Questões de Administração da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A liderança não deve ser confundida com direção ou gerência. O líder deve estar presente em todos os níveis hierárquicos e em todas as áreas de atuação. É correto afirmar que a liderança divide-se em

• a.

  autocrática, eficaz e democrática.

• b.

  eficiente, eficaz e liberal.

• c.

  autocrática, democrática e liberal.

• d.

  eficiente, autocrática e democrática.

• e.

  eficiente, eficaz e democrática.

Selecione a opção que apresenta corretamente características de projetos.

• A.

  I, III, IV e VI.

• B.

  V, VI e VII.

• C.

  I, II e V.

• D.

  II, IV, V e VII.

• E.

  V, IV, VII.

Analise as assertivas a seguir que tratam das semelhanças e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e marque com V as verdadeiras e com F as falsas. Depois marque a opção correta.

• A.

  F, F, V, F, F

• B.

  V, V, F, F, V

• C.

  V, F, F, V, V

• D.

  V, F, V, V, F

• E.

  F, V, V, F, F

Escolha a opção que não define corretamente a fase de conceituação do projeto.

• A.

  Envolve um processo contínuo de consideração de alternativas, definição de objetivos, resultados, custos e interessados.

• B.

  Trata-se da fase inicial do projeto, busca a solução para um problema.

• C.

  Envolve um processo contínuo de busca de fonte de financiamento, negociações internas e de contratos.

• D.

  Surge de uma idéia, necessidade, desejo ou oportunidade.

• E.

  Envolve um processo contínuo de análise de alternativas de solução, custo-benefício e possibilidade de realização.

Entendendo que a função de controle, no caso de projetos, se constitui das etapas de análise, acompanhamento e avaliação, indique se as frases a seguir são verdadeiras ou falsas.

• A.

  F, V, V, V, F

• B.

  V, V, V, F, F

• C.

  F, V, F, V, V

• D.

  V, V, F, F, V

• E.

  F, F, F, V, V

A prática do controle administrativo recomenda três etapas que podem ser definidas como gerais: estabelecer uma medida para o desempenho, comparála com os padrões preestabelecidos e tomar a atitude corretiva exigida para garantir a materialização dos eventos que foram planejados. Diante destas amplas recomendações, que abrangem a área de controle organizacional como um todo, identifique a opção que não representa uma finalidade adicional do controle estratégico.

• A.

  Ampliar o escopo de conhecimento de todos os participantes, incluindo o executivo-chefe.

• B.

  Negociar e integrar as questões estratégicas entre divisões interdependentes (especialmente crítico em organizações que funcionam sob alguma forma de estrutura de matriz).

• C.

  Atuar como ponto de partida para o desenvolvimento de objetivos organizacionais.

• D.

  Avaliar uma estratégia de negócio em termos de sua validade e realidade, comparando-a com as metas corporativas, disponibilidade de recursos e a estrutura estratégica geral.

• E.

  Verificar a validade das trocas realizadas pelos administradores em um ambiente de mutação constante.

O controle visa informar sobre determinada situação dando indicações se os objetivos estão sendo alcançados ou não, alimentando o processo decisório; dessa forma um determinado sistema pode ser avaliado e mantido dentro de um padrão de comportamento desejado. Escolha a opção que identifica corretamente aspectos relacionados ao processo de controle.

• A.

  O controle pode ocorrer em diferentes níveis hierárquicos: estratégico, administrativo/gerencial e operacional.

• B.

  Uma das formas de apresentar informações é por meio de relatórios verbais ou escritos, gráficos e mapas, telas de computador, escalas.

• C.

  As principais características de um sistema de controle eficaz são: foco estratégico, aceitação, precisão, rapidez, objetividade, ênfase na exceção.

• D.

  Os componentes ou etapas do controle são: definição de padrões de controle, obtenção de informações, comparação e ação corretiva, e revisão do planejamento.

• E.

  A função de finanças pode usar como informação para o controle índices relativos a lucro, retorno do investimento, margem operacional bruta, liquidez.

O conhecimento tem sido considerado pelas organizações um ativo corporativo que merece tanta atenção quanto os ativos tangíveis, pois este possibilita que a organização evolua continuamente. Indique a opção que corretamente expressa os investimentos de uma organização que aprende.

• A.

  A organização investe em programas de educação e desenvolvimento.

• B.

  A organização investe em programas de qualidade total.

• C.

  A organização investe em programas de treinamento operacional.

• D.

  A organização investe em programas de saúde e segurança ocupacional.

• E.

  A organização investe na obtenção do certificado ISO9002.

Políticas são guias para ação e orientação administrativa. As políticas de recursos humanos indicam como a organização pretende lidar com seus membros e atingir, por intermédio deles, os objetivos organizacionais, favorecendo, dessa maneira, o alcance de objetivos individuais. Indique a opção que não expressa uma política de recursos humanos.

• A.

  Uma política de recursos humanos indica as fontes de recrutamento e critérios relativos às condições físicas do ambiente de trabalho.

• B.

  Uma política de recursos humanos indica as fontes de pesquisa salarial e aspectos legais de admissão.

• C.

  Uma política de recursos humanos indica critérios de remuneração e desenvolvimento da carreira.

• D.

  Uma política de recursos humanos indica o tipo de relacionamento com representações do pessoal e critérios de seleção.

• E.

  Uma política de recursos humanos indica critérios de remuneração e as fontes de recrutamento.

Selecione a opção que indica corretamente qual deve ser o foco da administração de salários para adequar-se à prática de gestão por competências.

• A.

  Avaliação externa da remuneração.

• B.

  Identificação de funções e pré-requisitos do cargo.

• C.

  Avaliação interna do cargo.

• D.

  Identificação de resultados individuais.

• E.

  Avaliação do desempenho.