Questões de Administração da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Ao ser designada(o) como responsável por um processo de mudança organizacional, você saberá ser capaz de fazê-lo desde que não incorra no seguinte erro conceitual:

• A.

  no âmbito da administração pública, o marco legalburocrático constitui-se em um forte limitador para a implementação de mudanças que, de regra, na administração privada, dependeriam apenas da visão do agente de mudanças.

• B.

  mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores organizacionais, desde a adesão imediata à proposta de mudança até à resistência completa a qualquer tipo de mudança, sendo esta a mais frequente.

• C.

  a resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e organizacional.

• D.

  embora fundamental em um processo de mudança, o papel da alta gerência não pode ser considerado como fator determinante de sucesso.

• E.

  mudanças que implicam em alterações na estrutura organizacional, com reflexo nos níveis de autoridade e responsabilidade, decorrem, quase sempre, da introdução de novas tecnologias.

No âmbito da administração pública, o empreendedorismo pressupõe a incorporação dos seguintes comportamentos, exceto:

• A.

  participação dos cidadãos nos momentos de tomada de decisão.

• B.

  substituição do foco no controle dos inputs pelo controle dos outputs e seus impactos.

• C.

  criação de mecanismos de competição dentro das organizações públicas e entre organizações públicas e privadas.

• D.

  adoção de uma postura reativa, em detrimento da proativa, e elaboração de planejamento estratégico, de modo a antever problemas potenciais.

• E.

  aumento de ganhos por meio de aplicações financeiras e ampliação da prestação de serviços remunerados.

Tal como no esforço de planejamento estratégico, uma organização que busque estabelecer um modelo de desenvolvimento institucional deve percorrer as seguintes etapas:

I. Definição da missão, visão e negócio;

II. Análise do ambiente interno – pontos fortes e fracos;

III. Análise do ambiente externo – oportunidades e ameaças;

IV. Definição dos objetivos, metas e planos de ação.

Estão corretas:

• A.

  todas estão corretas.

• B.

  apenas I e III.

• C.

  apenas II, III e IV.

• D.

  apenas I, II e III.

• E.

  apenas I e II.

Sob o ponto de vista do cidadão, podemos afirmar que os seguintes mecanismos, todos acessíveis pela Internet, são mantidos pelo governo federal como instrumentos de transparência, exceto:

• A.

  ComprasNet.

• B.

  SIAFI.

• C.

  Portal Brasil.

• D.

  Portal da Transparência.

• E.

  Portal de Convênios.

Ultrapassada a fase do planejamento estratégico, impõe-se a execução dos planos, oportunidade em que caberão, ao coordenador, as seguintes incumbências, exceto:

• A.

  planejar o desenvolvimento das atividades estruturantes.

• B.

  promover a compatibilização entre as diversas tarefas.

• C.

  controlar e adequar prazos.

• D.

  rever e alterar a fundamentação da estratégia adotada.

• E.

  prever e prover soluções.

Como ação administrativa, um mecanismo de controle será considerado eficientemente correto se:

• A.

  possuir caráter eminentemente repressor.

• B.

  permitir a identificação de desvios positivos.

• C.

  for levado a efeito ainda que seu custo supere o do objeto controlado.

• D.

  for censitário, quando poderia ser por amostragem.

• E.

  evitar o uso de padrões físicos, prestigiando, apenas, os monetários.

Elemento básico para a interação social e o desenvolvimento das relações humanas, a comunicação desempenha papel fundamental para a efetivação de planos e programas em qualquer ambiente organizacional. Por isso mesmo, é correto afirmar que:

• A.

  a comunicação deve se prestar à defesa incondicional da organização, sem levar em conta os interesses de seus diversos públicos, internos e externos.

• B.

  em organizações com fins lucrativos, a comunicação mercadológica deve ser priorizada em detrimento das comunicações institucional e interna.

• C.

  o planejamento estratégico de comunicação deve considerar a cultura organizacional como um fator determinante dos procedimentos a serem adotados.

• D.

  a comunicação organizacional deve ser levada a efeito, exclusivamente, por especialistas da área, de preferência lotados em uma assessoria vinculada à alta gerência.

• E.

  por não disponibilizarem bens e serviços ao mercado, organizações públicas propriamente ditas devem apenas se preocupar com a comunicação interna.

O estudo da evolução do pensamento administrativo permite concluir, acertadamente, que:

• A. as Teorias Científica e das Relações Humanas são abordagens de sistemas abertos.
• B. a Teoria das Relações Humanas despreza os objetivos organizacionais.
• C. a Teoria da Contingência enfatiza a importância da tecnologia e do ambiente.
• D. as Teorias Estruturalista e dos Sistemas refletem uma abordagem prescritiva e normativa.
• E. a Teoria Comportamental concebe o funcionário como um ‘homem social’.

Sobre o tema ‘planejamento estratégico’, é correto afirmar:

• A. a análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
• B. é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
• C. os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro.
• D. conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
• E. uma vez iniciado, pode ser revisto apenas de ano em ano, desde que tais revisões tenham sido previstas em sua formatação original.

Sobre o tema "motivação, clima e cultura", podemos afirmar corretamente que:

• A.

  um funcionário satisfeito também está, necessariamente, motivado.

• B.

  análises de clima não se prestam para orientar políticas de recursos humanos.

• C.

  cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não se comunicam.

• D.

  de uma forma geral, os elementos da cultura podem ser alterados no curto prazo.

• E.

  o salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.