Questões sobre Administração da Qualidade

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens de 69 a 78.

A escolha e a celebração de negócios com fornecedores, com base exclusivamente no preço, está de acordo com um dos princípios de Deming.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens de 69 a 78.

Para determinar prioridades em relação aos problemas existentes em determinado setor da universidade, um administrador poderá utilizar a matriz gravidade, urgência e tendência (GUT).

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Além da eliminação de perdas, a política da qualidade engloba a eliminação das causas das perdas.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A moderna gestão da qualidade defende que a ausência de defeitos no produto é mais importante do que a sua adequação ao uso a que se destina.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A necessidade freqüente de retrabalho e a incapacidade de se determinar o tempo de execução de um processo são indicativos de uma gestão inadequada da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A gestão da qualidade no processo pressupõe o direcionamento de todas as ações do processo produtivo para o pleno atendimento do cliente.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A implantação de uma cultura da qualidade tem por objetivo transformar a qualidade em um valor assimilado por todos os membros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A qualidade de projeto refere-se ao nível de atendimento do produto em relação às especificações projetadas.

• C. Certo
• E. Errado

Ao desenvolver um programa de Avaliação da Conformidade devem ser considerados dois atributos fundamentais para que a comercialização do objeto avaliado não seja inviabilizada. O gráfico, a seguir, é uma representação visual da associação entre esses dois atributos. Os atributos que correspondem, respectivamente, ao eixo das abscissas e ao eixo das ordenadas são o/a

• A.

  tempo de desenvolvimento do programa e expectativa do cliente.

• B.

  custo das ferramentas da qualidade e grau de confiança na conformidade.

• C.

  custo das ferramentas da qualidade e tempo de desenvolvimento do programa.

• D.

  qualidade do programa e expectativa do cliente.

• E.

  grau de confiança na conformidade e qualidade do programa.

Analise as afirmativas a seguir, sobre características gerais da gestão da qualidade no ambiente industrial.

I - A gestão da qualidade é marcada por ações em busca de melhorias no processo, que envolvem eficiência, produtividade e eficácia.

II - A gestão da qualidade prioriza o processo produtivo.

III - A avaliação da qualidade dos processos centra-se em elementos e pontos básicos de controle envolvendo ações preventivas e corretivas.

IV - Os processos produtivos se baseiam em informações precisas e repetitivas, podendo ser controlados.

Estão corretas as afirmações

• A.

  I e III, apenas.

• B.

  I, II e III, apenas.

• C.

  I, III e IV, apenas.

• D.

  II, III e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.