Questões de Administração da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

O PMBOK documenta cinco grupos de processos no processo de gerenciamento de projetos. De acordo com o fluxo do projeto, esses cinco grupos de processos são:

• A.

  Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.

• B.

  Iniciação, Execução, Garantia da Qualidade, Controle e Encerramento.

• C.

  Iniciação, Planejamento, Garantia da Qualidade, Controle e Encerramento.

• D.

  Iniciação, Garantia da Qualidade, Controle de Configuração, Gerenciamento de Riscos e Encerramento.

• E.

  Planejamento, Iniciação, Gerenciamento de Riscos, Controle e Encerramento.

Com relação aos conceitos básicos de Gerenciamento de Projetos é correto afirmar que

• a.

  uma atividade é uma ação de transformação que produz recursos. Para ser executada, uma atividade necessita de artefatos e também consome recursos. As atividades são classificadas em atividades de construção e atividades de garantia de qualidade.

• b.

  um projeto é um conjunto de ações bem definidas para executar uma atividade. É classificado basicamente em métodos e técnicas.

• c.

  um recurso é tudo que pode ser requisitado por uma atividade, mas que não pode ser considerado uma entrada para ela, no sentido que não é incorporado ao artefato produzido.

• d.

  um procedimento é a entrada ou saída de uma atividade. Os procedimentos são representados basicamente por descrições de requisitos, diagramas de projeto, diagramas de casos de uso, código fonte e planos de qualidade.

• e.

  uma atividade, quando utilizada unicamente para garantir a qualidade de um produto, não pode fazer parte do planejamento do projeto.

Escolha a opção que completa corretamente a frase a seguir. "A organização envolvida na gestão do seu capital intelectual investe ..."

• a.

  na criação de universidades corporativas e em espaços físicos de capacitação para promover maior integração entre seus quadros administrativos.

• b.

  no treinamento de toda a cadeia de valor e na diversificação de recursos institucionais para maximizar as fontes de ensino-aprendizagem.

• c.

  na formação de quadros operacionais e no treinamento gerencial para maximizar as relações interpessoais.

• d.

  na criação de espaços físicos de capacitação e no treinamento de toda a cadeia de valor para promover a integração da organização ao mercado.

• e.

  na formação de executivos e em programas de simulação para maximizar a eficiência dos processos organizacionais.

A teoria estruturalista é uma (um)

• a.

  síntese da teoria da burocracia e uma aproximação da teoria clássica.

• b.

  síntese da teoria clássica e da teoria de relações humanas.

• c.

  desdobramento da teoria de sistemas.

• d.

  desdobramento da teoria das relações humanas.

• e.

  síntese da teoria comportamentalista e uma aproximação da teoria burocrática.

O PERT é uma técnica de avaliação que pode ser utilizada para prever a extensão das atividades de um projeto, podendo ser utilizada para se definir o caminho crítico do projeto. O caminho crítico de um projeto é aquele

• a.

  que pode ser seguido no fluxo do projeto onde se encontra a atividade que demanda o maior tempo para ser executada.

• b.

  que pode ser seguido no fluxo do projeto onde se encontra a atividade que demanda o maior esforço para ser executada.

• c.

  que pode ser seguido no fluxo do projeto onde se encontra o maior tempo que o projeto pode ser adiado sem passar da data de término esperada pelo cliente.

• d.

  onde se encontram os riscos identificados, aceitos e contingenciados, e que necessitam de um gerenciamento de riscos mais eficaz para evitar impacto no cronograma do projeto.

• e.

  mais longo formado pelas atividades de margem de flutuação zero. Normalmente, ele determina o tempo de duração do projeto.

Escolha a opção que completa corretamente a frase a seguir: Por gestão do conhecimento se entende um processo integrado que se destina a

• a.

  criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização.

• b.

  criar habilidades e organizar treinamentos em serviço para melhorar o desempenho global da organização.

• c.

  criar, organizar e disseminar informações para melhorar o desempenho global dos empregados.

• d.

  criar habilidades e organizar treinamentos em serviço para melhorar o desempenho global do nível gerencial.

• e.

  criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global do nível gerencial.

Assinale a frase que corretamente exprime idéias relacionadas à gestão de competências.

• a.

  Competências básicas constituem-se em fatores para lograr a liderança no mercado e garantir o diferencial da organização.

• b.

  Habilidades comportamentais se constituem em fatores indispensáveis à organização e ao posicionamento do indivíduo no mercado.

• c.

  A pesquisa salarial é instrumento essencial à identificação de competências do cargo.

• d.

  Competência é o indivíduo aplicar seus conhecimentos, habilidades e atitudes à tarefa de modo a obter resultados para a organização.

• e.

  Competências básicas e essenciais são obtidas por meio de capacitação específica vinculada ao negócio da organização.

Uma forma de analisar o desempenho do indivíduo no trabalho é conhecer suas necessidades, interesses e aptidões. Outra é, analisar o tipo de fator, motivacional ou higiênico, preponderante na organização.

Selecione a opção que explicita corretamente o significado do enunciado.

• a.

  Fator higiênico refere-se ao exercício da responsabilidade.

• b.

  Fator motivacional refere-se a política de remuneração adotada pela empresa.

• c.

  O desempenho do indivíduo depende do conhecimento acumulado na empresa.

• d.

  Necessidades, interesses e aptidões dizem respeito à motivação externa do indivíduo.

• e.

  O desempenho do indivíduo depende de motivos internos e externos.

Um modelo de rede Petri consiste em nós de condições, setas, nós de eventos e símbolos. Com relação a esse modelo é correto afirmar que

• A.

  os nós de entrada geralmente são representados por círculos e os de evento por linhas horizontais.

• B.

  um símbolo em uma condição de término significa que a condição ainda não foi alcançada.

• C.

  um nó de evento representa um evento que não pode terminar, mesmo quando todos os requisitos são obtidos. É uma representação típica de um impasse.

• D.

  um impasse em uma condição de término deve ser representado por um círculo e uma seta apontando para a condição de entrada.

• E.

  se todos os nós de condição de entrada de um nó de evento tiverem símbolos, então o evento pode terminar.

As frases a seguir referem-se ao processo de planejamento estratégico. Classifique as opções em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

( ) O planejamento estratégico é capaz de estabelecer a direção a ser seguida pela organização com objetivos de curto, médio e longo prazo e com maneiras e ações para alcançá-los que afetam o ambiente como um todo.

( ) O planejamento estratégico, de forma isolada, é insuficiente, sendo necessário o desenvolvimento e a implantação dos planejamentos táticos e operacionais de forma integrada.

( ) O planejamento estratégico é o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes políticas, os quais proporcionam uma conjuntura que viabiliza a avaliação das implicações presentes de decisões a serem tomadas em função do ambiente.

( ) O planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz respeito tanto à formulação de objetivos, quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consecução.

( ) O planejamento estratégico é uma ferramenta que tem como fases básicas para sua elaboração e implementação o diagnóstico estratégico, a definição da missão, a elaboração de instrumentos prescritivos e quantitativos, além do controle e da avaliação.

Indique a opção correta.

• a.

  F, V, F, V, V

• b.

  F, F, V, F, V

• c.

  V, V, F, F, V

• d.

  V, F, F, V, V

• e.

  V, V, F, V, F