Questões de Administração do ano 2011

O gráfico que trata “de uma representação gráfica dos passos de uma determinada rotina onde se aceitam apenas duas respostas para uma única pergunta, „sim‟ ou „não‟, de forma lógica e encadeada de como está acontecendo passo a passo no processo” é o:

• A.

  cronograma.

• B.

  diagrama.

• C.

  fluxograma.

• D.

  funcionograma.

• E.

  organograma.

Julgue os itens que se seguem, referentes a organizações, sistemas e métodos.

É essencial definir a técnica de construção de fluxograma a ser utilizada no início de um trabalho, pois fluxos diferentes exigem coletas de informação distintas.

• C. Certo
• E. Errado

Um processo de Aprovação de Solicitações de Crédito Bancário foi representado usando um fluxograma, conforme a figura acima.

De acordo com a simbologia e as informações contidas no fluxograma, se 1.000 solicitações passarem pelo processo, quantas serão aprovadas?

• A.

  2

• B.

  10

• C.

  20

• D.

  100

• E.

  200

Sobre a redação de ofícios, analise:

I. A característica marcante é a formalidade, o que se expressa na adoção do padrão culto de linguagem.

II. A elegância, a polidez e o respeito pelo destinatário devem ser mantidos.

 III. O texto deve ser acessível, direto e preciso, evitando-se o uso de jargões e clichês.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A.

  I, III

• B.

  III

• C.

  II, III

• D.

  II

• E.

  I, II, III

A incorporação da Swift norte-americana pela JBS, em 2006, foi considerada uma importante estratégia para alcançar mercados internacionais. Contudo, o indicador “Ebitda” era de 14,2% antes da compra e, depois da compra, foi para 4,1%. Enquanto isso, o desempenho das rivais brasileiras foi, no mesmo ano, Bertin com 17%, Marfrig com 12% e BRFoods com 10%. Analise as afirmativas abaixo sobre a empresa JBS, considerando o desempenho dos concorrentes, quanto ao indicador mencionado.

I - A empresa passou a apresentar vantagem competitiva por obter desempenho acima da média.

II - A empresa passou a apresentar paridade competitiva por obter desempenho na média.

III - A empresa passou a apresentar desvantagem competitiva por obter desempenho abaixo da média.

É correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  III

• D.

  I e III

• E.

  II e III

Julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de projetos.

Atualmente, o planejamento das comunicações está mais concentrado nas fases iniciais de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

De acordo com a técnica PERT, as durações das atividades e os custos de gerenciamento de projetos são determinísticos, não cabendo, portanto, o uso da teoria da probabilidade para estimá-los.

• C. Certo
• E. Errado

O gerenciamento de custos do projeto inclui os processos envolvidos

• A.

  em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que seja possível terminar o projeto dentro do orçamento aprovado.

• B.

  em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que seja possível terminar ou não o projeto.

• C.

  em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que talvez seja sempre impossível terminar o projeto.

• D.

  em controle de custos, de modo que seja possível determinar o que ocorrerá ou não com o projeto.

• E.

  em estimativa e controle de custos, de modo que seja possível ou não determinar o orçamento aprovado.

Dois projetos de investimento diferentes são mutuamente exclusivos. Em consequência,

• A.

  têm a mesma taxa interna de retorno.

• B.

  têm o mesmo Valor Presente Líquido.

• C.

  devem ser implementados lentamente.

• D.

  não podem ser implementados simultaneamente.

• E.

  implicam o mesmo valor de investimento inicial.

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

Em uma organização privada que, na condução de seus projetos, adota uma estrutura de matriz fraca, tanto o gerente como as equipes dos projetos desenvolvem trabalhos paralelos a suas áreas funcionais concomitantemente à atuação no projeto para o qual estão alocados, ou seja, não há alocação exclusiva desse pessoal para as atividades de projeto.

• C. Certo
• E. Errado