Questões de Comunicação Social da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A elaboração do questionário é uma das etapas mais importantes e delicadas do processo de pesquisa de mercado. Esta fase inclui definição de conteúdo e formulação das perguntas, seqüência, formatação e layout. Um procedimento a ser adotado para garantir a confiabilidade de um questionário é o(a)

• A.

  pré-teste do questionário.

• B.

  análise dos dados secundários.

• C.

  aplicação em campo.

• D.

  definição de plano de análise.

• E.

  pesquisa exploratória.

Dados secundários são dados que já foram coletados para objetivos distintos, e podem ser originados tanto dentro como fora da empresa. NÃO se caracterizam como fontes de dados secundários externos os(as)

• A.

  bancos de dados bibliográficos.

• B.

  dados estatísticos não governamentais.

• C.

  índices econômicos.

• D.

  relatórios de histórico de clientes.

• E.

  publicações governamentais.

O texto jornalístico se caracteriza pelo volume de informação factual e é o resultado da apuração e tratamento dos dados. Portanto, o texto jornalístico deve:

• A.

  refletir a opinião do repórter e ser fiel à sua visão.

• B.

  levar o leitor ao conhecimento da verdade objetiva.

• C.

  ser informativo e não buscar convencer o leitor.

• D.

  construir uma versão subjetiva dos dados para o leitor.

• E.

  analisar os fatos e interpretá-los segundo o critério do repórter.

Nos últimos anos, vem-se observando um movimento crescente das empresas na direção da responsabilidade social, que inclui o apoio a eventos culturais e esportivos, bem como a iniciativas filantrópicas. Neste contexto, estimulado por leis federais e estaduais, o chamado marketing cultural é bastante utilizado por grandes empresas. Assim, pode-se considerar que o emprego do marketing cultural constitui um investimento:

• A.

  de curto prazo, que impacta diretamente sobre a marca.

• B.

  de consolidação e aumento da simpatia pela empresa.

• C.

  social, sem impacto significativo sobre a imagem da empresa.

• D.

  para gerar vendas imediatas junto a segmentos mais afluentes.

• E.

  que aumenta a eficiência da mídia na exposição da marca.

No processo de comunicação, aquele que recebe e decodifica a informação transmitida através de um canal que permite sua veiculação e o conjunto de signos que se relacionam para compor a mensagem constituem, respectivamente, o(a):

• A. receptor e o código.
• B. emissor e o código.
• C. remetente e o referente
• D. codificador e o contexto
• E. fonte e o meio

Uma notícia que continua nos jornais, nos dias seguintes à primeira publicação, chama-se:

• A. desdobramento.
• B. continuação.
• C. série.
• D. suíte.
• E. repetição.

Abrir a notícia de modo impreciso, adjetivado e descritivo é uma forma de texto jornalístico que deve ser evitado, o qual é conhecido como:

• A. notícia leve.
• B. matéria soft.
• C. nariz de cera.
• D. lide em cascata.
• E. texto livre.

No relacionamento entre a empresa e a mídia, cada vez mais, se exigem posturas novas das assessorias de comunicação. Algumas estratégias vêm sendo adotadas para que os representantes empresariais se relacionem com a imprensa de modo competente e adequado. A esse processo dá-se o nome de:

• A.

  Briefing pessoal.

• B. Media Training.
• C.

  Clipping diário.

• D.

  Porta-Vozes.

• E.

  Oratória dirigida.

O conhecimento da tipologia e da natureza de uma organização é condição essencial para o planejamento eficaz de sua comunicação. Nesse sentido, dentro de um quadro conceitual, as organizações industriais e as empresas privadas de produtos tangíveis são consideradas organizações:

• A.

  coercitivas.

• B.

  gerenciais-políticas.

• C.

  normativas.

• D.

  utilitárias.

• E.

  de serviços.

Uma empresa do setor automobilístico, totalmente desconhecida no mercado brasileiro, pretende introduzir seus produtos junto a um público jovem, de idade compreendida entre 20 e 30 anos, classes média e média-alta. No intuito de obter uma boa aceitação de sua marca junto aos stakeholders, cabe ao profissional de comunicação, dentro de uma filosofia de responsabilidade social, orientar a diretoria a:

• A.

  divulgar notícias pagas nos meios de comunicação de massa.

• B.

  convocar a imprensa esportiva para uma coletiva no ato do lançamento.

• C.

  promover campanhas de educação e segurança no trânsito.

• D.

  patrocinar eventos esportivos destinados ao mercado-alvo.

• E.

  reforçar as estratégias mercadológicas com propaganda institucional.