Questões de Administração do ano 2011

A respeito da gestão de conflitos nas organizações, julgue os itens a seguir.

Todo conflito constitui aberração organizacional, devendo ser sempre evitado.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de conflitos nas organizações, julgue os itens a seguir.

É de suma importância buscar gerenciar adequadamente os conflitos ainda que sejam latentes.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

Uma das formas de se estimular o conflito no ambiente de trabalho é a chefia utilizar sua autoridade formal e comunicar seu desejo às partes envolvidas.

• C. Certo
• E. Errado

São elementos importantes para uma pessoa conquistar um emprego todos os itens listados abaixo, à exceção de:

• A.

  qualificação profissional.

• B.

  comportamentos éticos.

• C.

  boa apresentação pessoal.

• D.

  postura proativa.

• E.

  incapacidade de trabalhar em grupo.

João, gestor de uma organização, analisando uma série de conflitos que estavam ocorrendo entre seus funcionários, decidiu elaborar uma série de recomendações que deveriam ser seguidas por todos, na busca de melhorar o ambiente de trabalho. Marque a alternativa que não corresponde a uma dessas recomendações:

• A.

  Escute mais. Fale menos.

• B.

  Seja cooperativo e atencioso com as pessoas.

• C.

  Evite fofocas e julgamentos sobre a vida de seus colegas.

• D.

  Seja autêntico.

• E.

  Quando alguém estiver falando com você, já prepare a resposta enquanto escuta.

Considerando as organizações na perspectiva do comportamento individual, coletivo e organizacional, julgue os itens a seguir.

A mudança de regras e procedimentos no trabalho e o aumento da interdependência dos grupos constituem mecanismos utilizados para minimizar os conflitos no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as organizações na perspectiva do comportamento individual, coletivo e organizacional, julgue os itens a seguir.

Cultura organizacional não se confunde com clima organizacional, que tem uma história de pesquisa mais longa e pode ser observado e medido mais diretamente do que a cultura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as organizações na perspectiva do comportamento individual, coletivo e organizacional, julgue os itens a seguir.

Ao utilizar sua autoridade formal e comunicar seu desejo às partes envolvidas, a chefia estará estimulando conflitos no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A criação e a disponibilização de espaços públicos internos para discussão de regras de trabalho favorece o desenvolvimento de competências interpessoais relevantes para o trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado

• A.

  brainstorming.

• B.

  cultura organizacional.

• C.

  ciclos temporais.

• D.

  clima interno.

• E.

  benchmarking.