Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial do ano 2011

Analise as afirmações abaixo sobre sistemas normatizados de gestão da qualidade.

I – Uma certifi cação pode ser obtida por um produto, um serviço, um sistema ou mesmo um indivíduo.

II – A normatização facilita as relações comerciais entre países, pois padroniza produtos e procedimentos.

III – As normas nasceram da necessidade de se estabelecerem padrões de qualidade que fossem reconhecidos internacionalmente.

É correto o que se afirma em

• A.

  I, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  III, apenas.

• D.

  I e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

Todo processo de tomada de decisão começa pela identificação do problema. Após, os esforços devem ser concentrados em diagnosticar uma situação. Esse diagnóstico consiste em

• A.

  identificar objetivos – analisar causas

• B.

  identificar oportunidade – analisar os resultados finais

• C.

  avaliar a situação – identificar os custos finais

• D.

  analisar causas – identificar efeitos sociais

• E.

  analisar a situação econômica – avaliar preços

A manutenção corresponde a uma forma pela qual as organizações tentam evitar falhas, a partir do cuidado com suas instalações físicas. Com relação às abordagens gerais e específicas de manutenção, pode-se reconhecer que

• A.

  a manutenção preventiva tem maior probabilidade de gerar benefícios quando as paradas ocorrerem de forma relativamente aleatória.

• B.

  a manutenção centrada na confiabilidade é considerada uma extensão natural na evolução de manutenção corretiva para manutenção preventiva.

• C.

  a manutenção corretiva é usada quando o custo da falha não planejada é alto e quando a falha não é totalmente aleatória.

• D.

  a maior parte das operações produtivas opta por uma única abordagem de manutenção, seja ela corretiva, preventiva e preditiva.

• E.

  uma das metas da manutenção preventiva total consiste em melhorar a eficácia dos equipamentos ao examinar todas as perdas que ocorrem.

O gargalo do sistema é a operação

• A.

  B

• B.

  E

• C.

  F

• D.

  H

• E.

  J

• A.

  x₁ = 0 e x₂ = 1

• B.

  x₁ = 0 e x₂ = 3

• C.

  x₁ = 1 e x₂ = 0

• D.

  x₁ = 1 e x₂ = 4

• E.

  x₁ = 3 e x₂ = 0

• A.

  

• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

Para ambientes de trabalho em que exista solicitação intelectual e atenção constantes e que não estejam relacionados na NBR 10152:1987, é recomendável que o nível de ruído aceitável, em dB(A), para efeito de conforto, seja de até

• A.

  45

• B.

  55

• C.

  65

• D.

  75

• E.

  85

Durante muitos anos, acreditou-se que alguns pontos da organização possuíam grande dificuldade para sua avaliação, por serem subjetivos. A metodologia de avaliação BSC (Balanced Scorecard) tornou-se um novo caminho para a gestão estratégica. A metodologia do BSC, enquanto elemento de medição de performance, contempla as seguintes perspectivas, EXCETO as

• A.

  financeiras.

• B.

  do aprendizado e do crescimento.

• C.

  dos processos internos.

• D.

  dos clientes.

• E.

  das relações trabalhistas.

Nenhuma atividade organizacional é perfeita ou isenta de erros ou desvios. Sobre o desempenho global da empresa, considere os requisitos abaixo.

I – Adequação ao planejamento estratégico

II – Centralização dos subsistemas organizacionais

III – Descentralização operacional

É(São) requisito(s) indispensável(eis) ao controle de desempenho o(s) apresentado(s) APENAS em

• A.

  I.

• B.

  II.

• C.

  I e II.

• D.

  I e III.

• E.

  II e III.

Uma empresa possui capital aberto em uma Bolsa de Mercadorias e deseja adotar uma nova política de distribuição de dividendos. A esse respeito, é INCORRETO afirmar que

• A.

  o preço da ação tenderá a expandir, se essa empresa adotar uma política de pagar mais dividendos.

• B.

  uma empresa, que adote uma política de pagar mais dividendos, terá menos recursos disponíveis para reinvestimento, e, assim, a taxa de crescimento futuro esperada será reduzida, deprimindo o preço da ação.

• C.

  o pagamento de dividendos aos acionistas é feito em dinheiro, em ações ou em mercadorias.

• D.

  a política ótima de dividendos atinge o equilíbrio entre os dividendos correntes e o crescimento futuro, maximizando o preço das ações da empresa.

• E.

  as empresas são proibidas de pagar dividendos superiores aos seus lucros correntes.