Questões de Administração da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Em seu sítio eletrônico, o Tribunal de Contas da União informa que sua principal atividade é o “controle externo da administração pública e da gestão dos recursos públicos federais”. Ao assim proceder, de fato o TCU revela a sua (o seu):

• A.

  Meta.

• B.

  Negócio.

• C.

  Visão de futuro.

• D.

  Objetivo.

• E.

  Missão.

São considerados tipos básicos de arranjo físico, exceto:

• A.

  Arranjo por posição fi xa.

• B.

  Arranjo por posição móvel.

• C.

  Arranjo por processo.

• D.

  Arranjo por produto.

• E.

  Arranjo celular.

Sobre as técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, pode-se afirmar:

I. O Workshop estruturado é uma técnica usada para mapeamento e análise de processos.

II. A simulação, usada na análise da situação atual de processos, mostra a discrepância entre os padrões esperados e a situação futura.

III. A melhoria de um processo pode ser pontual e não se relacionar com nenhum evento que dispare ações de análise do processo.

• A.

  Somente I está correta.

• B.

  Somente I e II estão corretas.

• C.

  Somente II e III estão corretas.

• D.

  Somente I e III estão corretas.

• E.

  As opções I, II e III estão corretas.

Acerca dos conceitos de gestão estratégica e planejamento estratégico, é correto afirmar que

• A.

  o conceito de gestão estratégica é mais amplo que o de planejamento estratégico.

• B.

  problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal do planejamento estratégico.

• C.

  o conceito de planejamento estratégico é mais amplo que o de gestão estratégica.

• D.

  problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal da gestão estratégica.

• E.

  ambos os conceitos se equivalem, podendo ser tidos como sinônimos.

Entre as diversas Escolas do Pensamento Estratégico, uma delas possui caráter abrangente e eclético, segundo o qual, para cada período ou situação de contexto, a organização deve adotar uma determinada estrutura de formação de estratégias, em função da alternância entre estabilidade e necessidade de transformação. Trata-se da

• A.

  Escola do Design.

• B.

  Escola Empreendedora.

• C.

  Escola Ambiental.

• D.

  Escola da Configuração.

• E.

  Escola do Planejamento.

Considerado uma importante ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard busca a maximização dos resultados com base nas seguintes perspectivas, exceto:

• A.

  Concorrência e tecnologia.

• B.

  Financeira.

• C.

  Clientes.

• D.

  Processos internos.

• E.

  Aprendizado e crescimento.

Nos moldes atuais, a adoção de estratégias competitivas, pela administração pública como um todo, afi gura-se tarefa pouco sustentável uma vez que

• A.

  é impensável supor a possibilidade de concorrência entre órgãos públicos.

• B.

  sua aplicabilidade se restringe às empresas públicas.

• C.

  os serviços públicos entregues aos usuários não podem ser diferenciados.

• D.

  a administração pública carece de uma contabilidade de custos efetiva.

• E.

  sua aplicabilidade se restringe às empresas públicas e às sociedades de economia mista.

Acerca da aplicabilidade da Gestão Estratégica ao setor público, é correto afi rmar que

• A.

  a Gestão Estratégica é dispensável para uma instituição como a Câmara dos Deputados, já que sua missão e seu papel encontram-se inteiramente demarcados na Constituição Federal.

• B.

  o modelo tradicional de BSC é totalmente adequado aos órgãos da administração pública, sendo desnecessárias quaisquer adaptações.

• C.

  o uso dos preceitos de Gestão Estratégica apenas se justifi ca nas entidades da administração indireta, dadas sua natureza e finalidade.

• D.

  a aplicação do BSC na administração pública dispensa preocupações com a perspectiva fi nanceira, já que o lucro não é um de seus objetivos.

• E.

  a perspectiva cliente é ponto fundamental de Gestão Estratégica ainda que, na administração pública, o conceito de clientela seja menos desenvolvido que na iniciativa privada.

As três abordagens tradicionais que estudam liderança são:

• A.

  Abordagem por traços, abordagem comportamental e abordagem situacional.

• B.

  Abordagem por traços, abordagem comportamental e abordagem estratégica.

• C.

  Abordagem supervisora, abordagem comportamental e abordagem estratégica.

• D.

  Abordagem por traços, abordagem situacional e abordagem estratégica.

• E.

  Abordagem situacional, abordagem por traços e abordagem supervisora.

• A.

  A3, B1, C3, D2.

• B.

  A1, B2, C2, D3.

• C.

  A3, B3, C3, D1.

• D.

  A2, B3, C3, D1.

• E.

  A2, B1, C2, D3.