Questões de Administração da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

No contexto organizacional, ao participarmos de um processo decisório, é incorreto afirmar que:

• A.

  a racionalidade, por si só, insinua ser possível o domínio de fatores não controláveis e a eliminação de riscos e incertezas.

• B.

  em nossos dias, ao lado da racionalidade gerencial, também se aplicam elementos como os aspectos comportamentais, o senso comum, o juízo das pessoas e a negociação política.

• C.

  a estrutura dos canais de informação e de disseminação do conhecimento exerce grande influência sobre o processo decisório.

• D.

  o brainstorming é a técnica adequada para identificar problemas.

• E.

  no nível superior, há o predomínio das decisões estratégicas, que tratam das ligações entre a organização e o ambiente externo.

Um processo de mudança organizacional cujo objetivo prioritário seja perseguir, de um lado, a motivação, atitudes, comportamentos individuais, satisfação pessoal e profissional e, de outro lado, a coesão e a identidade interna, introduzindo novos valores e hábitos a serem compartilhados coletivamente, deve ser analisado sob a ótica das seguintes perspectivas:

• A.

  humana e política.

• B.

  cultural e política.

• C.

  humana e estrutural.

• D.

  cultural e estrutural.

• E.

  humana e cultural.

Sobre accountability, analise as afirmações que se seguem e selecione a opção que melhor representa o resultado de sua análise:

 ( ) A accountability diz respeito à capacidade que os constituintes têm de impor sanções aos governantes, notadamente reconduzindo ao cargo aqueles que se desincumbem bem de sua missão e destituindo os que possuem desempenho insatisfatório;

( ) A accountability inclui a prestação de contas dos detentores de mandato e o veredicto popular sobre essa prestação de contas;

( ) A accountability depende de mecanismos institucionais, sobretudo da existência de eleições competitivas periódicas.

• A.

  C, C, C

• B.

  C, C, E

• C.

  C, E, E

• D.

  E, E, E

• E.

  E, C, E

Considerando o contexto de tomada de decisão e solução de problemas, analise as afirmações que se seguem e selecione a opção que representa as conclusões de sua análise:

 ( ) A tomada de decisão é diferente da solução de problemas porque, às vezes, para solucionar um problema, é preciso tomar mais de uma decisão;

 ( ) O processo de tomada de decisão é o processo de selecionar um curso de ação entre várias alternativas;

( ) Um problema é algo que acontece fora do que é esperado ou estabelecido. É um termo técnico usado especificamente para situações que envolvem perdas, diferentemente das situações de ganho, cujo termo é oportunidade.

• A.

  C, C, C

• B.

  C, C, E

• C.

  C, E, E

• D.

  E, E, E

• E.

  E, C, C

Considerando a definição de escritório de projetos segundo o PMBOK, analise as alternativas que se seguem e selecione a opção que corresponde ao resultado de sua análise:

( ) O escritório de projetos ou PMO é uma entidade organizacional à qual devem ser atribuídas responsabilidades relacionadas a elaboração de contratos, mas não ao gerenciamento de projetos;

( ) O escritório de projetos ou PMO pode ter responsabilidades que variam desde o fornecimento de funções de suporte ao gerenciamento de projetos, até o gerenciamento direto de um projeto;

( ) Um escritório de Projetos ou PMO é o órgão responsável pela emissão dos certificados PMP na organização, em especial a autorização de documentos de requisitos e demais especificações de escopo e esforço distinto.

• A.

  C, C, C

• B.

  C, C, E

• C.

  C, E, E

• D.

  E, E, E

• E.

  E, C, E

Ao adotar o estilo de liderança da Teoria Y, um gestor de pessoas:

• A.

  estimula a criação de várias equipes de trabalho, fazendo questão de presidir todas elas.

• B.

  não se furta a usar o poder da autoridade para resolver um conflito, se necessário.

• C.

  como principal instrumento motivacional, vale-se de punições ou recompensas salariais.

• D.

  estimula o desenvolvimento de competências, já que boa parte dos indivíduos não se interessa por novos aprendizados.

• E.

  ao mesmo tempo que empodera os indivíduos e enriquece suas tarefas, centraliza as decisões.

Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opção incorreta.

• A.

  Os gerentes podem dividir os projetos em fases para facilitar o controle gerencial.

• B.

  O conjunto das fases de um projeto corresponde ao ciclo de vida do projeto.

• C.

  O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o início de um projeto ao seu fim.

• D.

  A capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto é maior nas fases iniciais do ciclo de vida do projeto.

• E.

  O nível de custos e de pessoal é maior na primeira e na última fase do ciclo de vida de qualquer projeto.

Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:

• A.

  a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.

• B.

  os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.

• C.

  um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.

• D.

  todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.

• E.

  considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.

Em um contexto de planejamento organizacional, desponta como correta a seguinte premissa:

• A.

  considerado o caráter temporário dos projetos, sua gestão prescinde de um pensar estratégico.

• B.

  para que a construção de cenários possa ser utilizada de forma estratégica, é recomendável o uso exclusivo de técnicas objetivas.

• C.

  planejar estrategicamente implica subordinar os fins aos meios.

• D.

  a partir da fase de implementação das decisões, encerra-se a possibilidade de os planos de longo prazo serem alterados.

• E.

  para a construção de cenários em um contexto de incertezas e mudanças rápidas, a abordagem prospectiva é preferível à abordagem projetiva.

O reflexo do exercício da Liderança é o resultado alcançado pelo líder em relação às pessoas que influencia. Para o Líder que ocupa uma posição formal dentro da organização, é um desafio identificar o estilo de liderança que deve aplicar a cada uma das circunstâncias que vivencia no cotidiano. Considerando o contexto de liderança, selecione a opção correta.

• A.

  Na divisão do trabalho, o líder autocrático determina a tarefa de cada um e cada qual escolhe seu companheiro de trabalho. Na liderança democrática, o grupo decide sobre a divisão de trabalho e sobre o parceiro de cada um.

• B.

  Na programação dos trabalhos, tanto o líder democrático como o liberal não interferem de nenhuma forma nas decisões do grupo.

• C.

  As características comportamentais predominantes dos subordinados do líder liberal e do líder democrático são similares quanto à escolha do que fazer e quando fazer.

• D.

  O volume dos resultados poduzidos pelo exercício da liderança autocrática é maior, porém a frustração e agressividade também.

• E.

  Grupos submetidos às lideranças liberais e democráticas tendem ao individualismo e a ignorar o líder com o passar do tempo.