e avaliações de desempenho apoiam e reforçam os valores.

• E.

  As organizações devem agir de forma implícita com referência as suas expectativas e a seus padrões éticos.

Marque a alternativa correta com relação à ética profissional:

• A.

  A reflexão sobre a ética profissional só deve ser iniciada na vida adulta.

• B.

  Caso uma pessoa esteja em um emprego temporário ela está desobrigada de ter uma postura ética.

• C.

  Diz respeito aos deveres assumidos ao aceitar um trabalho, ao modo como está cumprindo suas responsabilidades, o que ela deve fazer, e como deve fazer, mesmo quando não há outra pessoa olhando ou conferindo.

• D.

  Para possuir uma postura ética, o profissional não necessita realizar uma auto-avaliação.

• E.

  Existe somente um código de ética comum para todas as profissões.

O fluxograma é uma representação do funcionamento de sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em recomendação apropriada para a elaboração de um fluxograma.

• A.

  A explicação em palavras é sempre desejável para reforçar o que o fluxograma já indica.

• B.

  Um sistema que se ramifique em várias direções deve ser desdobrado de modo que todos os fluxos sejam plenamente representados, mesmo os menos frequentes.

• C.

  Deve-se evitar a utilização de fluxogramas resumidos quando, por limitação de espaço, não seja possível indicar o fluxo completo, do início ao fim.

• D.

  Quando a terminologia adotada para o sistema de uma organização for diferente da convencional ou usual, deve-se indicar ou registrar essa diferença, facilitando a sua identificação.

• E.

  Quando houver muitos cruzamentos de linhas, devem-se utilizar linhas sinuosas tantas quantas forem necessárias à melhor representação do sistema.

É um gráfico que representa com racionalidade, lógica, clareza e síntese, rotinas ou procedimentos que envolvam documentos, informações recebidas, processadas e emitidas, seus respectivos responsáveis e/ou unidade organizacional. Deve ser escrito em linguagem objetiva e muito clara, para que todos possam entender. São características de um:

• A.

  Fluxograma

• B.

  Calendário

• C.

  Cronograma

• D.

  Gráfico