Questões sobre Administração da Qualidade

Muitas são as ferramentas da qualidade usadas para diversos tipos de medição. As ferramentas adequadas para serem usadas no desenvolvimento de programas da qualidade incluem o

diagrama de Pareto.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito às dimensões da qualidade, julgue os itens seguintes.

O desempenho refere-se às características operacionais básicas de um produto.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito às dimensões da qualidade, julgue os itens seguintes.

A estética diz respeito à aparência de um produto, sendo uma dimensão subjetiva na avaliação da qualidade do produto, que depende do julgamento pessoal dos produtores e consumidores.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

Ao longo dos séculos, as estratégias de gerenciamento para a qualidade sofreram mudanças contínuas em resposta à sucessão contínua de mudanças nas forças políticas, sociais e econômicas.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

A implantação do programa de qualidade, no Brasil, se deu juntamente com a implantação da indústria automobilística.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

A primeira norma a respeito de aceitação do material recebido, a British Standard 600, foi elaborada na década de 30.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

Os Estados Unidos da América e o Japão iniciaram juntos os programas de qualidade total, na forma em que eles se encontram hoje.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às pessoas — e não somente aos gerentes e dirigentes — o alcance de padrões de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Entre os termos empregados na gestão da qualidade, processo significa a sequência a ser seguida ao se testarem as condições de trabalho de uma fábrica.

• E. Errado
• C. Certo

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Para que um produto seja fabricado com qualidade, seus componentes devem ser, necessariamente, adquiridos de organizações que possuam certificados de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado