Questões de Comunicação Social da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O revisor de textos de um jornal encontrou nas diferentes seções do periódico as frases relacionadas a seguir.

A frase escrita de acordo com a norma-padrão da língua portuguesa é:

• A.

  A Defesa Civil disse que houveram muitas vítimas das chuvas.

• B.

  Candidatos ficaram frente a frente durante o debate.

• C.

  País freiou o crescimento econômico.

• D.

  Crise será superada daqui há duas décadas.

• E.

  Todos integrantes de torcidas organizadas assistem os jogos unidos.

O mundo contemporâneo passa por tantas modificações que já se fala na existência de um novo paradigma da comunicação.

Um elemento-chave para a compreensão dessa nova configuração é o conceito de

• A.

  imaterialidade

• B.

  interatividade

• C.

  logicidade

• D.

  sociabilidade

• E.

  subjetividade

As iniciativas da chamada web 2.0 deram destaque a uma característica que já estava presente na internet desde os seus primórdios.

Associada ao que pode ser descrito como “coletivização da cultura informativa”, essa característica permitiu a explosão da interação entre usuários, com base na criação de

• A.

  blogues interativos

• B.

  comunidades virtuais

• C.

  peças de marketing viral

• D.

  sites de compra coletiva

• E.

  sites de relacionamento

Os modelos iniciais da Comunicação descreviam um emissor que produzia a mensagem e a enviava a um receptor que a recebia.

Em relação a esses modelos iniciais, uma das diferenças de um modelo construído com o que hoje se verifica no processo da Comunicação é que ele deveria representar

• A.

  a transmissão da comunicação como um processo sujeito à interpretação.

• B.

  a interação entre emissor e receptor como um processo de mão única.

• C.

  um receptor ativo que é também um emissor de conteúdo.

• D.

  um emissor ativo que codifica a mensagem para diferentes receptores.

• E.

  diversos canais simultâneos para a transmissão da mensagem do emissor ao receptor.

Como outras profissões, o jornalismo possui jargões próprios para o exercício da função.

Entre os jargões utilizados no jornalismo impresso, NÃO é correta a definição de

• A.

  calhau: anúncio do próprio jornal colocado em espaço não utilizado na página.

• B.

  dedo-duro: técnica utilizada para apurar matérias de economia.

• C.

  macarrão: duas páginas que compõem uma folha solta inserida na edição.

• D.

  nariz de cera: parágrafo introdutório que retarda a abordagem da notícia.

• E.

  pingue-pongue: matéria em formato de entrevista.

Presente no jornalismo para a internet, ou webjornalismo, a hipertextualidade oferece ao leitor todas as possibilidades listadas a seguir, EXCETO:

• A.

  acesso a notícias e a arquivos publicados anteriormente sobre assuntos correlatos.

• B.

  acesso a vídeos e a arquivos sonoros ligados ao texto noticioso através de links.

• C.

  leitura individualizada, de acordo com o caminho percorrido pelo leitor.

• D.

  navegação não linear, segundo a ordem estabelecida pelo próprio leitor.

• E.

  postagem de comentários dos leitores e repercussão de textos em redes sociais.

Uma característica típica do marketing em empresas de serviços, que interfere decisivamente em sua gestão, é o fato de que sua prestação

• A. ocorre simultaneamente ao consumo.
• B. costuma não variar de cliente para cliente.
• C. depende pouco dos funcionários e dos clientes.
• D. pode ser estocada para as horas de movimento.
• E. é facilmente percebida pelo cliente antes da compra.

Entre as novidades trazidas pelo avanço da internet, estão os blogues jornalísticos assinados por profissionais conhecidos no mercado.

Pelo seu conteúdo, esses blogues se aproximam da categoria conhecida na mídia impressa tradicional como

• A.

  coluna

• B.

  crítica

• C.

  editorial

• D.

  notícia

• E.

  reportagem

As ações mercadológicas postas em prática no interior das agências bancárias, tais como a distribuição de brindes e a exposição de ofertas de serviços em cartazes e displays, são exemplos de

• A. publicidade
• B. propaganda
• C. marketing direto
• D. relações públicas
• E. promoção de vendas

O conceito de valor para os clientes é o resultado da comparação que eles fazem, ao efetuar uma transação comercial, entre

• A. atendimento e tempo
• B. atributos e preços
• C. benefícios e custos
• D. empresa e concorrência
• E. qualidade e reclamações