Questões sobre Administração da Qualidade

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Visando definir prioridades para a solução de problemas, a ferramenta da qualidade mais indicada é o histograma.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Partindo do pressuposto que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, a análise de Pareto pode ser utilizada para priorizar a importância relativa e absoluta que os problemas têm para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Para se visualizar o detalhamento das atividades do processo de recepção de novos estudantes em uma universidade, devese utilizar a ferramenta de gestão da qualidade denominada diagrama de dispersão.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Para avaliar a estabilidade ou as flutuações de um processo de compras, pode-se utilizar o gráfico de controle, que, por ser uma ferramenta visual e estatística, apresenta as variações do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

O círculo de controle da qualidade deve ser formado por profissionais que ocupem, no mínimo, cargo gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

A qualidade independe das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Qualidade é característica exclusiva das empresas de alta tecnologia.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Uma empresa recordista em vendas, necessariamente, só oferece produtos de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

A sobrevivência, no mercado atual, depende fundamentalmente de certificações de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Muitas são as ferramentas da qualidade usadas para diversos tipos de medição. As ferramentas adequadas para serem usadas no desenvolvimento de programas da qualidade incluem o

diagrama de causa e efeito.

• C. Certo
• E. Errado