Questões de Administração da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A Administração de Recursos Humanos pode ser subdividida em subsistemas ou processos que tem objetivos específicos.

Escolha a opção correta.

• a.

  O subsistema/processo de suprimento visa aprimorar o desempenho dos funcionários de forma que possam crescer na carreira.

• b.

  O subsistema/processo de manutenção visa garantir a permanência dos funcionários com bom desempenho e potencial.

• c.

  O subsistema/processo de desenvolvimento visa implementar estratégias de avaliação das políticas e procedimentos de RH.

• d.

  O subsistema/processo de controle visa integrar os funcionários ao ambiente interno da organização.

• e.

  O subsistema/processo de aplicação visa pesquisar e captar a melhor mão-de-obra do mercado de trabalho.

Estratégias de comunicação, mediação, retirada, cooperação e arbitragem dizem respeito à

• A.

  aprendizagem organizacional.

• B.

  arquitetura organizacional.

• C.

  gestão de conflitos.

• D.

  gestão por competências.

• E.

  responsabilidade social.

As ações de recursos humanos são compartilhadas na organização entre a área de recursos humanos e o corpo gerencial. Considerando este ponto de vista, escolha a opção correta.

• a.

  O gerente de linha dirige o trabalho de seus funcionários e é responsável pelo cumprimento de metas. Já o gerente de RH assessora, aconselha e presta serviços em áreas como recrutamento, contratação, remuneração, carreira.

• b.

  O gerente de linha executa o trabalho de recrutamento e seleção de funcionários e cumpre metas. Já o gerente de RH define metas organizacionais a serem atingidas e decide sobre a distribuição de recursos.

• c.

  O gerente de linha assessora e aconselha em áreas como recrutamento, contratação, remuneração, carreira. Já o gerente de RH é responsável pelo cumprimento das metas organizacionais.

• d.

  O gerente de linha é responsável direto pelo cumprimento de metas de recursos humanos. Já o gerente de RH assessora para assegurar diretrizes uniformes de administração de pessoal.

• e.

  O gerente de linha assegura diretrizes uniformes de administração de pessoal e é responsável pelo cumprimento de metas. Já o gerente de RH decide sobre os valores, a cultura e o clima organizacional.

Indique a opção que responde corretamente a tendência da área de recursos humanos voltada para resultados.

I. Captar no mercado os recursos necessários ao funcionamento da organização;

II. Criar capital intelectual por meio da gestão do conhecimento;

III. Estabelecer o planejamento estratégico da organização;

IV. Ser parceiro estratégico da organização.

• a.

  apenas I, II e III estão corretos.

• b.

  apenas II, III e IV estão corretos.

• c.

  apenas I e II estão corretos.

• d.

  apenas II e IV estão corretos.

• e.

  apenas III e IV estão corretos.

Em relação ao poder nas organizações, indique a opção incorreta.

• A.

  Poder legítimo é o poder que determinada pessoa recebe como resultado da sua posição hierárquica formal na organização e que tem a aceitação dos seus membros.

• B.

  Poder de talento é o poder baseado na influência, em competências, em conhecimento ou em habilidades exercidas sobre determinado indivíduo ou grupo.

• C.

  Poder coercitivo é o poder baseado no medo, que emana de possibilidades de aplicações de punições ou frustrações causadas por impedimentos e controles.

• D.

  Poder de recompensa é o poder com base na submissão obtida com a distribuição de benefícios tidos como valiosos.

• E.

  Poder de manipulação é o poder com base na posse de características pessoais ou recursos desejáveis por aqueles que são influenciados.

Indique se as frases a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e assinale a opção correta.

(  ) Alguns dos fatores que afetam o planejamento estratégico de recursos humanos são: mudanças tecnológicas e planejamento da carreira.

(  ) O planejamento estratégico de recursos humanos tem como objetivo estabelecer a quantidade e qualidade da mão-de-obra.

( ) O planejamento estratégico de recursos humanos está evoluindo para gestão estratégica de pessoas, que tem como um dos objetivos alinhar-se a gestão estratégica da empresa.

(  ) O planejamento estratégico de recursos humanos baseia-se no estudo de séries históricas de mercados interno e externo.

• a.

  V, F, V, F

• b.

  V, V, F, F

• c.

  F, F, V, V

• d.

  F, V, V, F

• e.

  F, V, F, V

Escolha a opção que não interpreta corretamente elementos- chave de Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH).

• a.

  A dimensão integração do PERH com a estratégia do negócio diz respeito a uma avaliação contínua e sistemática de oportunidades e ameças, forças e fraquezas da organização.

• b.

  O PERH pressupõe um processo gerencial de motivação e mudanças na cultura da organização sob responsabilidade direta da área de recursos humanos.

• c.

  Uma das fases do PERH se refere ao desenvolvimento de políticas, programas e atividades de recursos humanos, sob uma visão sistêmica, integrada e temporal.

• d.

  Um dos objetivos do PERH é prever e antecipar mudanças nos negócios da empresa, na tecnologia de modo a preparar programas específi cos de atuação.

• e.

  O PERH se constitui num processo contínuo de análise e avaliação do quantitativo de recursos humanos, das competências requeridas e existentes.

Complete a frase a seguir, indicando a resposta correta: O conjunto de suposições fundamentais que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu aprendendo a resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funcionou sufi cientemente bem para ser considerado válido e, então, ser ensinado aos novos membros de uma organização como o modo correto de perceber, pensar e sentir estes problemas é chamado de _______________________ .

• a.

  clima organizacional

• b.

  cultura organizacional

• c.

  comportamento organizacional

• d.

  liderança organizacional

• e.

  aprendizagem organizacional

Assinale a opção que exprime corretamente características de uma estrutura organizacional em rede.

• A.

  Na estrutura em rede a organização é vista como um sistema fechado.

• B.

  Na estrutura em rede prevalece a uniformidade e conformidade.

• C.

  Na estrutura em rede prevalece o compartilhamento de autoridade e responsabilidade.

• D.

  Na estrutura em rede as células são formadas considerando a especialização do trabalho.

• E.

  Na estrutura em rede conjugam-se aspectos funcionais com a de produto e/ou processo.

A respeito dos papéis gerenciais, indique a opção que apresenta respectivamente um papel interpessoal, um papel informacional e um papel decisório.

• A.

  apoiador – centralizador – árbitro

• B.

  inspirador – transformador – revolucionador

• C.

  agente de mudanças – renovador – empreendedor

• D.

  comunicador – moderador – facilitador

• E.

  líder – disseminador – negociador